subscribers

subscriptions

74.8K

views

February 2026

Сотрудник пункта не нашел товар, отказался искать, сообщив, что у него «идет приемка товара» и это приоритетная задача, и заказ он продолжит искать позже, «до конца рабочего дня»

iRepair

Moscow • Phone repair

January 2026

Очень профессиональная работа. Особенно хочу отметить менеджера, принимающего заказы - приятно видеть экспертных молодых людей, разбирающихся во всех тонкостях и способных доступным языком объяснить нюансы работы клиенту!

Pedant.ru

Moscow • Phone repair

January 2026

Второй день не могу поймать сотрудника на работе… на вывеске при входе режим работы обозначен как ежедневный, по факту воскресенье выходной. Сегодня (понедельник) снова пустое рабочее место. Сотрудник ушел, контактов для связи нет, через службу поддержки связаться также не удалось. Кроме того рабочее место в полном бардаке - энергетик, работающий ноутбук, чей-то мобильный.. не вызывает желания оставлять так свой телефон, чтобы его потом бросили без присмотра… на месте собственника сети я бы поработала с клиентским сервисом в этой точке.

Dom

Moscow • Tea shop

April 2025

Что подарить мужчине, у которого все есть? Я выбрала ритуал Инь-Ян и чайную церемонию! У мастера Таяны очень обволакивающая энергетика, пространство и детали интерьера, музыка и, конечно же, сам чай - просто портал в другое измерение посреди суеты большого города!🌟 Именинник действительно расслабился!

Medcel

Moscow • Gynecology clinic

March 2025

Невероятно тактичный, заботливый и профессиональный коллектив!!! Все сотрудники - от администратора до врачей на каждом «касании» с пациентом помогают чувствовать себя в безопасности, надежных и экспертных руках! Отдельное чудо - завтрак после утреннего забора крови натощак! Такого сервиса я не встречала даже в элитных клиниках🙏🏻

Explosive PR

Moscow • PR agency

January 2025

Я Мария Панченко - бизнес-тренер, эксперт в области развития лидерства и построения эффективных команд. https://t.me/O2forCEO Если бы не Роман, я затерялась бы в толпе таких же коучей и тренеров. Ведь сегодня только ленивый не позиционирует себя как коуча, нутрициолога или психолога😆 И даже если ты профессионал (особенно, если ты профессионал, а не блогер) сложно выделиться и «зацепить» свою аудиторию. «Взрывной PR» работает именно на эту цель - выявить твои уникальные преимущества и выйти на ту нишу, где они выстрелят наиболее успешно! Спасибо за открытие новых горизонтов!!!

M. Video

Moscow • Computer store

November 2024

Создалось ощущение, что собственникам сети совершенно пофиг, какое впечатление произведет посещение офлайн магазина на клиента. Иначе не могу объяснить полное безразличие к клиенту со стороны продавцов-консультантов. За последние 2 месяца была в этом магазине сети два раза. И оба раза за консультантами приходилось бегать самой. И это при том, что покупателей в магазине в три раза меньше, чем продавцов в зале. Сегодня было вообще феерично - со мной поздоровались на входе, спросили что мне нужно. После того, как я назвала целью визита покупку увлажнителя (видимо, по меркам KPI магазина это дешевая покупка), все трое! встретивших меня продавцов рассосались и махнули рукой в направлении нужного мне отдела. В отделе стоял продавец, который тут же уведомил, что он помочь не может, не разбирается в увлажнителях. Сказал ждать девушку-продавца, которая разбирается. Океееей… Пришла девушка. Начала меня консультировать, что-то даже предлагать. И внимание! просто без слов и извинений развернулась и ушла! Стою смотрю на нее, а она консультирует другого покупателя. Я сперва решила, что она ушла что-то уточнить насчет увлажнителя. Но тут появился третий по счету продавец и сказал, что «его отправили мне подсказать». Представьте мое удивление. Парень мне действительно помог и покупку я совершила. Но желания возвращаться ноль. Да, проблема с кадрами. Она у всех. Но настолько не заниматься персоналом, чтобы даже клиент чувствовал, насколько они ненавидят свою работу - это надо постараться.

Tehnology

Moscow • Nail salon

October 2024

Мастер Эльмира торопилась, порезала палец, не обработала рану и даже не извинилась. Причина - на одно и то же время было записано 2 человека, администратор не отказала второму ожидающему после меня - так как это была ее знакомая. С карты за маникюр списали 900р, кассовый чек пришел на почту на 850р

Izba rouge

Moscow • Restaurant

August 2024

Izba для меня - символ роскоши и качества! Уже много лет являюсь фанатом бренда, особенной любовью люблю кимоно - каждый раз собираю восхищенные взгляды и комплименты! Здорово, что есть российский бренд одежды, способный конкурировать с люксом и выигрывать;)

Esele Esthetics by Eselevich

Novosibirsk • Cosmetology

April 2024

Спасибо Юле за великолепные брови (напыление)! Очень натурально, отлично подобранная форма и цвет и с минимумом неприятных ощущений