subscribers

subscriptions

4.2K

views

March 2026

Записалась на процедуру биоэмпиданса на 09:00 через приложение продокторов. Приехала в клинику заранее за 40 минут до приема, меня оформили на ресепшене. Сказали ожидать. В 09:00 никто меня не вызвал на процедуру. 09:15 я обратилась к девушке с ресепшена. В 09:20 мне сообщили что произошло задвоение и я вынуждена еще ждать 20 минут !, а это прием в 09:40. Если бы я не обратилась в 09:20 ко мне даже никто не подошел. В ответ что я записана на 09:00 и у меня нет времени ожидать до 09:40! , девушка сказала бывают такие ситуации. Так должен реагировать администратор на данную ситуацию ? Клиника опозиционирует себя как премиум, а по факту как обычная поликлиника без соответствующего сервиса.