subscribers

subscriptions

43.6K

views

March 2026

В офице цена за грамм золота 585 ломом на стойке информации была указана 6300 руб. Приняли за 6100, объяснив, что нет бирки на украшение от изготовителя золота, т.е. украшение не новое, ношеное))). Нагрели минимум на 3300 руб.

Torex

Bryansk · Doors

October 2025

Абсолютно безответственный и не клиентоориентированный продавец! Три года назад заказали металлическую входную дверь в частный дом (не первый раз, третью по счету) с установкой: для ускорения процесса подбора двери указали размеры готового проема (высота, ширина, глубина), материал проема (пеноблок). Ок. Приехали монтажники с дверью, смутились, что проем из пеноблока, якобы, их не предупредили....ответили, что-нибудь придумаем. И придумали, установили дверь, все работает, все хорошо! Три года, и коробка болтается, причем в самой не нагруженной части - порог со стороны замочной группы. Звоним в компанию, предъявляем видео. Нам говорят, извините: во-первых, гарантия на установку 1 год, гарантия закончилась; во-вторых, монтаж произведен не правильно!!!! Нужно было обрамить проем металлическим уголком, и уже к нему крепить коробку; в-третьих, мы готовы направить к вам замерщика-монтажника (за плату, разумеется), чтобы он произвел замеры и переустановку. Мы говорим, ребята, был оплачен монтаж, и вы подтверждаете, что он выполнен не правильно! Устраняйте! Нам говорят, извините, мы же не выезжали на замер проема изначально перед покупкой и установкой. Наши аргументы о том, что монтажник мог бы отказаться от не правильной установки, так как у него нет с собой соответствующих материалов (инструмента) и предупредить об этом компанию-продавца. Возможно, пришлось бы доплатить за повторный выезд монтажника и дополнительные работы (обварка проема уголком, установка пластин крепления коробки), мы же не против! Зачем изначально монтировать НЕ ПРАВИЛЬНО! А теперь еще обвинять нас в халатности по отношению к вопросу установки двери (мы же рождены установщиками дверей и знаем все нюансы). Дополню: На текущий момент для какого-либо решения вопроса по устранению замечаний компания требует предъявить акт выполненных монтажных работ! Но, этого акта НЕТ! Ремарка: Двери приобретали у этой компании в 2018, 2022 и 2023 г. Так вот, на дверь от 2018 г., помимо договора, ТН, заказа, счета на оплату прайс-листа на монтаж, паспорта на дверь, акта передачи товара, есть еще и Акт монтажных работ - ОФОРМЛЕН И ПОДПИСАН от имени компании - продавца! На двери 2022 и 2023 г. такого акта в комплекте документов уже НЕТ! Есть только ручкой дописанная на счете или заказе сумма по установке: "+4000 установка". У компании поменялась схема ведения бизнеса - разделение, так сказать. От штатных монтажников отошли к самозанятым , рекомендуемым фирмой партнерам, так сказать. В итоге, на налогах и страховых взносах работников экономия, и ответственность за "криворукость" монтажников сама собой отвалилась!