AlfaStrakhovaniye
July 2024
1
Подала документы на возмещение по УТС, отправив их на эл. почту, которую мне указал сотрудник Альфа Страхования. Также, мне продиктовали список документов. Сотрудники альфа страхования сказали, так как страховой случай был заявлен в Москве и автомобиль ремонтировался в Москве, то явка в офис не нужна, достаточно отправить все на почту. В итоге получаю ответ, что я должна приехать в офис и позвонить на горячую линию. Не указано ни одной причины, почему я должна это сделать, и нет ответа по корректности документов. Пыталась выяснить в чате причину, некомпетентные сотрудники отвечают одними и теми же словами, видимо заготовленным скриптом. По телефону вообще не отвечают, висишь на линии полчаса, ответа нет. И это все при том, что я сообщила сотруднику, что в городе, где я сейчас нахожусь, нет офиса альфа страхования. Отправила письмо на возмещение повторно, также продублировала информаци в отдел качества. Если сейчас без меня будут мурыжить отписками по явке в офис, которого у меня нет в моем городе, буду обращаться в прокуратуру. Это все происходит при наличии у меня полисов ОСАГО, КАСКО и GAP в альфа страховании, за какие я заплатила кучу денег! Уважаемая страховая, вы мне пишите, под моим отзым, обратиться в службу контраля качества. Но, 8 дней назад я обратилась по указанной вами почте, обращение 233105. Ответа от вас я все еще не получила. Значит, вы работаете также, как и вся страховая - отвратительно! Помочь вы мне ничем не можете, поможет только обращение в суд, прокуратура и в защиту прав потребителей.
VTB Bank
July 2024
1
Ранее не была клиентом ВТБ. Но, решила оформить ИТ ипотеку. Позвонила узнать, как это сделать: девушка по телефону сказала, чтобы оформить заявку онлайн, нужно авторизоваться в ВТБ онлайн по номеру телефону. Я авторизовалась по номеру телефона и мне тут же, в личном кабинете, была оформлена цифровая карта с какими-то лимитами. Я пишу в чат поддержки, что карту я не оформляла, согласия на это не давала и мне она не нужна. В чате оператор Артемий ответил, чтобы ее закрыть, приезжайте в офис. В моем городе (Жуковка, Брянская обл.) отделения ВТБ нет, о чем я сообщила Артемию. Он сказал, что ничем не может помочь, езжайте в соседний город и закрывайте. Я звоню на горячую линию (1000), меня переводят на разных операторов и в итоге соединяют со старшим специалистом Алексеем. Когда я объяснила ему ситуацию и попросила закрыть мне эту карту так же автоматически, как она была открыта, он пошел уточнять информацию, вернулся и сказал "у нас профилактические работы, не могу посмотреть по вам информацию". На что я сказала, что до вас у операторов все работало, они видели всю информацию, а у вас резко все сломалось, когда я потребовала немедленно закрыть навязанную мне карту. Он сказал "у вас вопросов больше нет? всего доброго". И просто отключился. СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ просто слил меня, человека, которому навязанно, без согласия, открыли карту! Это так выглядят старшие специалисты ВТБ??? Алексей показал все лицо ВТБ - гнилой банк и сотрудники такие же. Люди, будьте внимательны, когда связываетесь с этим банком. У них на сайте ни слова не сказано о том, что при входе в личный кабинет вам будет открыт счет или карта. НИ СЛОВА. Ни один оператор не смог мне внятно объяснить, по какой причине ее открывают без заявления, а закрывать надо по заявления, лично в офисе. Никакой ипотеки я брать в ВТБ никогда не буду. Самый убогий банк из всех, что я видела. Даже удалю личный кабинет и отзову все свои персональные данные.
