Favorit-Trevel
July 2024
1
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Такие фирмы просто не должны существовать. И самое главное - читайте отзывы, все негативные отзывы это чистая правда. Мы этого не сделали и очень сильно пожалели, и почувствовали на себе ужасную работу фирмы. Ехали с женой и ребенком на автобусе в Грузию (Батуми). - При оформлении договора и внесении тур услуги - менеджер компании рассказывала про "классные" автобусы и маршрут. Путешествуя на автобусе на дальние расстояния не в первый раз, основные сложности мы знали - и всегда легко их переносим. Но компания Фаворит Тревел сделала поездку до Грузии и обратно "УЖАСНЫМ АДОМ". 1. С самого отъезда из Минска, Ехали 2 полных автобуса на Кобулетти. И нас 10 человек, которые ехали в Батуми просто посадили в 3й сборный автобус с туристами в Абхазию и Сочи. Сопровождающий ПАВЕЛ был с нами на маршруте. И это самый некомпетентный сотрудник на этой работе. По рассадке компания посадила детей на передние сидение, где им якобы ехать нельзя. И Павел сказал туристам разобраться самим, чтобы из пересадить иначе мы никуда не поедем. Он даже не попытался решить вопрос. Спасибо отзывчивым пассажирам, которые помогли пересадить детей. 2. Поехали - все ок. Павел не сообщил ни слова где и когда какие остановки будут, какой маршрут и т.д. Приходилось допытываться, и с трудом получать информацию. Так происходило до самого Краснодара. Причём мы просили его сообщать о времени остановок: где можно покушать, а где просто в туалет. Но он всю дорогу ниразу этого не сделал. 3. Ехали, когда на улице было +30°. И под Гомелем сломался кондиционер. Почувствовали все пассажиры, кроме Павла. Мы им об этом сказали, т.к. было уже тяжело ехать. Но водители сказали, что все работает и Павел тоже самое сказал нам. В итоге в ужасной духоте и отсутствии воздуха мы проехали ещё 2 часа до границы с РФ. И только когда весь автобус начал поднимать крик, стали звонить в турфирму, сказали, что автобус поменяют, но нам зачем-то нужно ждать на заправка уже на территории РФ. До заправки ехали 1 час в жаре. И там ещё 4 часа сидя на бордюрах ждали другого автобуса. 4. Вроде приключения закончились, на новом автобусе мы доехали до Воронежа, но там в 2 часа ночи нас разбудили и мы перешли на 3й автобус Причём менялись вместе с пассажирами со второго автобуса - это был трэш. 5. Едем дальше: под Краснодаром, как и говорили нам сразу, нас туристов в Батуми пересадили в Маршрутку, которая и будет нас везти до Батуми... почти все ок (но кондиционер тоже в ней не работал). Спасибо дождю спас от жары. Доехали до транзитного отеля. 6. На след день в 6 утра выехали с транзитного отеля и ехали на маршрутке до самого Батуми (заезжая в Тбилиси). И все было бы хорошо, если бы не были страшно за свою безопасность. Т.к. 24 часа все время нас вёз один и тот же водитель. За все время он подремал 1.5 часа, пока мы были в Тбилиси. И в таком состоянии он вёз нас по серпатинту, по горам до Батуми. Было страшно, т.к. он был уставший, но несся 130-150км/ч. Почти все время в маршрутке мы ехали без сопровождающих. Но в Тбилиси с нами поехала "знаменитая" сопровождающая, которая изначально должна была нас везти " Ольга. Учитывая трэш за всю дорогу, она очень старалась делать вид, что пытается нам помочь. Но на самом деле, ей было все равно на нас. Водителя, который вёз нас на маршрутке было жалко - 24 часа за рулём, причём ему лет 55 было. А Ольга на него ругалась, что он медленно едет и ей срочно надо вернуться потом в Кобулетти. Т.