subscribers

subscriptions

363

views

Today

Хочу оставить отзыв о детском бассейне «Брызги Визги», потому что наш опыт оказался максимально разочаровывающим. Изначально записались на пробное занятие к тренеру Ксении Браш. Занятие прошло отлично — тренер нашла подход к ребенку (9 месяцев!), что, как понимают родители, совсем не просто. Ребенок спокойно с ней занимался, нам всё понравилось. Но после занятия нам сообщили, что к ней записи нет и попасть на постоянные занятия невозможно, так как она «просто заменяла». Возникает логичный вопрос — почему об этом нельзя было сказать сразу? Это выглядело как банальное введение в заблуждение. Дальше начался полный хаос с тренерами. Записали к Бордей Наталье — и это был просто шок. Человек вообще не умеет работать с детьми: без какого-либо контакта с ребенком, без адаптации, просто резко выхватила его из рук матери. Ребенок в истерике, никакой попытки мягко вовлечь — ни игры, ни знакомства. Более того, от нее звучали абсолютно неуместные комментарии. Пришлось буквально забирать ребенка и идти разбираться к менеджеру. Единственный плюс — за это занятие деньги не списали. Решили дать шанс и пошли к другому тренеру — Бабенко Ольге. После предыдущего стресса ребенок уже не хотел идти в бассейн. Тренер вроде старалась, но по факту занятия были ни о чем: одно и то же, «покатать по воде и дать игрушку». Никакой системы, никакого развития. За такие деньги (5500₽ за 4 занятия) это выглядит просто несерьезно. Единственный нормальный тренер за всё время — Андрей Шинкарев. Вот он действительно профессионал: аккуратный, чувствует ребенка, разнообразные упражнения, игровой подход. С ним ребенок занимался с интересом. Но даже здесь всё испортила политика самого центра. На последнем занятии ребенок был не в настроении и категорически отказался заниматься — это нормальная ситуация для малыша. Тренер попробовал, но спустя 5 минут стало понятно, что занятия не будет. Мы подошли к менеджеру, но нам в грубой форме сообщили, что деньги не возвращаются, так как «занятие оплачено». Полное отсутствие понимания, что речь идет о маленьком ребенке, а не взрослом клиенте. Отдельно хочется отметить работу менеджеров — общаются грубо, ничего толком не объясняют, в переписке ощущение, что вообще не понимают суть вопроса. Когда оплачивали абонемент, нас буквально «дожимали» с оплатой, но только после перевода денег сообщили, что в этот же день нужно срочно подписать договор и отправить паспортные данные в мессенджер. Это вообще нормально? Почему нельзя предупредить заранее? В итоге: постоянная смена тренеров, отсутствие клиентоориентированности, непрофессиональные сотрудники и странные правила. Единственный хороший специалист — и тот «не спасает» ситуацию. Больше туда ни ногой и никому не советую.

Толстая Рыба

Novorossiysk · Cafe

June 2026

Роллы очень вкусные! Всё свежее, рис хорошо приготовлен, начинки достаточно, рыбы щедро положили. Запечённые особенно понравились — сочные и прям насыщенные по вкусу. Буду заказывать ещё.