DNS
December 2023
1
При наличии оплаченного заказа и оплаченной доставки в размере 590р (в которую включена доставка до калитки), управляющий магазина Владислав предложил мне, которая весом 59кг, помочь водителю выгрузить холодильник весом 81.25 кг из машины на землю. Хотя в оплаченную мной доставку это включено в стоимость 590р, о чем говорится на сайте ДНС. Также, из выбранного и оплаченного мной интервала доставки с 10 до 16 - холодильник мне не доставили ни в один из этих часов. Управляющий сказал, что у них не отображается время доставки. А на сайте у вас тогда что указано, Владислав? И в заказе время для красоты пишется???
Store77
November 2023
5
Остались положительные впечатления от посещения магазина и от работы сотрудника Алекса. Очень вежливый и дружелюбный) Рассказал о товаре и о том, как действовать при появлении вопров о товаре, также, спросил, нужно ли что-то дополнительно.
Ohana
August 2023
1
Ставлю низкую оценку из-за свинского отношения руководства к посетителям. Минимум от трех человек поступила жалоба на то, что утром и днем солнце, которое ослепляет через ваши панорамные окна, блокирует любые тренировки в зоне кардио, на дорожках, в зоне силовых тренажеров и в бассейне. По моей заявке позвонила менеджер и назвала единственное решение проблемы: заниматься пока так! Когда я сказала менеджеру, что в таком случае пятеро человек сейчас приедут расторгать договоры, никаких уговоров, извинений, бонусов и тд от нее не последовало, она просто повторяла одно и то же: руководству передали. Руководство думает, что мы будем платить 25тыс за невозможность заниматься?? Увы, нет. Трое человек после такого ответа менеджера приехали в течение часа и расторгли договор с этим спортзалом.
AvtoGermes Geely
March 2023
5
Купили автомобиль в этом салоне. Остались довольны работой менеджера Александра: все обьяснил, показал, согласовал комфортную для нас цену. За один день оформились и уехали с новым автомобилем) а через 2 дня Александр нам сообщил, что готовы и номера) Впечатление о салоне приятное, будем рекомендовать знакомым и вернемся сюда снова)
Globus
December 2021
1
Сегодня в 4 утра, заехали в Глобус. После первого посещения ставил негативное впечатление. Подошли к отделу, где нарезаются сыры, взяли большой шар сыра, нам нужно было разрезать его пополам. Стояла сотрудница задом к нам, нарезала сыры. Мы один раз ее позвали "девушка, можно вас", ноль реакции. Ну подумали, что не слышит. Второй раз позвали громче, никто не повернулся. Приходит к ней в отдел вторая "сырная" дама. Видит нас, покосила глаза и все. Стоим 5 минут с этим несчастныи куском сыра. Вторая дама так мерзко кричит "мы не нарезаем, чего вы стоите". А сказать сразу нельзя было, столько стояли ждали! Это просто свинство. Из за таких тупорылых продавцов магазины лишаются покупателей и положительных отзывов.
McDonald's
October 2021
1
Ужасное обслуживание и отношение к посетителям. Вчера утром, в 7.20, сделали заказ через терминал в маккафе. Заказали кофе и 2 чиабатты с тунцом. Наш заказ делали 30 минут!!! Мы сидели за столиком и ждали, были одни единственные в кафе утром. К нам никто даже не подошел и не сказал, что извините, заказ задерживается. Мы сами подбегали к кассе и спрашивали, когда будет готово. Через 30 мин нам выдают заказ: чиабатты с тунцом холодные...что, простите? за 30 минут сэндвичи с тунцом не прогрелись? это уже было слишком. Мы оформили возврат. Менеджер ресторана сказала, что возврат придет на карту в течение 30 минут. Прошло больше суток, возврата нет. Вот второй день пытаемся вернуть свои деньги.
SOGAZ-Med
September 2021
1
Отвратительно. Работает 1 сотрудник, очередь ждешь от 1,5 до 2 часов. Очень медленное обслуживание, на 1 человека по 20-30мин времени уходит. Неужели сложно платить людям зарплату и посадить дополнительных сотрудников. Сто раз пожалела, что полис омс делаю у них.