Khrabrovo Airport
September 2024
5
Обычный, улетала из него несколько раз. Обычно быстро все проходила
Али и Нино
September 2024
3
Ожидание и реальность не совпали. В реальности она куда меньше чем транслируют везде)
Litviny
September 2024
5
Были на завтраках, очень сытные порции. Вкусно!
Kuhmistr
September 2024
5
Очень вкусно! Рекомендую
Inspire
August 2024
5
Атмосферное и вкусное место) Брали вафли с печень и вафли с лососем - очень вкусно! Отдельно очень удивил эспрессо-тоник - следи круто, вкуснее чем во многих заведениях в Москве)
4hands
January 2024
1
Очень странно посчитали стоимость японского маникюра. Отдельно японский маникюр, отдельно просто маникюр. Записывалась на процедуру только японского маникюра, никто не предупредил, что стоимость формируется из двух процедур. При этом в других салонах стоимость японского маникюра фиксирована и комплекс процедур входит одинаковый. Поэтому считаю, что меня обманули.
Roaster Coffee
January 2024
5
Очень вкусная еда!)
Nail Sunny
January 2024
1
Раз за разом сталкивалась в салоне по адресу Шараповский пр-д 2. с неуважительным отношением со стороны администраторов салона. У меня накопилось несколько моментов, которые, которые пыталась донести средством обратной связи, но мне никто не ответил. Ситуация 1. Администратор позвонила за день до записи и уточнила модель оплаты - я сказала, что оплата будет картой, что мне подтвердили. На следующий день придя в салон мне говорят, что терминал сломан и возможна оплата только наличными. Я говорю, что мне подтвердили возможность оплаты картой, на что администратор глядя мне в глаза говорит, что никак нельзя картой оплатить, что он сломался и что "все сегодня бегают снимать деньги в терминал" на что я попросила отменить запись, так как снять наличные было не удобно. В эту минуту администратор сразу сказала что что-то придумает и проводила меня за место, с которого очень хорошо было видно ресепшен. Не прошло и 2х минут как к этому ресепшену подошла женщина и оплатила услуги по карте. Интересно какой такой магией удалось починить терминал за 2 минуты? Ситуация 2. Записывалась в салон к конкретному мастеру, пришла - меня направили к другому мастеру - без предупреждений. Услуга была оказана хорошо, но покрытие сделано было толстым слоем, чего не было бы у мастера к которому я шла изначально. Ситуация 3. Это больше касается работы приложения. Почему-то запись открыта на позиции, которые недоступны. Я записывалась на ресницы, но мою запись отменили так как "мастер не успеет доехать". Зачем тогда оставлять возможность записи на этот период? Ситуация 4. Произошла 31 июля. Я была записана на маникюр со снятием без покрытия на 20.00 (без выбора конкретного мастера) В ТЦ случилась чрезвычайная ситуация (пожар), но администратор позвонила после того как успокоилась ситуация в 19.26 и сказала, что я могу приходить как и было запланировано в 20.00. в 19.42 мне перезвонили и сказали, что мастера не успевают и предложили отменить запись. (за 18 минут до того как я должна была прийти). Я была уже в ТЦ и попросила перепроверить данные так как у меня запись без покрытия. на что администратор сказа приходить к 20:30 -21.00 - и как мастер освободиться меня примет. Я согласилась. Пришла в 20.30 - меня попросили подождать до 21, на что я изначально отнеслась с пониманием, так как ситуация действительно нестандартная. И все бы ничего, но рядом со мной сидел свободный мастер, которая делала маникюр сама себе. Это как? Т.е я сижу жду когда освободится любой свободный матер (так как мне был не принципиален при записи мастер), а другой свободный мастер сидит и делает себе маникюр прямо напротив меня? Считаю это неуважением. Если случился форс мажор, и все записи поплыли - почему свободный мастер сидит напротив человека, который ждет и делает сам себе маникюр? Почему это нельзя делать хотябы не на глазах клиента? Я очень прошу принять меры, так как подобное отношение к клиентам - это ужасно. Где клиентоориентированность? Почему администраторы выпрашивают наличные и врут что терминал не работает? Почему свободные мастера делают себе маникюр, пока клиенты ждут? Почему меняют мастера без предупреждения если записывался к конкретному?
№ 13
December 2023
4
Достаточно шумно
Sogaz-Med
April 2023
5
Спасибо большое Елене Голубевой, которая помогла быстро оформить полис ОМС.