е. сопровождающая Ольга вообще не понимает человеческого отношения и ситуации. 7. Возвращаясь обратно, приключения не закончились. И нас семью: папа, мама и ребёнок посадили в разные концы автобуса. 2 места на переднем сиденье и 1 место на самом дальнем. Ехать 2.5 суток. Вещи, еда и вода у нас одни на семью, как ехать непонятно. А Ольге было побарабану. Это были не её проблемы. 8. Возвращаясь обратно туристов из Батуми разделили на 2 автобуса: и 2й автобус повезли сразу в Сочи, где ждали туристов из Абхазии и они на целые сутки дольше находятся в дороге. Это просто жесть. 9. Ну и сама фирма и её сотрудников нужно уволить и внести в чёрный список: т.к. общаясь с менеджерами по телефону по проблеме: они хамят, обзывают и грубо разговаривают, сопровождающий один молчит, а вторая (Ольга) - хамка и невоспиьнная женщина, которая не умеет или не хочет культурно и корректно общаться, а только орёт. И в завершении оставив комментарии по их косякам в инстаграмм - они просто меня заблокировали (мудрое и взрослое решение). Здесь много моментов по поводу дороги туда-обратно ещё опущено, т.к. просто невозможно передать все текстом. Подведя итог всего вышеописанного: Отдыхать в Батуми нам очень понравилось. Хороший отель, куча эмоций и впечатлений, новых мест. Но все настроение и положительные эмоции исчезают, и дорога домой превращается в АД, благодаря безответственной работе компании Фаворит Тревел и ее сотрудникам. ПОЭТОМУ НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ, а рассмотреть другие варианты. Почитайте отзывы, посмотрите рейтинги и выберите хорошую фирму. Не совершаете нашей ошибки!!!
Gym24
May 2024
5
Отличный зал. Удобное время работы - позволяет посещать, даже людям, которые в течении дня сильно загружены. Очень нравится огромное пространство и большое количество тренажёров. Безконтактная система входа в зал: современно и круто.
Garage food&coffee
May 2024
5
Каждый раз посещая это кафе, уверен, что все будет хорошо. Отличная и уютная атмосфера. Вежливый персонал. Очень вкусная еда. И крутая детская зона, которая позволяет проводить время с детьми))
Sosedi
May 2024
3
Двоякое впечатления от магазина. Из плюсов: это лучший магазин Соседи из 4х имеющихся на районе. Большой магазин, хороший ассортимент, вкусная своя выпечка. Ни разу не попадалась просрочка (не то чтобы я не искал, но всегда проверяю, когда покупаю продукты). Из минусов: зачастую отвратительное обслуживание на кассах. Все касииры вежливые и приятные, за исключением 2х кассиров, которых надо выгнать просто от туда. Они не должны работать в сфере обслуживания. Каждый раз, если рассчитываешься наличкой, и у тебя нету мелочи - цокают, психуют и ведут себя так, как будто мы женаты. Причём КАЖДЫЙ РАЗ такое. Один раз кассир вообще чуть-ли не швырнула сдачу на лоток для денег, т.к. у меня не было мелочи. И в итоге 5 копеек не хватало. И дело не в 5 копейках, а в том, что даже не предупредила об этом. В общем. Магазин хороший, но видимо из-за нехватки персонала, как это сейчас происходит везде - некоторые сотрудники просто наглеют, и ведут себя как быдло. Это портит все впечатление.
