subscribers

subscriptions

46.1K

views

October 2025

Приятная атмосфера, хорошая детская комната. Доброжелательный и очень внимательный персонал. Официант Илья понравился 👍 Особое спасибо поварам — очень вкусно всё! Салат с баклажанами и кубдари очень вкусные. А набор коктейлей Ларису Ивановну хочу! — очень вкусный

Sibirskoye SPA

Anapa • Spa

July 2025

Хожу в салон третий год. Мастера в целом хорошие, хотя и часто меняются — бывали ситуации, когда не к кому было записаться. Записи ведутся вручную: в тетрадке и на бумажке-«абонементе», которая — единственное доказательство оплаты. Потеряли — считайте, ничего не купили. Я заблаговременно перенесла процедуру (за два дня, по здоровью), один раз салон сам просил перенести, другой раз перепутали и записали меня не на то число. Но администратор не отметила это в тетради — и мне сказали, что я «не пришла». Потом предлагали доплатить за эти сеансы. Лишь после долгих переписок и доказательств «разрешили» доходить процедуры — будто делают одолжение. Извинений — ноль. Даже сложилось впечатление, что это не просто бардак, а продуманная схема: заставить клиента доплачивать за то, что он уже оплатил, или создать такой уровень стресса, чтобы он сам ушёл, не доходив оплаченные процедуры. Возвращаться желания нет. Если решитесь — обязательно фиксируйте всё письменно, иначе не докажете свою правоту.