subscribers

subscriptions

67.8K

views

Yesterday

Купили входную дверь в этом магазине — думали, будет надёжная защита, а получили головную боль. Сначала двери привезли, мы заметили брак на зеркале в виде царапины, сразу написали, нам сказали зеркало заменят. Мы подумали, ну окей, тогда будем устанавливать. И тут самое интересное . На следующий день к нам пришли устанавливать. Нашу дверь демонтировали, и при установке мастер заметил заводской брак петель, дверь плохо закрывалась, но деваться не куда нам установили как есть, мастер то что смог исправил, дверь закрылась, но криво( т.к. был заводской брак): · Заводской брак петель. · Геометрия нарушена — полотно перекошено, закрывается неровно, щели видны невооружённым глазом. · Зеркало в царапинах — царапина прямо по центру, портит весь вид. · Глазок сломан — внутри выпало стёклышко, смотреть в него невозможно, плохо видно, может конечно он такой и есть, я не понимаю. Всё это — с первого дня. Очевидно, что товар даже не проверяли перед продажей. Написали претензию с требованием заменить дверь на новую, исправную. Честно думали проблем не будет. И что в итоге? Пришёл ответ: «Замену не делаем, можем предложить скидку 1000 рублей». Тысячу рублей за бракованные петли, перекошенную раму, поцарапоное зеркало и сломанный глазок! Это даже не издевательство — это плевок в лицо. Ремонт одной царапины на зеркале стоит больше, не говоря уже о замене петель и исправлении геометрии. В общем, деньги выброшены на ветер, дверь не выполняет своих функций, а сервис просто отвратительный. Если не хотите такой же геморрой — обходите этот магазин за километр. Товар — откровенный брак, а продавец пытается отмазаться смешной компенсацией. Позор. Единственное хочу сказать спасибо мастерам, которые хоть как то смогли устранить дефект и дверь стала закрываться и консультанту Марии, которая хоть как то пытается нам помочь в данной ситуации.

Russian Agricultural Bank

Arkhangelsk · Bank

October 2022

Обслуживание в данном офисе понравилось. Заказывала дебетовую карту, все оформили быстро.Сотрудники очень приветливые и вежливые.