Fix Price
February 2024
1
Самоуправство администрации магазина. По распоряжению администрации национальное водительское удостоверение на территории РФ более не является документом, который может подтвердить личность и возраст...
Doktor Ay i OY
December 2023
5
Трижды обращался в клинику Ай и Ой. Крайне приятное впечатление от взаимодействия с ними. Владислав Беляев очень хороший хирург, все раскажет, ответит на все, даже самые глупые вопросы, после операций всегда расскажет о процессе и послеоперационном уходе. Ассистенты- молодые ребята, по которым видно как они любят животных и как трепетно к ним относятся. Рекомендую клинику и Владислава!
Centre of state and municipal services My documents
April 2023
1
Услуга: получение международных водительских прав. Решил обратиться в МФЦ для получения международных водительских прав. Предворительно позвонил по телефону горячей линии и узнал перечень необходимых документов (паспорт гражд рф, национальные права). Специально уточняю про фотографию. Ответ оператора: "мы сами фотографируем". Прихожу в МФЦ (заявленное время ожидание на сайте максимум 15 минут). Только через 30 минут меня принимают (в два раза дольше максимального времени ожидания). Печаль... При общении с оператором выясняется, что нужно к этими документами дополнительно фотография, загран паспорт. На вопрос, я же специально звонил и уточнял и почему никто об этом не сказал. Ответ: "ну никто с этим не работает кроме меня и никто не знает". Итого: 30 минут ожидания для получения услуги с предварительным звонком для уточнения информации. Услуга не оказана. Предложено повторно обратиться... Качество оказания услуг просто ужас....
Clinic Expert
September 2022
1
Записался на прием к врачу 12 сентября, 19 сентября позвонили подтвердили запись. При визите к врачу цена чудесным образом изменилась, о чем конечно же никто не сообщал ни при записи, ни при напоминании о визите. На сайте (на 20 сентября вечер) цены старые, в клиники новые. На вопрос по горячей линии- да, цены поменялись с 19 сентября, а на сайте их просто еще не обновили. Вот так 2 дня 3 клиники в Твери оказывают услуги по новым ценам при старых на сайте... Обидно за наших бабушек и дедушек, которые вынуждены обращаться в такие заведения, где вот так поступают.
Доставка воды
October 2020
1
Качество сервиса на 0. Лучше сразу уточнять, что бутылки не их фирмы, чтобы потом не возвращать бутылки следующий весь день, которые впарили сотруднику(правда, по телефону вам скажут, что главное, чтобы на бутылках была 7 в треугольники, но потом выяснится обратное). Обещания по времени доставки не соблюдаются! "Высокий уровень клиентского обслуживания" лишь фраза на сайте. За впаривание бутылок, опоздание с доставкой на час от обозначенного диапазона времени, никто даже не подумает извиняться.Промолчу, что сначала предложили самим снять этикетки со старых бутылок.... Ужасный сервис от известного тверского холдинга.
Blizhnie Gorki
August 2020
3
Отличный магазин за одним единственным исключением. Магазин находится под единой вывеской и одном помещение с лавкой( по продаже фруктов и овощей). Качество продукции и отношения в целом в данной лавке на крайне низком уровне. Продукция бывает плохая/гнилая и тд, при просьбе предоставить книгу жалоб, продавец лишь отвечает, что такой нет. Документов также никаких нет, чтобы написать жалобу на конкретного предпринимателя. Непонятно только одно, зачем вам такие парнеры, которые портят репутацию в том числе и вашему магазину. Магазин ваш любил, ходил, когда еще ларек у вас там был, но теперь несколько раз подумаю перед тем, как зайти в ваш магазин.
Floria
July 2020
3
Довольно часто посещаю "Флорию" в центре. Уровень сервиса зависит от продавцов, есть те, которым 5, а если те, кому и 1. Цветы хорошие.
ILike Apple Express Service
July 2020
1
Уровень работы сервисного центра можно оценить на 0. «Специалисты» не могут разобраться с отверткой, которая открывает крышку мака. Ещё раз!!!Специалисты сервиса по ремонту продукции Apple не могут разобраться с отверткой! При пояснение какой MacBook специалист просто молчит и говорит, что не знает и нужно нести макбук к ним. Даже демонстрация старой отвертки не помогает (Это что то очень сложное-сравнить зубцы отвертки в наличие с предоставленной клиентом).Китайцы уже с первого макбука начали делать эти отвёртки (им достаточно модели мака и его года выпуска), но Тверским «специалистам» нужно принести мак для этого. Общение сотрудников это отдельная тема. Вроде обслуживают «премиальную» технику, но качество сервиса как на базаре. Могу лишь рекомендовать воздержаться от обращения в данную организацию! Представьте себе как они ремонтируют технику(высокотехнологичную), стоимость которой несколько десятков тысяч рублей, а может и сотен, если они разобраться с отвёрткой не могут. Ну и по отзывам можно увидеть как данные сотрудники общаются с клиентами. Спасибо!
Qatar Airways
December 2019
5
Классная авиакомпания, одна из лучших в мире! Сервис на высоте. Бизнес-класс лучший в мире, внимание к мелочам, очень крутой и жизнерадостный персонал. Рекомендую!
beeline
December 2019
1
Добрый день! Что за сервис Билайн? Будучи вашими клиентами более 10 лет на самых топовых тарифах в Твери и в Москве, мы должны сталкиваться с быдло сотрудниками Билайна? Сегодня в районе 11.00 по московскому времени моя мама, женщина 60 лет обратилась за помощью к сотрудникам Билайна (Новоторжская ул., 29, Тверь, Россия), по итогу обращения быдло сотрудники( я не устану повторять это слово) довели женщину 60 лет фактически до слез!!! Обращение было с целью подключения дополнительного номера к основному тарифу билайна, который около месяца назад был отключен. Сотрудники отказались что либо делать, сказав, что ничего не видят и даже получив фотографию из личного кабинета с этим номером, они утверждали, что такого номера просто напросто не существует и куплен неизвестно где. При всем этом действие я был на телефонной линии и сотрудник грубил всем, на что я попросил записать его ФИО, на что агрессии стало еще больше и он сказал, что не желает представлятся, бейджик и все остальное отсутствуют! В последствие подошел какой то другой сотрудник, который сказал, что это вообще какой-то друг или еще кто-то и он здесь не работает, но также в крайне резкой форме, представится также отказался. В этом случае я попросил сделать фотографию этих сотрудников, на что моя мама попыталась, но реакция сотрудников была настолько агрессивной, что она начала опасаться за сохранность своего имущества и здоровья, на предложение вызвать полицию, она уже отказалась, так как испугалась таких сотрудников билайна. По итогу вопрос. Это нормальный сервис к постоянным клиентам, женщине, которая старше их в 3 раза??? По итогу обращения, вопрос никак не решен, клиент ушел в слезах! Отличная работа Билайн!