U-print
June 2024
3
Сдавала в ремонт ноутбук: нужно было заменить крышку корпуса, рамку и одну петлю. Компьютер вернули почти через 2 месяца, долго ждали запчасти. К этому претензий нет, сразу предупреждали, что из-за праздников доставка деталей может быть долгой. Почему три звезды? Во-первых, потому что когда мастер по ремонту созванивался со мной и рассказывал о то, что будет делать, потом о том, что сделал, он рассказал так много всего о старых царапинах ноутбука, но не упомянул важных моментов, например того, что новая рамка на монитор не содержит защитного стекла на камеру и индикатор камеры. А мне это важно, потому что ноутбук переносной и там всегда теперь будет пыль... На выдаче пытались дозвониться до мастера, но он не смог выйти. И меня неудачно попытались утешить, что будто даже старое защитное стекло установить можно только криво и косо. Так себе оправдание. Во-вторых, так как у ноутбука меняли крышку корпуса и рамку, считаю, что должны были хотя бы места фиксации протереть обезжиривателем, но увы, этого не сделали. Я, конечно, понимаю, что у вас есть отдельная услуга по чистке техники и она не из дешевых, но считаю, что человек, работающий с техникой и делающий не самую дешевую замену деталей, на уровне подкорки должен знать, что поверхности, к которым крепятся детали, следует очищать. Ну или хотя бы предупредить клиента, что без оплаты чистки ноутбука крепить новые детали не будут... В-третьих, первого звонка так и не дождалась, несколько раз напоминала о себе через 2-3-4 недели после сдачи.