Masterskaya po remontu obuvi i izgotovleniyu klyuchey
May 2024 •
2
Обратилась к мастеру по ремонту обуви перешить тонкие ремешки на босоножках сделав их поуже, чтоб подходили на узкую стопу, мастер сразу отказался от такой работы, сказал, что никто не возьмется это делать, советовал мне обувь подарить кому-нибудь раз она мне не походит. Я всё же была настроена на перешивку, тогда он заявил, что стоимость 1000 рублей и что результат будет "колхозный" и он готов взяться ради денег. Разговаривать с этим мастером мне было неприятно - чувствовалось, что он не хочет браться за работу, и я не стала рисковать и обращаться к нему. Впечатление осталось негативное, обращаться туда желания более нет.
Magnit Kosmetik
December 2023 •
2
Качество товаров бывает с дефектами. Покупала перчатки резиновые в картонной коробке 10шт (5пар) за 99руб. - оказались с дырами несколько перчаток, прорезанных словно ножницами возле основания каждой перчатки. Всё равно применила в быту. Перчатки уже использовала, выбросила, фото с ними сделать нет возможности. Покупала щетки зубные 10шт по цене около 100руб. Меня смутила щетина щеток и я просила сделать возврат товара и денег в магазине. Возврат сделали. Покупала прихватки кухонные (прихват и рукавица) за 125руб. по акции, дома уже заметила, что шов по всей руковицы разошелся, нитки вылезли, но так как расцветка понравилась и цена приемлемая, то я оставила товар, поняла, что видимо поэтому и цену на них снизили в магазине. Планирую в ручную прошить разошедшийся шов. Сегодня ходила возвращать электрический чайник, купленный мной в магазине 16.12.23 за 559,99, ввиду акционный цены -20% от изначальной цены 699,99 изначально предложение казалось заманчивым, но после первого пробного кипячения на дне металла выступили многочисленные пятна и также запах пластика был сильный при нагревании чайника, заметила, что крышка чайника изнутри пластмассовая, на что я к сожалению, не обратила внимание при покупке, в процессе кипячения воды пар её сильно нагревает, что явно негативно сказывается на хим реакции пластика - выделяются вредные вещества (точно также поэтому нельзя наливать кипяток в пластмассовые одноразовые стаканчики), а также заметила полосы/царапины на корпусе чайника, что не увидела при покупке. В магазине сообщила, что хочу вернуть этот чайник, опасаюсь пить из него прокипяченную воду, в ответ продавец упрекнула меня в том, что я постоянно возвращаю им товар! Что неправда, не постоянно! Хотя надо было каждый раз относить им обратно их некачественные товары. Также продавец меня заверяла, что выступившие пятна для металле - это нормально. Я не согласилась. Продавец аппелировала к тому, что я видела, что цена на чайник низкая и на что я вообще рассчитывала за такую цену... Я возразила, что даже те небольшие деньги, что я заплатила за чайник не означают, что товар по низкой цене может быть дефектный. Продавец ответила, что в таком случае мне стоит выбирать товары для себя в другом месте. Что я и намереваюсь делать в дальнейшем! Вынудили меня продавцы почти полчаса у их кассы ожидать пока они осуществляют операции по кассе, они собирались принять обратно чайник не как бракованный, а "посадить его на остаток" и снова продавать в своем магазине. Моё сообщение, что так нельзя, что товар бракованный, - проигнорировали. При этом с другими покупателями обе продавщицы были любезными и доброжелательными, а мне было неприятно от их обслуживания, от отношения ко мне. В окончании сказали, что возврат денег следует ожидать в течении 30дней... Своего клиента в моем лице данный магазин потерял. Дополняю свой отзыв от 24.12.2023 ещё 26.12.2023 - я вспомнила, что вместе с чайником одновременно покупала машинку для стрижки волос для отца, так машинку тоже пришлось идти в магазин Магнит-Косметикс сдавать, так как обнаружила на пластиковой насадке на металлическую часть с зубьями царапины, в магазине мне обменяли на аналогичную машинку без царапин. Вероятно, поэтому продавец в претензию мне ставила то, что постоянно товары им возвращаю, когда я и с чайником на возврат пришла... В общем товары продают сомнительного качества и считают при этом себя правыми продавать неликвид. Кстати, я к отзывы прикрепила фото с чайником, с рукавицами с разошедшийся швом, но Яндекс фото отклонил для публикации, что считаю нечестным подходом.
