subscribers

subscriptions

161

view

Today

Халатность, чужие анализы и угроза здоровью! 19.06.2026 я обратилась в клинику Ситилаб по адресу: г. Самара, ул. Ерошевского, 19. Я прохожу лечение после укуса клеща, у меня диагностирован боррелиоз, возникло много осложнений и поэтому каждая минута на вес золота. Вместо качественной помощи я получила: 1. Не те анализы. Часть назначенных исследований просто пропустили, при этом взяли оплату за полный перечень. 2. Самый абсурдный пункт в чеке - мне, женщине, включили в оплату «Посев из предстательной железы». Это услуга, которая физически не может быть мне оказана. Деньги за неё списали, но анализов, естественно, нет. 3. Повторный звонок с требованием приехать снова. Сотрудники сами признались, что «не хватило крови», и теперь я должна опять отпрашиваться с работы, терять зарплату и ехать в клинику, чтобы досдать кровь из вены по их же ошибке. 4. Отказ решать вопрос срочно. На мою устную претензию оператор ответил, что рассмотрение займёт 3–5 дней. При боррелиозе это недопустимый срок, который ставит под угрозу своевременность лечения. В итоге: я заплатила за мужские анализы, которые мне не нужны, не получила полный объём диагностики, потеряла рабочий день и теперь вынуждена терять ещё один из-за их халатности. Более того, мне придется снова выделять время, чтобы придти и ещё раз сдать тот анализ крови, который не был у меня взят. Написала официальную претензию. Номер моего заказа: Nº605794789 Требую срочно связаться со мной и решить ситуацию. Если ситуация не решится в ближайшие часы, буду подавать в Росздравнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру и суд с компенсацией морального вреда. Настоятельно не рекомендую обращаться сюда в экстренных ситуациях. Здесь не смотрят ни на диагноз, ни даже на пол пациента. Очень опасный подход к работе!