subscribers

subscriptions

333.5K

views

Роснефть

stanitsa Staroleushkovskaya · Gas station

October 2026

Отвратительная заправка. Сам должен угадать объем бака, еду не продают, туалет не работает, колоссальная очередь.

Annushka

Saint Petersburg · Hotel

August 2026

Отель не соответствует заявленным 4 звездам. Это старое здание в современном фасаде. В номерах плесень, хотя видно, что пытались делать ремонт. Из плюсов приятные люди на ресепшене, а дальше все. В ресторане у них принято убирать за собой и лично для нас это не проблема. Но вот в отеле живут строители, которые работают по соседству и, видимо, они не склонны к уборке. Когда мы попросили убрать нам хоть один столик, на нас наорали (тут я не преувеличиваю), что сотрудники столовой заняты и вообще это делать не должны, если мы хотим есть, то должны убрать за кем-то. Тут я даже рассуждать не буду, выбор делает каждый сам, мы просто уехали. Вай-фай виден, но от него не грузятся даже картинки, за 2 дня проживания в отеле раза 3 работала сирена, отключался лифт (просто неисправности на стороне отеля) и мы с вещами, коляской шли пешком на 3 этаж. Ночью гуляли строители (это мои догадки), весело обсуждали что-то в коридорах отеля. Вишенкой на торте было то, что в соседнем номере засорился туалет. Думаю не стоит уточнять чем пахло на весь этаж, но сотрудники отеля объявили жителя номера, что «до вас такого никогда не было». Это было худшее место за все наши путешествия. Повелись на отзывы( надеюсь кому-то моя информация поможет не испортить отдых.

Dentalmedservis

Moscow · Dental clinic

June 2026

Отличная стоматология, качественный сервис. Начиная от администратора (очень вежливая, всегда напоминает о записи) и до специалистов. Сын (11 лет) ходит к Волкову Александру Геннадьевичу - без страха, слез, сопротивления. Врач работает по всем современным протоколам. Представляется, подробно описывает всю предстоящую процедуру до ее начала, пошагово поясняет каждое действие в процессе. Нет «разведения на деньги», только по делу и с фактами. Вежливый, позитивный, дает много важной и ценной информации по уходу за зубами. Мы довольны!

Ms-detailing

Moscow · Car painting

June 2026

Сервис огонь! Притерли бампер во дворе, записалась на ремонт. Первичную оценку провели по фото, в сервисе цена не изменилась. Обещали покрасить локально-сделали. Больше всего порадовало, что управились за 1 день! Перед работой отогнала машину, после работы забрала-идеально. Дополнительно держали в курсе выполнения работ, предоставили фотоотчет. Я в восторге! Спасибо!

Suliko

Moscow · Restaurant

January 2026

Готовят хорошо, но если вы решили заказать с собой-готовься слушать враньё. Спрашиваешь время готовки и уточняешь, что если долго, то доставкой. Заготовленный ответ - 20 минут, которые никогда не выходят меньше 40 минут (3 раза пытались дождаться заказ с собой). Максимальный рекорд был, когда час ждали 20 минут 😁👌🏻 Не понимаю логику владельцев. Портить впечатление таким бессмысленным враньем-это абсурд. Обратите внимание на то, что ваши сотрудники обещают клиентам. Ведь в общем сервис и качество еды хорошего уровня, но такие детали портят впечатление, вынуждают обращаться к конкурентам, которые не вводят в заблуждение, чем демонстрируют уважение к клиентам.

Cofix

Moscow · Coffee shop

April 2024

Очень часто нет компонентов для приготовления напитков заявленных в меню. Причем узнаешь об этом только когда тебе отдают напиток под видом готового. Самая частая проблема отсутствие взбитых сливок и допов сопровождающих состав напитков, содержащие взбитые сливки. Также сегодня меня просветили, что у сотрудников просто сломан баллон подающий сливки и зачастую не могут делать напитки еще и по этой причине.

Avtotreyd

Moscow · Car service, auto repair

June 2022

Обращались в данный центр сегодня (03.06.22) для покупки молдинга лобового стекла, который заранее был зарезервирован нами. После официального подтверждения от Автотрейд отправились забрать свой товар. По факту в наличии товара не оказалось. В ответ на это менеджер сослался на некомпетентность руководства (был пересорт) и кладовщика (если молдинг был, но кладовщик его не нашел, то он себе его купит-это цитата). Далее мне пришлось предлагать варианты менеджеру (помогать повышать продажи, клиенту, то это нужнее) с моей покупкой универсального молдинга, чтоб не уезжать с пустыми руками. Далее золотая цитата менеджера:"С точки зрения профессионализма данный молдинг вам не подойдет". Объяснить почему- ему уже профессионализма не хватило... В итоге, стекло вклеено, все подошло. Спасибо моему опыту. Руководству данной точки сочувствую, с такими профессионалами конкурентов не нужно.

Wildberries.ru

Moscow · Point of delivery

December 2021

45 дней нет возврата денежных средств. Написала в приложении, на почту составила официальный документ-номер транзакции не приходит. Говорят отправили на почту, но кроме рекламы ничего нет. Свинское отношение к клиентам.

Euro-Diski

Moscow · Tires and wheels

November 2021

Шикарное обслуживание. Заказали новые колеса в другой конторе, везли 8 дней...Так и не довезли. У Евро-дисков за 3 дня (с момента заказа и установки их на авто) привезли колеса как обещали и даже раньше. Шиномонтаж сделали оперативно. Сотрудники доброжелательные и внимательные. Сегодня пригоняла машину друзей, завтра свою пригоню. У моей 20 радиус колес, ребята очень внимательно подходят к ним. Свою машину не первый год переобуваю тут. Всем довольна. Спасибо за сервис на уровне и качество работы!

Bs-tyres.ru

Moscow · Tire service

November 2021

Заказали резину 8 дней назад с доставкой. Заказ был сделан 4 ноября. Сказали, что привезут 8 ноября. 8 ноября ничего нам не доставили, на наш звонок ответили,что все будет 9 ноября. ( ноября нам сообщили, что наши колеса отправились по другому адресу и 10 ноября они уж точно будут. 10 и 11 ноября ничего не привезли, но менеджеры связались с нами и пообещали точно доставить 12 ноября. Утром 12 ноября (гололед и снег) нам просто предложили забрать их самовывозом... На резонный вопрос: "А почему не доставкой, мы уже 8 дней ждем!!??" мы получили милый ответ и серии: "Насяльника, шинама не влезла в грузовик" и предложили приехать по адресу: ул. Академика Челомея , дом 3 , стр 1. (чтоб вы понимали, это еще и не самый удобный адрес, по которому мы ,благодаря вам должны ехать на летней резине в гололед). Уважаемые, управленцы, вы реально считаете нормальной ту карусель, которую я вам описала? Вы случайно не на Евро-диски работаете? Просто они готовы выдать мой заказ завтра, еще и намного ближе к моему дому, куда я вынуждена проследовать на летней резине, благодаря ВАШЕЙ шикарной и слаженной работе! А у вас гарантии есть на то что сотрудники ее найдут на пункте самовывоза? Или для этого нужно еще дней 8, а потом поехать в Химки, к примеру? Как организаторы квестов вы состоялись. Тут работа на уверенную пятерку!