Wildberries
November 2023 •
2
22.11.2023 мне в ПВЗ сотрудница рыжеволосая выдала товар ненадлежащего качества ( купальник раздельный) в незапечатанном целофановом пакете, товар был весь испачкен какими-то мелкими светлыми крошками, возможно опилками или крошками от печенья. От примерки я отказалась, попросила сотрудницу ПВЗ объяснить что это с товаром, почему он грязный, но она ответила, что она ответственности не несёт, а занимается только выдачей товаров и даже осматривать товар не желала. Причем эта девушка (в мобильном приложении Ваилдберриз указано имя сотрудницы - Ангелина) ранее летом выдавала мне тоже купальник и тоже в испачканном состоянии как будто бы купальник на полу повалялся и тоже снимала с себя ответственность за некачественное состояние товара. Я попросила сотрудницу ПВЗ зафиксировать, что товар пришёл ненадлежащего качества. Купальник этот я перезаказала с получением в другом ПВЗ. Не рекомендую этот ПВЗ и в целом Ваилдберриз за халатное отношение к клиентам! Я практически перестала у них заказывать товары, от последних нескольких заказов отказалась - то бракованный товар, то прислали не тот товар по предоплате, а нужный товар уже не удалось перезаказать из-за отсутствия, то в ненадлежащем виде товар присылают. То, что в компании Ваилдберриз отсутствует товароведческое звено и эта функция переложена на покупателей, чтоб покупатели сами выявляли дефекты в товаре и оформляли заявки на возврат по браку, изрядно напрягает! И кстати, Ваилдберриз не публикует на своем веб-сайте отрицательные отзывы на доставку в ПВЗ от покупателя, а также не публикуются негативные отзывы о товарах или вопросы покупателя к продавцу, а также бездействуют в случае игнорирования продавцом сообщений покупателя о выявлении брака в товаре спустя 14дней после покупки, это из моего опыта взаимодействия с Ваилдберриз.
Dodo Picca
May 2023 •
3
Готовят пиццу вкусно; заказываю у них карбонару, гавайскую с соусом альфредо и сборную из основы перерони фреш + добавочные ингридиенты грибы и маслины. Однако, иногда подают в зале или заказ с собой пиццу теплую, у которой не тянется сыр, видимо стоявшую в печи, это разочаровывает.. НО! Они идут клиенту на встречу и переделывают пиццу. И это большой плюс в их сторону, в итоге остаюсь довольной. Дополняю отзыв 28.05.2023 : была в воскресенье в пиццерии и вновь мне отдали теплую пиццу Гавайскую... Я разочарована... Пришлось поругаться с сотрудниками, что снова делают работу некачественно и настроение моё вконец испортилось! В итоге - пиццу мне переделали, но их менеджер доказывала мне, что состояние пиццы соответствует их стандартам, настроение моё осталось раздраженным. Также выяснилось, что сроки выдачи клиенту 12 минут в зале и что сыр на пицце может за это время остывать и не тянуться - это нормально. Может кому-то это нормально, но не мне. Размышляю вот, захочу ли к ним снова идти и соглашаться на такие условия...
Otdeleniye pochtovoy svyazi Ufa 450055
May 2023 •
3
Сегодня 27 мая 2023г я ходила получить свой заказ с авито-доставки в почтовое отделение, обратилась к сотруднице в среднее окошко, поздоровалась, а в ответ - никакой доброжелательности от сотрудницы, она не поздоровалась, недовольным тоном стала спрашивать пришла ли я получать отправление или что... Я отошла от её окошка, решила в соседнее окно обратиться, там другая сотрудница более доброжелательно общалась с клиентом. В итоге я дождалась когда она освободиться и с ней общалась по заказу - она нашла по номеру мой заказ, спросила буду ли проверять, я подтвердила, а далее она у меня код спрашивает, который пришёл на мой телефон в подтверждение получения посылки. Я сотруднице Почты говорю, что код сообщается только когда я товар осмотрю и решу, что с ним все в порядке, соответствует обьявлению, подходит и я беру его, но она настояла, чтобы я код ей сказала до того как она мне посылку передаст, что она дождется моего решения, и только тогда нажмет одобрение от клиента в своей программе на ПК. Вот это странно - на сайте Авито указано, что код сообщать нужно только после того как ты товар из посылки рассмотрел. Что же на Почте перестраховываются - опасаются, что клиеты с товаром убегать будут без завершения операции по оплате через код?
Vseinstrumenti.ru
October 2022 •
5
Понравилось обслуживание. Заказывала на их сайте отвертку крестовую для маленьких винтиков на пряжке ремня на пояс для самостоятельного уменьшении длины пояса. Самая привлекательная цена за отвертку такого размера была на этом сайте со скидкой - 137 руб., заказ шел 4дня, при получении в магазине вежливое обслуживание - вместе с консультантом убедились что отвертка действительно подходит по размеру под винтики на ремне (брала ремень с собой), посоветовал хранить в чехле, ответил на мои дополнительные вопросы о градации размеров отверток, оказалось, что я заказала у них размер "ноль" - самый маленький, меньше отвертки только для работы с часами, но это я поинтересовалась на будущее, чтобы знать как выбирать, т.к. первоначально заказала эту отвертку почти наугад. Выбирала между этим магазином и интернет-магазином с доставкой в постамат, и выбрала магазин ВсеИнструменты.ру на пр.Октября 182 чтоьы в живую увидеть товар перед покупкой. Довольна. Может кому-то пригодятся фотки и описание как подбирать отвертку на маленькие винтики. Подошла отвертка и на винтики на камере Canon 600D.
