subscriber

subscriptions

117.7K

views

January 2026

Это просто ужас! Такого отношения к клиентам я не видела нигде и никогда! Дозвониться невозможно, ехали из другого района. Зашли в офис, с нами даже никто не поздоровался. Выцепили девушку, сказали, что хотели бы приобрести телефон. Она развернулась и УШЛА. Другие сотрудники даже не повернулись. Да, я понимаю, сотрудники были заняты другими покупателями. Но элементарное «здравствуйте» никто не отменял. Ок. Стоим. На нас по-прежнему ноль внимания. Ни «подождите, пожалуйста, ничего». В итоге, мы вышли и уехали. Более нелепо никогда себя не чувствовала. Категорически никому не рекомендую данную контору. В итоге, приобрели телефон через полчаса в другом месте. Сотрудникам данной точки, видимо, прибыль не нужна 🤷‍♀️

Coffee And Tea

Bryansk Urban District • Zoo center

August 2025

К сожалению, кофейня из любимой перешла в разряд редкопосещаемых. Молодые девушки-сотрудницы совершенно не умеют общаться, выражение лица «покерфэйс» всегда. Дружелюбие? Улыбнуться клиентам? Нет, не слышали. Сотрудники курят перед кафе. В открытые окна идет запах сигарет. То есть, в кафе тоже пахнет сигаретами во время перекура сотрудниц и ещё минут 15. Кофе стал невкусным. Не знаю почему. Десерты тоже 50/50. Медовик был резиновый в последний раз, когда мы приходили. Чем нравилось кафе раньше? Ещё два года назад кофе был вкусный (заказывала по 2 кружки даже), сотрудник (насколько я поняла, сам хозяин кафе) клиентоориентирован, доброжелателен, общителен. Посторонних запахов не было. Задумка потрясающая. Очень надеюсь, что кафе скоро вновь вернется в разряд наших любимых.

VkusVill

Bryansk • Grocery

June 2025

Увы, магазин скатился. Раньше был гарантом качества. В последнее же время ягоды, фрукты и овощи гнилые и плесневые. Овощи в морозилке перемороженные, прямо слипшиеся со льдом. Овощи в бутербродах часто прокисшие. На жалобы нет никаких действий, только «мы разберемся, нам жаль». И все. Всё останется без улучшений. И да, все скрины и фото у меня есть, мои слова не пустой звук. Особенно весело наблюдать, как продавцы перекладывают ягоды из одной пачки в другую, убирая плесень. Споры плесени все равно остаются на ягодах, их нельзя есть!! Но ничего не выкидывается. Так что, покупая во Вкусвилл ягоды, знайте, что это очень опасно. Отдельно хочу отметить «экспресс доставку». Деньги списывают сразу. Заказ вовремя привозят в 1 случае из 10. Деньги назад возвращаются либо бонусами сразу (которые потом потратить можно только во Вкусвилл), либо на карту в течение 15 дней. Вот так. Ни услуги, ни денег. Хожу от безвыходности, так как некоторые продукты есть только там. Каждый раз надеюсь на улучшения качества. Но нет. Дабы не быть голословной, прикрепляю пару фото.

Catherine Palace

Pushkin • Museum

May 2025

Были в будний день, в 12-30. Толпы народа. Приходится буквально проталкивать себе путь. Все залы посмотреть нельзя, только те, которые по маршруту. То есть, на троих (с мужем и ребенком) мы отдали 3500 за 15 минут в полупустом дворце. Единственное, что заслуживает внимания,- Янтарная комната. Ради нее мы и ехали. Но и там можно посмотреть нормально только половину. На вторую половину - не пройти. Персонал хамит весь абсолютно, а уж особенно женщины климактерического возраста в сувенирной лавке. Приведу пример: хотела купит карандаш, цены нет, спросила сколько стоит, ответ получила от двух продавцов хором «100», «200». Я улыбнулась и спросила «так 100 или 200?» и тут же получила презрительно-назидательную лекцию о том, что нужно быть внимательнее, ибо один ответ был мне, второй - не мне. Честно, я со времен СССР такого отношения не встречала (в поликлиники не хожу, так что счастью общаться с регистратором не имею, не с чем сравнить). Почему две звезды, а не одна? Во-во-первых, Янтарная комната прекрасна. Во-вторых, сувениры за пределами дворца дешевле и разнообразнее, чем во всем Питере. Вывод: рекомендую ездить за сувенирами и стараться ни с кем не общаться, чтобы не портить нервы себе.

