Escape
November 2024
4
Знакомство с рестораном 02.11.2024 началось с падения из-за очень скользкой поверхности у его входа, которая никак не была обработана, посыпана. Девочкам хостес об этом сказали и попросили передать руководству. Они лишь похлопали глазами и ничего не сделали. Рекомендация руководству ресторана: если вы позиционируете себя как солидное место, то работайте с персоналом на ежедневной основе. Этим необходимо профессионально заниматься, чтобы и официанты и любой другой персонал умел правильно говорить и вести себя. Люди приходят не только поесть, но и ощутить высокий сервис. К сожалению, с сервисом у вас на тройку. Абсолютно не понимает персонал что и как говорить, делать. Как в забегаловке. Не могут позволять себе официанты разглядывать посетителей, так что это неприятно и бросается в глаза. Выражение лиц хостес - отдельная история. Ни улыбок, ни расположение к себе. Они стоят с выражениями лиц: мы самые красивые. Восхищайтесь нами. И не мешайте восхищаться другим! На просьбу принести ручку отвечать: сейчас посмотрим. Крайне странно. Как будто попросили принести перо. Включите записи с камер и понаблюдайте за поведением персонала: будет несмешно: успевают флиртовать, рассказывать истории друг другу по взаимоотношениям с партнерами 🙈. Пробыла в ресторане минут 40-50 в обед, невольно заметила ну все огрехи. А почему? Потому что их никто даже не пытается скрыть. Интерьер самого ресторана классический, сдержанный, приятный. Блюда (осьминог и гребешки) были вкусными, вопросов к поварам нет. Свою работу выполняют отлично. В целом место неплохое, но если не поменяется подход к работе с персоналом, то увы. Персонал должен излучать искреннюю доброжелательность, профессионализм, располагать, считывать как вести себя конкретно с этим посетителем, анализировать и делать все это молниеносно. Научите персонал «читать воздух». Это несложно.
Menshikov
September 2024
5
Отель без каких-либо изысков, для непритязательных людей, останавливающихся для ночевки. В номере чисто. Воду в бутылках не ставят. Кулер размещен на этаже, можно наливать воду из кулера. Гладильная доска с утюгом на 3 этаже расположена. Чайник, чай есть в номере. Белье чистое, но уже не новое. В ванной на 1 чел по два комплекта полотенец (банное +для рук + для ног), халаты. Зубная щетка, мыло, шампунь, гель, кондиционер имеются. Но не докладывают наборы каждый день. Возможно, нужно просить. На мой взгляд, влажную уборку не делали (определяю по волосам своим на полу, которые как до уборки, так и после лежали на полу). Завтрак в кафе в цоколе гостиницы. Завтрак готовят без выбора блюд. Приходите и готовят. В завтрак входит: яичница глазунья (1 яйцо), 1 сосиска, 2 кусочка сыра и ветчины, гренка, 2 дольки помидора; чай или кофе на выбор и пирожное. Была 2 дня в этом отеле. Каждый день одинаковый завтрак был. Окна выходили в моем номере на дорогу, но шум мне не мешал. Кто не любит шум, то просите номер окнами во двор. Там тихо. Отель для командировки вполне подходит. Рядом с Чистыми прудами. В шаговой доступности от театра Современник. Вечером можно прогуляться по бульвару.
Saint Euthymius monastery
August 2024
5
Если будете в Суздале, то начинаете знакомство с городом именно с этого места. Рекомендую сразу взять комплексный билет во все музейные экспозиции. Очень интересно было узнать об итальянских военнопленных времен Второй Мировой войны. Все экспозиции оказались крайне познавательными.
Lepota
August 2024
5
Очень приятное место: прекрасный интерьер. Есть столики как в зале, так и на улицу. Великолепный борщ и уха, щучки котлеты. К блюдам нареканий нет. С персоналом работают, обучают, это заметно. Случайно услышала как принимают экзамен у одного из официантов, что порадовало, тк во многих ресторанах с обслуживанием проблема.
Botinni
August 2024
5
Очень добротный мастер Алексей, профессионал своего дела. Любую обувь от премиум сегмента до любого другого отремонтирует качественно. Доверяю ремонт только Алексею. На все туфли ставит набойки и профилактику. Клеит, шьет все, что необходимо. Про чистку и покраску ничего не могу сказать, так как это делает другой человек.
Roma antica
August 2024
5
Владелец ресторана итальянец, который зачастую присутствует в заведении, помогает официантам, приветствует посетителей. Его чудесный итальянский акцент наряду с интерьером создает приятную атмосферу. Любителей Адриано Челентано порадует его изображение на одной из стен. Пицца замечательная. Все блюда понравились. Девушка официант (к сожалению, не уточнила ее имя) разговаривает с владельцем на итальянском языке и прекрасно обслуживает. Столик лучше бронировать заранее. Тем, кто соскучился по маленьким итальянским кафешкам, рекомендую посетить это место.
President Hotel
August 2024
5
Отель прекрасно подходит как для деловых поездок, так и для каникул в Минске. Расположен в центре в пешей доступности от центральных достопримечательностей. В номерах все необходимое есть (халат, тапочки, все гигиенические принадлежности). Номера уютные. Завтраки вкусные, сытные, качественные. Персонал вышколенный, доброжелательный, всегда готов помочь. На 1 этаже ресторан, где можно вкусно перекусить, в обед и вечером, если нет сил и желания выходить. В отеле несколько залов для проведения мероприятий. Могут по желанию заказчика любую расстановку сделать. Персонал делает все возможное, чтобы угодить. На просьбы реагирует позитивно. Сталкивалась в Беларуси в других отелях со знаменитым белорусским сервисом со знаком минус. В этом отеле явно ведется работа, чтобы гость остался доволен всем.
Fuku Ramen
August 2024
1
Персонал низкоквалифицированный, клиентонеориентированный. Администратор Анастасия Архипова, к сожалению, вести себя не умеет. Провоцирует конфликты. Официант Дмитрий Маслов подслушивает разговоры клиентов за столиками, передает их администратору в своей интерпретации. Туалет во всем заведении один единственный, что провоцирует очереди. В туалете на двери посты с обнаженными женщинами, которые лицезреют маленькие дети, если заходят туда. Столы грязные. Место для очень неприхотливых посетителей, способных терпеть сомнительное обслуживание. Кухню оценить не могу, так как пришлось покинуть заведение из-за низкого качества работы персонала.
Gutallini
January 2024
5
Обращалась за услугой по заливке края ручки сумки. Отмечу отличный сервис с момента общения по телефону до получения сумки после проведения необходимых работ. Приятный персонал, грамотные мастера. Искренне благодарю за сервис и за обновление сумки!
Charuel
June 2023
5
Выражаю глубокую признательность Кире Горбачевой за высококвалифицированную помощь в подборе одежды и созданию образа под мой типаж. Кира большая молодец и профессионал! Надеюсь буду носить все образы с удовольствием! Благодарю!