subscribers

subscription

44K

views

January 2026

Впервые обратилась за оформлением подарочного сертификата и получила максимально негативный опыт. Заявку на оформление отправила 27 декабря. Оператор подтвердил заказ и поставил дату доставки на 29 декабря с 14:00 до 18:00. За день до доставки со мной связался оператор, уведомив, что изначального дизайна карты нет в наличии и предложил оформить другой. Согласилась. Остальные детали заказа остались без изменений со слов оператора. 29 декабря сама пишу оператору, что со мной из курьеров никто не связался и не подтвердил доставку. Приходит отписка от оператора, что у меня стоит плановая дата доставки с 14:00 до 18:00. Ок, жду до 18:00, доставка не пришла. Снова связываюсь с оператором. Спустя полтора часа оператор комментирует ситуацию тем, что из-за отсутствия выбранного дизайна комплектация заняла дольше по времени, поэтому и доставка не произошла. Хотя за день до доставки мне подтвердили дату и время доставки. Тупо наврали. Из операторов никто не связывается и не предупреждает о возможных изменениях в доставке. Просто ставят перед фактом. По итогу заказ не получен 29 декабря, а он был нужен именно в эту дату. В качестве компенсации за потраченные нервы и время со стороны ЦУМа 0 комментариев. Якобы за отмену доставки по непредвиденным обстоятельствам магазин не несете никакой ответственности. Удивительно слышать от магазина такого уровня.. Максимально негативный опыт обращения в магазин. Я думала здесь достаточно хороший сервис и клиентоориентированное отношение к клиентам. Оказалось, что хуже некуда. Кстати, в сортировке «негативные отзывы» за декабрь куча недовольных клиентов по такой же причине, как и у меня. Желания обращаться сюда больше нет

HEIM

Korolyov • Nail salon

November 2025

Записалась в салон на маникюр с покрытием гель-лак. Мастер, увидев мое предыдущее покрытие, сказала, что с такой формой и длинной ногтей давно не работала. А если понадобится дополнительно дизайн на ногтях, то сделать не сможет)) очень интересный подход к клиенту. А если бы мне понадобился дизайн, то услугу мне бы вовсе не оказали? Я пришла за получением качественной услуги, а в итоге слушала, что мастер умеет делать, а что нет..Честно говоря, уже на тот момент появились сомнения, насколько качественно мне будет оказана услуга. По итогу на 2й день у меня образовался скол. Обратилась в салон снова. Сказали, что сделают ремонт у того же мастера. Я наотрез отказалась делать ремонт у этого мастера, и попросила записать к другому. Сначала салон хотел отказать, но по итогу пошел навстречу. Затем у меня образовалась трещина на ногте. В связи с чем пришлось идти делать очередной ремонт, но уже в другой салон. А после у меня снова появляется скол уже на третьем ногте. По итогу за 10 дней носки я получаю 3 дефекта. Честно говоря, с таким сталкиваюсь впервые… Связываюсь с салоном, рассказываю свою несчастную историю. В ответ мне предлагают скидку 20% на следующий визит)) Скидку я не приняла, сказав, что уже столько времени и средств потратила на ремонты в других салонах, что напрочь отбило желание возвращаться в салон снова не только за маникюром, но и за другими услугами (делала здесь еще уходовые процедуры для лица). Что ж, в ответ салон мне предлагает «реабилитироваться и доказать, что у них можно сделать качественный маникюр» и предлагают придти на бесплатную услугу маникюра. Решила воспользоваться, хотя были сомнения. Выбрала сама мастера с хорошим рейтингом. Во время маникюра предупредила мастера, что у меня есть трещина на одном из ногтей, и спросила, может стоит сделать наращивание, а сам ноготь отрезать по линии трещины? На что мастер мне ответил, что сможет гелем мне аккуратно эту трещину зафиксировать и наращивание делать не надо. Доверяю мастеру, соглашаюсь. Спустя 2 недели вижу что трещина возобновилась, затем начала увеличиваться и по итогу у меня случается поломка больше половины ногтя и теперь вместо ногтя у меня осталась под ногтевая кожа и чуть-чуть ногтя у основания кутикулы. Впечатление ужасное от всего произошедшего. Возвращаться ни на какие платные и даже бесплатные услуги в этот салон я 10000% больше никогда не буду.

Pho-House

Korolyov • Cafe

February 2025

Отличное место, быстро готовят. Здесь очень вкусный Ком Ранг с креветками и кальмарами, рекомендую попробовать 👍🏻

Sova

Moscow • Cafe

January 2025

Милая кофейня, приятное оформление, есть посадочные места на 2 этаже, дружелюбный персонал, вкусный кофе)

Surf Coffee

Moscow • Coffee shop

January 2025

Приятная атмосфера, просторно, уютно, вкусный кофе)

Gremm

Moscow • Thermal complex

January 2025

Классный комплекс, не очень большой по размеру, но очень уютный. Сауны с неоновыми подсветками - просто вау! Хочется возвращаться снова)

WoodStudios

Moscow • Film studio

December 2024

Заранее не проинформировали, что студия берет залог 10.000₽. Я бы в этом случае, возможно, не стала бы арендовать. Мне такие условия не комфортны. Но когда пришла и мне это объявили в лоб, выхода уже не было, пришлось заплатить. Предупредили также, что из этой суммы будет взята часть денег за оставление Черных полос на полу от танцевальной обуви, так как заказывают специальный дорогой клининг )) На момент начала аренды пол был грязный, лежали волосы. Мне был важен именно чистый пол. После предыдущих аренд сразу никто не убирается и пришлось ждать, когда пропылесосит администратор, из-за чего я потеряла время аренды. После окончания аренды администратор пришла принимать зал и на мой вопрос, все ли ок, был ответ, что я оставила новые черные полосы на полу, хотя в том месте мы даже не танцевали. К счастью, у меня была видеозапись пола и всех оставленных до меня черных полос. После этого мне сказали, что все ок. Много раз брала аренду на Электрозаводской, таких проблем никогда не было. В этот филиал нет желания возвращаться снова, да и в целом пересмотрю свое мнение на будущие аренды в этой сети. Лучше выберу залы Cross studio.

DanceLab

Moscow • Rental of venues for cultural events

December 2024

Очень атмосферная и уютная студия) удобно добираться) Самый приветливый и дружелюбный персонал)

Zubnov

Moscow • Dental clinic

December 2024

Отличная стоматология, вежливый персонал, уютное оформление, стоматолог сделал качественно проф гигиену.