M. Video-Eldorado
March 2022
1
Уважаемые покупатели, М Видео только красиво обещает. Но на самом деле просто плюёт на нас клиентов. Мне 69 лет, Я сделал заказ на встраиваемую газовую варочную панель, заказ № 1532117247 28 февраля 2022 года. Деньги как всегда им нужно оплатить сразу. Я оплатил и тут же пришло сообщение, что товар готов к отгрузке можете приезжать и забирать на Каширское шоссе 61. И тут начались проблемы, сервис доставки товара в нужный пункт отсутствует. У меня рядом магазин М Видео на Славянском бульваре, пришёл туда и говорю могут ли они организовать доставить мой товар сюда на Славянский Бульвар. Получил ответ, мы таких услуг не оказываем, езжайте на Каширское шоссе и там забирайте, так они работают с пенсионерами и инвалидами.. Поехал на Каширское шоссе 2 часа в пробках. Приехали, товар долго не могли найти, потом выяснилось, что он на витрине, упаковки нет,И самое интересное продали товар, а ручек для открытия и регулировки газа нет. Как так можно и продавец на мою законную претензию мне отвечает, что он ни причём, отказывайтесь от товара. Естественно пришлось отказываться, но деньги вернут в течении 7 дней. Как им платить так сразу., а возврат через 7 дней. И даже не соизволили извиниться за такое отношение к нам и предложить как то решить проблему. Продавец повернулся спиной к нам и пошёл дальше. Это просто хамское отношение к покупателям. В данной ситуации виновато только фирма М Видео и она обязана мне компенсировать и материальные и моральные издержки. Но надеяться на это не стоит, так как покупатели для них, только источник их дохода.