Active recreation park 0, 67
May 2023
2
Отмечали день рождения на базе 6 мая. Заказывали крытую беседку и игру Форт-боярд Беседка очень понравилась. Удобная, классная, здорово, что есть электричество+микроволновка+холодильник. Понравилось, что рядом с беседкой есть качели детские и песочница.Это было единственное классно. Игра Форт-боярд подпортила впечатления, и скорее разочаровала, чем понравилась. 1. Выбирая между программой Форт-боярд 2.0 и Форт-боярд ориентировались на время игры. На сайте на программу Форт-боярд указано время около 2.5 часов, на Форт-боярд 2.0 - около 2 часов. Выбрали, которая подольше. Форт-боярд (около 2.5 часов. В итоге игра составила только 1ч.30-1ч.40 где-то). 2. На сайте указано, что в игру входит 8 этапов. По факту было только 5?! Где потеряли еще 3?! Отсюда и такое маленькое время. Этапы интересные были, но нам ВООБЩЕ не хватило игры. Такая игра не стоит этих денег. 3. Содрали с наших гостей деньги на так называемый КЛАД в игре. Причём позвали девушек очень хитрым образом: спросили, кто именинница, и позвали 2х друзей её. Мы не знали для чего, сказали это секрет. В итоге нашим гостям сказали, что нужно купить что-то у них для клада на подарок имениннице. Итого по высокой цене, какую-то ерунду вынудили купить. Чтобы не портить праздник - они естественно купили и ничего не сказали. Хотя бутылку либо еще что-то для КЛАДА могли мы сами подобрать. Если бы дали возможность выбрать. Узнали мы об этом только вечером от Гостей. Нам, как организаторам было капец как не удобно перед Гостями, а им было тоже не приятно от ситуации в которую их поставили сотрудники парка. Это вообще нормально?! 4. Сами этапы проводились плохо. Мы бегали 2мя командами, мешая друг другу, и ожидая кучу времени, пока участники одной из команд пройдёт этап. Ребята чисто "от балды" провели игру. !!!!Играл 2 года назад в эту же игру, впечатления были гораздо лучше. Была крутая организация, больше этапов и гораздо круче. Сейчас очень очень испортились. В общем, впечатления от игры очень очень плохие. Из-за этого очень пожалели, что выбрали парк для празднования дня рождения. P.S: Работа с обращениями тоже оставляет желать лучшего. Сообщил им о ситуации, обещали разобраться. Итог: ни ответа, ни привета!
Vitaliur
January 2021
1
Как же грустно, что реальность отличается от рекламы. Причем конкретно. 15 января, пришли пообедать в магазин по адресу Кальварийская 2. Заказали 2 шаурмы. Уж очень коллега ее расхваливал мне. После пробития заказа (11.43), кассир сообщила время ожидания (11.52). Поскольку в зоне приготовления отсутствовал какой-либо повар, попросили кассира позвать его, чтобы время приготовления не затянулось. В результате, подойдя к кассе в 11.55, заметили, что заказ даже не начал готовиться. А повар, который был на месте, занимался заготовками. На вопрос кассира, сколько еще ждать, услышали ответ 15-20минуток еще. Подождав еще 7 минут, и наблюдая, что нашим заказом никто не занимается, подошли к кассиру за уточнением, на что в ответ услышали, что повар сейчас придет. (Спустя 20 минут?? Вы серьезно???). Поскольку обеденное время не резиновое, забрали деньги и ушли. Очень обидно было потратить пол часа обеденного времени, чтобы потом уйти ни с чем. Ни кассир, ни менеджер, который подошел сделать возврат, даже не извинились. Менеджер, которая делала отмену, посмотрела на нас с таким презрением, что стало как-то не по себе, от такого обращения. Видимо стандарты обслуживания у данных сотрудников, требуют пересмотра. Думаете это конец истории? Нет…. После выхода из магазина, коллега, решила написать представителям компании, в Instagram, чтобы сообщить о проблеме, для того чтобы компания могла в дальнейшем, снизить количество таких ситуаций. В итоге, ответ на данное обращение, был рассмотрен спустя 4 дня, в ответ сообщили, что разберут ситуацию и предоставят ответ. И вот прошло 11 дней, ответ так и не поступил. И это учитывая тот факт, что коллега, напоминал сообщением, что очень ждет ответ. Очень обидно быть в такой ситуации, когда понимаешь, что компания не очень ценит своих покупателей. Мало того, что обслуживание оставляет желать лучшего, так даже служба по работе с обращениями, игнорирует замечания, и не пытается исправить ситуацию.
Domino’s Pizza
February 2019
5
Вкусные пиццы. Большой выбор. Крутые акции, особенно Crazy-вторник