Rodnik
March 2024
1
Звоню по данному номеру, трубку не взяли. На второй звонок ответили. На мой вопрос прозвучал ответ "да" и скинули трубку. Я хотела уточнить информацию о посещении бассейна с 3-х летним ребенком. Звоню снова. Трубку не берут. В четвертый раз наконец ответили. Я задала вопрос о посещении с ребенком, на что мне сказали "у меня много народу,мне не когда, смотрите на сайте". Захожу на сайт. Написана услуга-цена. Хорошо. 11 марта едем в бассейн вместе с 3-х летней дочерью. Настроение прекрасное, ребенок счастлив. Приехали, а на ресепшн нам говорят, что занятия только с тренером, только пн-чт, сб-вс. И только в 10-11 часов. Но время было 13:30 ч, соответственно мы в бассейн не попадаем. Спрашиваю почему это коротенькую информацию нельзя было дать по телефону, ответ- потому что народу много! Зачем тогда администратор ссылает на сайт, на котором нет информации о внутреннем распорядке бассейна?! Итог: ребенок в слезах и горе, я на взводе. Спрашиваю администратора что мне объяснить 3-летке? Что у вас народу много? Администратор (со светлыми волосами, преклонного возраста) ответила Да, именно это и объясните! Дерзила. Слова по типу "Ой, ну надо же!" Вызвала желание треснуть ей хорошенько! Но я человек уравновешенный, и просто уточнила ее ФИО. На этот вопрос получила отказ администратора! Книги жалоб не оказалось! Директора на месте сказали нет! Администратор отметила, что все вы любите жаловаться, но видимо не понимает что при адекватном отношении люди жаловаться не пойдут. Люди приходят в комплекс заряженные совершенно другим настроем, но встречаются с администратором, которая людей заводит и провоцирует! Как с таким настроем далее идти плавать, отдыхать или заниматься? И раз "все" любят жаловаться, значит администратор уже по всем прошлась и задела каждого. Вобщем то, подпортила настроение хамоватая женщина изрядно,помимо того что в бассейн мы не попали из-за ее "занятости" и не желания выполнять свою работу. Не мою! Или у вас это выборочно? Лично люди какие ни какие ответы получают, а по телефону мы не люди? Если админ не справляется со своими должностными обязанностями и с потоком народа, которая эта должность подразумевает, то может руководству стоит задуматься о смене админа, который будет справляться. И дети не будут уезжать из комплекса в слезах!!! А родители будут довольны, а не взвинчены от отношения бабушки на ресепе! Которой место в доме консьержем не более того! Посещать бассейн мы все же будем, исключительно потому что он ближе остальных территориально. Но совершенно нет желания встречаться с этой женщиной, которая буквально посодействовала тому что бы и день был испорчен и впечатления о комплексе было уже заведомо соответствующее , только из-за одной встречи с вот этим лицом.