Смолино парк
July 2024
1
Персонал отеля оставил худшие впечатления. Уехали с негативом! Ехали тремя семьями. 1. Началось всё с бани. У нас был выход сразу на озеро и это прописано на сайте. Персонал сообщил что вся зона вдоль озера наша с выходом из бани. Мы выходим из бани, а там беседка, отдыхает другая компания. Началась потасовка, люди говорят почему вы тут ходите у нас праздник? А мы знаем что у нас всё схвачено и оплачено. Сообщаем этот момент персоналу отеля, они говорят что с нами свяжутся. Естественно мы со своей стороны продолжаем париться, проходит 25 минут, с нами ни кто не связался и мы продолжаем выходить на озеро через свою зону. Компания с беседки увидев нас снова, создаёт конфликт который перешёл в драку. Пострадала наша и другая сторона. По итогу прошло 2 часа и персонал не смог решить эту проблему, мы постоянно им звонили и требовали урегулирования конфликта по ошибке персонала. Подошла охрана и сказала, выйдите все за пределы отеля и решите проблему. Ну это прямо уровень)))) Я хотел петь в караоке, к сожалению микрофоны не работали, пришёл мастер через 30 минут, тусовался с нами 30 минут, проблему не решил. В общем хорошо время в бане провели. На следующий день мы снова арендовали баню, мы опять переспросили и уточнили что зона в озеро наша? Сказали да! В итоге выход на озеро из бани был закрыт, проблему решили в течение часа, персонал не мог открыть дверь. Далее из бани мы вышли купаться в озере и нас просят покинуть место, т.к. идёт свадьба. Ну сами понимаете, это уже полный трешь. Почему нам не сообщают про эти моменты и за что мы платим деньги? Второй день негатива, с баней закончили. 2. Моя дочь питалась только едой отеля и всю вторую ночь её тошнило, я уже думал скорую вызывать. По итогу персонал отеля в курсе всех своих косяков, я думал нам скидку сделают или комплимент какой-то предложат как это обычно делают в нормальных местах, т.к. отдых не удался. Но увы, перед оплатой всем на это было наплевать. 3. У наших друзей в номере, горничная забрала халат и не проверила в карманах содержимое, там были ключи от машины. Друзья заплатили 8.000руб за такси чтобы им из другого города привезли второй комплект ключей. На след. день отель сказал что ключи нашлись. В качестве извинений и неудобства отель так же отъехал. Такого похабного отношения я ещё не встречал. На следующей неделе со мной связались и сказали что подумают как урегулировать данную проблему и перезвонят на след. день. Прошла еще неделя, со мной так и не связались. Второй семье ни кто не звонил, третей семье привезли ключи, бутылку вина и конька. Всем приятного отдыха :)
Shine time
June 2024
3
Мыл тачку в крайнем правом боксе. Пена хорошая. Напор воды слабоват. После оплаты думает 20 секунд, ничего не включалось.
Krasnoe&Beloe
June 2024
3
Слишком мало места. Паки стоят как кирпичные стены, пройти можно только одному человеку в одну сторону. Холодильников мало.
Hinkalnii Ceh
June 2024
5
Был не один раз. Готовят вкусно, есть интересные блюда. Четыре обстановки по настроению и выбора тусы. Мне нравится центральный зал. Обслуживание хорошее. С парковкой проблем не возникало.
Tri Bogatyrya
May 2024
5
Шикарная баня! Сервис на высоте, за порядком следят. При аренде бани у нас было индивидуальное парение. Классное место для сбора компании. Можно шашлык пожарить.
RybaLove
March 2024
4
До пяти звёзд не хватило мелочей. Туалетная бумага жёсткая, тупая экономия в отличии от доп фишек в этой зоне. Из под крана вместо горячей идёт холодная. Полотенца даже бумажные для рук отсутствуют, как и сушилка для рук. Было бы круто добавить нарды, это не плохой маркетинговый ход!
Ramada
February 2024
3
Даю три звезды. Заказал второй раз мидии и попросил соуса побольше, принесли вообще без соуса. Вытяжку в туалете заклеили, поэтому придётся выбирать романтик или не ходить по большому, потому что вонь останется. Отель устал и необновляется. Видно что экономят на всём. Холодильники как не работали в прошлом году, так и в этом не работают. Комментировать много не буду, смотрите фото.
Kosmos
February 2024
3
Всем привет! Я любитель бани и побывал уже во всех зачётных местах. Мне понравилась гостевая, но разочаровала отдельная раздевалка, т.к. привык иметь шкафчик на своём месте за столом. Поднимаясь в баню, я вспомнил, как поднимался по этой лестнице на свою первую дискотеку в клуб космос :D У официантов система настроена плохо, забывают про заказы. Мне пришлось пойти к бару самому через 15 минут и забрать своё пиво. Кнопка официанта не понятно работает, официант пришёл через 10 мин. Парная хорошая, но света мало! Нет бассейна, а площадь позволяла это сделать. Имеется хамам который для меня в бане не вызвал желания посетить. Есть купель и джакузи. В душевой удивили вентили на кранах, не привычно) вода идёт слабым напором. Жаль что сотрудники бани не следят за порядком гигиены, люди из бани сразу идут потные в купель и джакузи. Далее попросил салат, прошло 20 мин., спросил у официанта, а он забыл про него. Вода в джакузи пахнет не приятно и мутная. Взял берёзовый веник, он слишком маленький, как и тазик для него. Меню без картинок. Заказ чебурек, мне не понравился, какая то беспонтовая заморозка. Вид из окна кайфовый. Дизайн везде приятный. Кухня не обрадовала, заказал азиатский салат, азией даже не пахло, качество помидор разочаровало, салат отдал обратно. Мощь печки удивила и парение мощное. Приду сюда через месяц, посмотрю изменения, т.к. в других банях мои отзывы взяли во внимание. Всем хорошего парения.
Sanduny Ural
October 2023
4
Всё круто, поэтому расскажу о минусах. Нет возможности забронировать места, даже купить заранее. Комнаты для курения нет, есть спец.выход на открытый воздух. Нет кнопки вызова официанта. 19.01.23 сет номер один, крылья были просрочены. Далее заметил с июля что купель стала не ледяной. Общее парение то с двумя, то с одним парильщиком, ощущения совсем разные, ходим каждые выходные вечером. Согласуйте и утвердите пожалуйста одно расписание в парении по запахам и вкусам, а то у вас полный беспорядок. Я уже четвертую неделю хожу в одно и тоже время без пихты и цитруса. Ваше расписание всегда меняется. Один раз пришёл в расписании на 19.00 пихта, по факту совсем другое! 30.09.2023 хочу забронировать кабинку, дозваниваюсь 18 минут))) фото прилагаю. Теперь подведём итоги) Меню стало с картинками, кнопка вызова официанта появилась, всегда два парильщика. Вопрос с бронированием мест решается! Молодцы, видно что заботитесь о своих клиентах. Единственное разочарование, 24.10.23 я забыл положить в портфель шапку и мочалку за столиком, из бани я вышел последним! На следующий день позвонил в баню, сказали что ничего не находили. Решил позвонить на след.день, ответ такой же. Если смотреть логично, то шапку и мочалку забрал персонал, обидно. Кстати, вы собираетесь чинить фонтан в басике высшего разряда?
Citymobil
October 2023
1
Из 50 заказов у меня совершено 5 поездок) вы вообще работаете? Для чего вы существуюте? У вас все древние машины? Мне на будущее знать нужно? Приехала Машина 2004г. Во всех такси на работу берут авто не старше 7 лет! Сервис у вас хромает вместе с разработчиками вашего приложения.