KidMall
June 2023 •
5
Добрый день! 10.06.2023 были в магазине KidMall. Что отметили: Плюсы: - огромный ассортимент товаров для новорожденных. Всё в одном месте и есть из чего выбрать 👍 - грамотные приятные консультанты. Всё рассказали и показали, без всякого давления. -вернемся ещё! Минусы: не обнаружили.
Prokofe
April 2023 •
5
Уютное место, вкусный кофе с сиропами на любой вкус и потрясающими десертами (фисташковый торт с малиной - ❤️)
Makeup Point
December 2021 •
1
Сразу скажу, это не спонтанный отзыв. Недовольство разными ситуациями нарастало и теперь выливается в этот отзыв. 1. Администраторы. Ситуация 1. За столиком был сломан стул, шатался в разные стороны, сидеть было некомфортно, нужно было держать баланс, чтоб не переваливаться. Попросила администратора поменять стул. Администратор пришла, села на него, покачалась из стороны в сторону и сказала «нормально. Не на что менять». Клиенту пришлось сидеть на этом стуле. Ситуация 2. Администраторы-это хорошо, контролируют время и тд. НО! Когда у меня забронирован столик на 14:00, а к этому времени на нем косметика и плойки стилиста- я жду, когда она пофоткает модель и уберёт вещи. В это время администратор ласково говорит мне «Подождите, она сейчас закончит ☺️». Но я должна освободить столик ровно в положенное время. Потому что «у нас дальше записи». Может потому что с этим стилистом дружеские отношения, а я прихожу редко и меня не знают?🧐 Ситуация 3. Не знаю как так получилось, что забронирован не тот зал (об этой системе бронирования дальше). Но администратор зашёл в пространство с недовольным лицом строгого начальника и сказал «Дарья, после работы-подойдите ко мне». Это уже неприятно, что за вызовы на ковёр? Через 30 минут зашла та де самая администратор Анастасия и с далеко не дружелюбной интонацией сказала «Дарья, прошу освободить столик сейчас же и перейти в другой зал». Хорошо, что я заканчивала и мне не нужно было гнать клиента с КРАСКОЙ НА БРОВЯХ в другой зал и в судороге собираться. Я и мой клиент оказались в неудобном положении. Она не знает что делать - хватать кофе и идти? А куда? Или помогать мне, мастеру, собраться?! Придёт ли она ко мне клиентом ещё раз- вопрос… ведь люди приходят отдохнуть, а не выслушивать «начальника» и нервничать что делать. К слову, освободить столик нужно было принципиально. Я позже заглянула в этот зал - ща ним никого не было, то есть накладки по времени быть не могло 😉 И это не впервые ) Когда подошли к администратору - она начала со злостью говорить, что я забронировала не тот зал. Показывать свой экран монитора и тыкать. Оказалось, что чтоб забронировать нудный зал-нужно удалить какие-то пункты , иначе автоматически выбирает зал 1 и 2. От куда мне это знать? Я выбрала зал голд, почему вышел «1 и 2»? Кстати, заплатила я за зал 1 и 2, хотя физически находилась в зале дешевле. 2. БРОНЬ. Как я писала выше - чтоб забронировать определенный зал-нужно изучить инструкцию 😄которой нет. Иначе бронируется не то. И внимание: когда администраторы подтверждают записи - они не видят какой зал вы бронировали )) так сказала администратор. Как это? И она же обвинила меня в том, что сумма предоплаты была больше , неужели меня это не насторожило? Верите-нет. Я не буду сравнивать суммы и анализировать. Студия должна четко давать инфу:КАКОЙ ЗАЛ, время и дата посещения. Стоп, так они ж не видят какой зал забронирован 😄 Долго не давали книгу жалоб. Зато выставляли за дверь, говоря, что это не «общественное место», а «наш салон» 😁 да-да, в законах тут и там мелькает формулировка «наш салон»👍 Возвращаясь к книге жалоб - она заведена не так давно. И скорее всего, с 1 января 2022 г -будет новая 😏 Администрация, но я все-таки жду ответ на указанный в книге жалоб адрес 😌 Ну и по мелочи : бывает, что в кулере нет воды. Сегодня не было сливок. Расходники быстро заканчиваются, но наполняют их строго по времени. Так что, коллеги, лучше возьмите с собой. Мало ли разберут к вашему приходу.