В начале августа остановились в этой гостинице.На второй день пребывания отключили горячую воду.Администратор просто не подключила титан для нагрева воды.Утром пообещала,что сейчас вода нагреется.Но мы так и не дождались,когда же это произойдет,пришлось мыться холодной водой.заказанный завтрак тоже не принесли вовремя.Мы стали разыскивать администратора,в ответ получили: «На это время много заказов,я не успеваю».В итоге,когда принесли поднос с завтраком,меня упрекнули в том,что я ушла в номер.Надо было стоять возле кухни и ждать его приготовления,затем самой нести поднос с едой через весь коридор с номер.Халаты предоставляют,но совершенно не обращают внимания на размер гостей.Мужу пришлось втискиваться в тесный халат,испытывая дискомфорт от небрежного отношения администратопа.А самое неприятное,это мыло!На двоих гостей выдают один малюсенький гостиничный кусочек,который неудобно держать в руке.Почему один кусочек на два дня на двоих взрослых людей?Вообщем,уровень комфорта от пребывания в гостинице во многом зависит от того,какой именно человек работает в свою смену.Других гостиниц в Анне нет и ,видимо,отсутствие конкуренции позволяет работникам не качественно выполнять свои обязанности.Прошу руководство гостиницы почаще проводить с молодыми сотрудниками обучение по качеству обслуживания,а также быть приветливыми с гостями.
Oktyabr
February 2024 •
5
Все Ок!!
Мельница
February 2024 •
3
Не устроила посуда , бумажные стаканчики не для кофе…..