Mikron
October 2022 •
2
Смутило обслуживание. 17.10.22 хотела купить в магазине Микрон пр. Октября 127 пульт ДУ для телевизора Toshiba 40rl953 и мне предложили пульт ДУ фирмы Huayu за 450 руб., подходящий и для Toshiba, я с собой брала оригинальный пульт и заметила разницу между ними (кнопок на пульте Huayu было меньше), попросила пояснить в чём разница и какие функции он не будет воспроизводить на моем телевизоре. Консультат заявил, что основные функции пульта - включение/выключение/переключение каналов он выполняет, а остальные не факт, что будут мной использоваться. С таким подходом к покупателю магазин остался без покупателя - сфоткала их пульт, решила сама поискать в интернете ответы и купить уже в другом месте, где обслуживание ориентировано на человека. В итоге заказала на маркетплейсе дешевле - за 250 рублей.
Copy-Centr
March 2022 •
1
Обратилась 15.03.2022 за услугой ремонта сканера в мфу самсунг, о чем предварительно договорилась по телефону с сотрудником организации и объяснила свою ситуацию о том что купила мфу с рук и через 1,5 месяца сломался сканер, продавец обещавший гаранийный бесплатный ремонт прекратил выходить на связь и мне пришлось искать услугу ремонта в ином месте. И я расчитывала получить в копи-центре ремонт сканера, однако, сотрудник повел себя в общении со мной себя враждебно и спровоцировал конфликт тем, что раздраженно реагировал на мои уточняющие вопросы о характере поломки сканера и также на запрос произвести диагностику неисправности с выдачей документального заключения, которое я могла бы использовать в юридическом поле для защиты своих прав потребителя перед продавцом техники мфу, т. е. сотрудник назвавшийся Аркадием отказался предоставлять офиц. заключение, мотивируя своим нежеланием. Разговаривал со мной не глядя на меня, отводя взгляд, а также уйдя в дальний угол офиса и далее по коридору очевидно в подсобное помещение, я же стояла у входа рядом со своим мфу и записывала на телефон видео о процессе диагностики техники, увидев что я делаю запись он как раз и отказался от дачи экспертного заключения и ушел как можно дальше вглубь офиса, чтобы на записи не было слышно его голоса и отказа в документальной диагностике. Кроме того он пытался "задавить" меня своим якобы авторитетным мнением спеца по технике, "грузил" терминами отраслевыми, заявлял, что возможно причина неработающего состояния техники в отслужившем срок чипе в картридже, я поясняла, что поломка сканера и его тарахтение произошло до того как появился сигнал о нехватке тонера в картридже и уточняла есть ли связь между сигналом тонера и поломкой сканера, и вот на эти мои уточняющие вопросы он реагировал резко, обрывал на полуслове. В итоге я поняла, что этот Аркадий провокатор, надменный, стоит на стороне своего коллеги кто мне неисправную технику продал, а не на стороне несправедливо пострадавшего клиента и между нами произошел еще больший конфликт с рукоприкладством. А ведь изначально при общении по телефону человек казался добродушным, даже заявлял что у меня хорошая карма благодаря чему он отыскал у себя в офисе для моей техники аналогичную модель панели сканера марки самсунг scx4220. А на деле довел меня до нервного срыва. А сегодня я изучала в инете инфу про ремонт сканеров моей модели мфу и узнала, что чаще всего тарахтение сканера это причина дисфункции шлейфа и наперво нужно эту вероятность проверить и заменить на новый шлейф, а вовсе не менять всю панель, как меня уверял Аркадий, тем более, что его панель была грязная, потертая, видимо гораздо старее, чем панель у моего устройства, и в чем была его задумка сделать кардинальную замену наводит на подозрительные мысли. Подумайте прежде чем сталкиваться в этой конторе с пренебрежением, неуважением, негативом, вероломством от лица работников.
Svoia kompaniia
February 2020 •
1
Ваня Зотов сушеф повар понравился, но оказалось не взаимно.. Он Настю скщал любит.. Но потрогать себя дал..))) Вообще он врушка - суп тыквенный мне не довесил и потом наврал что на весах проверял и все верно.. И наврал что дружить со мной хотел, мой номер телефона согласился взять, а сам потом меня с кухни грубо при всех выталкивал и говорил снова со мной на Вы - это ему стыдно было что какая-то неадекватная клиентка к нему при всех пристает... Зато сразу врать перестал как про суп - не нравлюсь значит не нравлюсь и выкручиватьсяся и мерить на весах нет смысла... Странный парень, не знаю как настюха с таким будет.. Сказал, что было б ему скучно если б все люди в мире честные и искренние были, что ложь может быть во благо.. Что это мужики имеют ввиду? Хотя налево сказал не ходит, уважает сам свой выбор.. Все таки чужая душа - потемки... Уроки честности ещё с Ванюшей надо бы провести..