ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Совершенно не понравилось!!!
переезжали 5 августа 2018, по Москве - из СВАО в ЦАО
Оператор по телефону - невнятная, что-то бубнящая девушка, просили оценщика прислать - сказала, не надо, по телефону все оценим.
Oценила наш переезд в 16 тысяч рублей и 4 часа работы - ок, остановились на этом сдельном варианте.
Не уточнила ни про упаковку, ни про качество мебели (стекла, зеркала, дерево) - ничего!
ОК, в день переезда приехали грузчики, увидели наши вещи, развели руками - или подписывайте бумагу, что если вам привезут лом, вы не в претензии, либо надо везти упаковку. Упаковку оценили нам в 9 тысяч рублей - бумаги, целофана и картона )). Сказали, если не все используем, не будете оплачивать (конечно, все использовали, замотали в 10 слоев!) И людей оказалось надо в 2 раза больше, чем оператор решила ))
2 часа ждали упаковку - грузчики в это время курили, гуляли, вяло разбирали мебель. Время шло, пробки в городе, упаковка задерживалась - у грузчиков почасовая оплата...
Короче говоря, закончился наш переезд в 10 вечера (начиная с 12 дня). При запланированных оператором 4 часам работы!
Вместо 16 тысяч выставили счет - в 45 тысяч (!!!!!).
Хотелось плюнуть на все и отослать куда подальше этих грузчиков, и эту контору, но у нас были по договору очень жесткие сроки переезда, некуда было откладывать ((
А еще нам отбили у белой детской кровати приличный кусок - и сказали, что так и было, предложили замазать белым маркером. Опись имущества и ее состояние не составляется, поэтому все ли коробки доехали и в каком состоянии мы выясняем до сих пор ((
В сухом остатке: никому не порекомендую эту контору!
А если все же свяжетесь - то только фиксированная заранее цена, с предварительным выездом оценщика, который фиксирует цену переезда и объем - и в процессе цифра не меняется!!! И не слушайте оператора, настаивайте на своем - на фиксе! Иначе получите вялых грузчиков, затягивание, просьбы "подбросить грузчиков на вашей машине до квартиры, чтобы они на метро не ездили", и ценник в 3 раза больше первоначального!!!
И это при всем при том, что часть мебели мы сами разобрали, и на новом месте у нас сборки не было - только доставка, и все!
Чувство разочарования не описать словами. Это был один из худших дней в моей жизни!
P.S.: После публикации этого отзыва представитель компании связался с нами, принес извинения и вернул 5 тысяч за испорченную мебель