subscribers

subscriptions

13.7K

views

Yesterday

Пришли с младшей сестрой в «Балаган», думали, хоть вечер нормально проведём — просто посидим, выдохнем. С порога — провал: меню настолько грязное, что его можно сразу в кабину туалета отнести. Мы с сестрой подумали «ну ладно, с кем не бывает», решили продолжить вечер. Сначала сели на втором этаже, сделали заказ, потом решили пройтись, осмотреться. Глядим — «Французский променад»: звучит красиво, люди сидят, всё чинно, прям картинка. Ну мы и подумали: раз другие гости там — может, и нам можно? Вроде место есть, почему бы не пересесть. Подошли, спокойно спросили — а официантка ровно, без тени смущения: «Зона закрыта». Ага, понятно: другие-то гости, выходит, из «правильного» списка, а мы так, сбоку припёка. В итоге пересадили у окна на втором этаже — ну хоть вид «живописный»: весь этот цирк как на ладони. И тут та же официантка, будто мы ей чем-то обязаны: «Рассчитайтесь сразу, это не моя зона». Серьёзно? Утром деньги - вечером стулья, мы поняли) Очень «гостеприимно». Дальше — ещё веселее. Пицца пепперони приземлилась на стол такая, что смотреть страшно: сгорела в хлам. На вкус — есть нереально, и это единственные приличные слова, что могу подобрать. Вызвали менеджера, а он бодро так, будто это мы ему одолжение делаем: «Давайте сначала переделаем, потом разберёмся со счётом». Ну мы решили дать шанс: сделайте другую, с ветчиной и грибами, упакуйте с собой. Я даже в коробку в ресторане не стала заглядывать — думала, уж второй раз-то сделают по-человечески, да и комплиментом принесли два кусочка медовика. Наивная. Пришла домой, открыла — и снова та же картина: опять сгоревшая. Вы серьёзно?! И вот тут понимаешь: это даже не недостаток сервиса — это наплевательское отношение. Дважды отдать блюдо с одним и тем же косяком — это уже не ошибка, это принцип. Поздравляю! Дно пробито! Если мне нужен уголь, я его в аптеке куплю — там не делают вид, что это еда. А «согревающие чаи» — это вообще отдельная история: по факту просто варенье с кипятком. Ну супер, спасибо, прям роскошь! Салаты хоть не подвели — цезарь с курицей и с хрустящими баклажанами оказались нормальные, реально вкусные. Вот они — единственные, кто этот вечер хоть как-то вытянул. А обстановка — отдельный разговор. В зале персонал курит прямо при гостях, вообще без стеснения, будто это не ресторан, а курилка на вокзале. И при этом, когда реально нужен кто-то из сотрудников, их днём с огнём не сыщешь. А когда наконец находишь и пытаешься спокойно вопрос решить, на тебя смотрят так, будто это ты им вечер портишь. Про руководство вообще молчу. Либо они не в курсе, что тут происходит, либо в курсе — и им всё равно. Хочется прям написать им лично: возьмите сами эту пиццу, откусите кусок и скажите честно — вы правда считаете, что это можно людям подавать? Посидите в зале, когда ваши сотрудники курят при гостях. Попробуйте сами найти официанта, когда вам что-то нужно. Пройдите весь этот «путь гостя» — и тогда, может, наконец увидите, насколько тут всё криво. Так работать нельзя. Люди приходят в ресторан поесть и выдохнуть, а не бегать за персоналом и не гадать, будет ли еда съедобной. В следующий раз я ни в коем случае не буду сдерживать своё недовольство. Каков привет — таков ответ: надену на голову эти блюда и официанту, и менеджеру, и повару, и руководителю. А свою пассивную агрессию официант Екатерина может засунуть туда, откуда растут руки повара, — и речь явно не про плечи. Хватит уже косячить на каждом шагу — пора наконец включить голову и навести порядок, а не просто собирать деньги, пока заведение оправдывает свое название. Я сама проработала не один, не два, и пять лет в общественном питании, но такого уровня я даже в самых дальних уголках нашей необъятной родины давно не видела. Я, имея опыт, по идее должна отнестись к сложившемуся с бОльшим пониманием, но на такое закрыть глаза невозможно. На месте решать вопрос не с кем, ребенку слушать весь спектр недовольства просто не этично)) Лучше поберегите свое здоровье и нервы, если появится желание побывать в данном заведении. Получается всем нам известная аллегория с конфетой, где в положительном ключе описывается лишь обертка данной столовой. Пицца по итогу там, где и должна быть - в помойке. Большое спасибо за ужин!

Gvozdi

Voronezh · Cafe

November 2025

Лучшее пиво и еда в городе! Персонал очень вежливый, помогут с выбором, все вовремя приносили. Приятная атмосфера и музыка. Вернемся туда еще и не раз!

Spa-provinciya

derevnya Kuleshovka · Hotel

June 2025

Это просто восторг! Шикарные номера, бани, бассейн, а ресторан это вообще отдельная любовь ❤️❤️❤️ спасибо всем сотрудникам отеля! Девочки из ресторана - лучшие!

Horosho

Voronezh · Coffee shop

June 2025

Бариста приятная девушка, но вот только покмимо того, что на дне стаканчика все же не было предсказания, так еще и отдала лимонад с умершим базиликом. Когда я спросила почему так, то мне ответили «он свежий, да и к тому же он идет только на украшения». Во-первых отношение впечатляет, во-вторых украсили так украсили гнилью)) отпало желание зайти еще раз. За дуру меня еще нигде не держали. К сожалению, на фото откровенной гнили не видно, но те кто видели свежий базилик вполне смогут отличить.

Aura

Voronezh · Karaoke

June 2025

Духота, алкоголь паленый, контингент отврат

Park Alpak

Petinskoye selskoye poseleniye · Zoo

June 2025

Было неплохо, но у кафе вечно грязная посуда, персонал не приветливый, экскурсовод тоже не очень приветлива.. съездила бы лучше в Ошку и еще раз прокатилась бы на болотоходе

Shin-Expert

Voronezh · Tire service

August 2023

Сделали всё быстро и качественно. Мастерам данного шиномонтажа огромное спасибо!