Enotovil

Saint Petersburg • Zoo

May 2025

Чудесные дружелюбные енотики, вежливый персонал. Прекрасно провели время, час пролетел незаметно. Енотики контактные, играются, ласковые. Никто не укушен и не поцарапан :)

Fit City

Bryansk • Sports club

April 2025

К сожалению, по сравнению с тем, что было раньше, клуб скатился. Хотя и раньше был не огонь. Просто расположен удобно. А так, на индивидуальных тренировках мой тренер мог спокойно 60 минут проговорить по телефону. И это не зумер, а взрослый человек. Однако теперь стало ещё хуже. Клуб превратился в шарашкину контору по выманиваю денег. Профессиональных тренеров мало. Очень много «тренеров» после двухнедельных курсов. У меня большой лишний вес, есть проблемы со здоровьем. Я попросила очень профессионального тренера. Индивидуальные тренировки. В итоге, мне подобрали девочку-подроста. Окей. Спустя сутки моей дотошности мне подобрали другого тренера. При этом я указала, что могу заниматься только в определенное время. В связи с плотным графиком работы. Мне усиленно рекламировали очень крутых тренеров, у которых все занято. Но я могу заниматься с ними в парах или тройках. При этом стоимость занятий такая же как у индивидуальных. Какая хитрая схема! Фактически групповое занятие по цене индивидуального! Потрясающе. Но подобранный в этот раз тренер якобы мог меня взять на индивидуальные занятия. Договорились о тренировке. Встретились с тренером. Тренер сразу же повел меня в зал, залипая в телефон и на ходу спрашивая, какая у меня цель тренировки. Я, честно говоря, всегда разговорчивая, потеряла дар речи. Человек шел впереди, не смотрел на меня, печатал в телефоне, но при этом вроде как разговаривал со мной. И это при первой встрече. Кому отвечать, если на меня никто не смотрит даже? С кем разговаривать? Ну ок. Я сама предложила посидеть сперва и побеседовать и в ходе беседы сказала, что я категорически против залипания в смартфон во время тренировки. Побеседовали. Пошли тренироваться. Тренировка прошла нормально. Сделали 4 упражнения. Но я не переживала, что так мало позанимались, ибо собиралась купить абонемент, из которого бы вычли стоимость этой тренировки. И надо бы договориться о времени следующей тренировки. Но тут выясняется, что у тренера заняты все окна, которые я просила!!! Но, конечно, мне намекают, что можно заниматься в парах и тройках. Ха-ха. Мамкины маркетологи. Когда я отказываюсь, тренер теряет ко мне интерес. Я даже спросила, какое время тренер может мне предложить, готова была попробовать подстроиться. Но тренер слился с разговора, обещал написать. Разумеется, никто мне не написал. Ибо смысл тренеру час работать с одним клиентом, если можно с 2-3 за бОльшие деньги, соответственно. Если бы мне это сразу озвучили, я бы даже не тратила время в своей единственный выходной. Удивительное неуважение к клиентам и их времени. За 1100 я потратила два часа времени в выходной, потрепала себе нервы и сделала 4 упражнения 😂Говоря языком моей бабушки: *** …. Интересно, знает ли начальство о таких схемах? Думаю, да. Выводы делайте сами. Просто очень дешевый клуб с удобным расположением. К счастью, финансовая возможность мне позволила записаться в более дорогой клуб, где нет тренеров- подростков, и где знают, как общаться с клиентами) ЗЫ: читала в других отзывах жалобы на хамское общение администраторов. Так вот. Оно и осталось хамским) Навыков общения - ноль.

My doctor

Bryansk • Medical laboratory

August 2023

Если бы не хорошее расположение центра, никогда бы не обращались сюда. Мед персонал - грубый и совершенно неотзывчивый. Абсолютно все стараются развести на деньги. Заплатили за медосмотр дочки к первому классу 5000. Думали, на этом все. Как бы не так!!! Дополнительно заплатили еще 3500, и это еще не предел! Так как впереди ещё несколько дней осмотра. Проблемы возникают повсеместно: например, у нас не приняли анализ кала (потом звонили извинялись, но осадочек остался), окулист не выдал справку по рекомендациям по рассадке (у дочки миопия, ей нельзя сидеть дальше 3 парты). Девушки на рецепшен в большинстве своём просто для мебели, ни с чем они помочь не могут (или не хотят?). В общем, если есть выбор - идите в другой медицинский центр. У нас, к сожалению, выбора не было. В итоге, потрачена куча нервов и денег.

Bristol

Bryansk • Hotel

November 2022

Совершенно хамский персонал. Звонила по поводу бань: женщина с сельским ховором по-хамски отвечала на мои вежливые вопросы. В итоге, я даже не дослушала, положила трубку. Поразительно. Вам готовы нести деньги, Вы хамите. Ни ногой сюда.