M Video
January 2025 •
1
Заварите пока чайку, отзыв будет длинный. Сломалась у моей мамы после Нового года стиральная машинка. Пришлось идти присматривать новую. 13 января мама пошла присматривать стиральную машинку для нашей небольшой ванны, до этого стояла Indesit iwuc4105 – маленькая, компактная машинка, которая прослужила нам более 10 лет. В «М.Видео», что располагается в «7звезд» (ТЗР, г. Волгоград), сотрудник – амбассадор некачественной техники, посоветовал взять Hotpoint NUS 5015, мол, машинка немного больше, но кратно надежнее. Собственно, воспользовались советом сотрудника, о чем жалеем до сих пор. 13 января – машинка оплачена. Доставка с установкой – 14 января. К слову, доставкой занимается компания, которая не имеет никакого отношения к «М.Видео». А вот с этого момента поподробнее. Машинку привезли два товарища, в момент установки и проверки машинки на работоспособность оказалось, что из-под люка происходит водопад. Немного смущённые товарищи нашли объяснение этому неприродному явлению – на улице холодно (плюсовая температура на 14-е число), резиновая прокладка, расположенная между люком и барабаном, на холоде села, и произошел зазор, откуда и бежит вода. Ребят точно стоит назвать настоящими профессионалами своего дела, попросили у хозяйки фен и как ни в чем не бывало начали нагревать прокладку (это шапито было записано на видео). Далее, добавили, что стоит подождать 1.5 часа и прокладка придёт в свою форму. Как настоящий джентльмен один из работников оставил номер (который не рабочий, уже другой разговор, главное, что оставил) К слову, установки было недостаточно. Требовался монтаж сливного отверстия с верхней подводкой (правда, этой информации не получилось найти в инструкциях к приобретенной стиральной машинке) – стоимость монтажа: 1400 р. на карту без предоставления чеков (НУ КАМОН, НАЛИЧКОЙ БРАТЬ НАДО, тогда и со стороны налоговой вопросов не было бы), кстати, результат монтажа прикрепляю. 15-е число. Геморрой с заявками в магазине. Предварительно прислали ответственного специалиста, который оценил состояние машинки. Вроде, согласовали возврат, но сказали, что проще сделать с заменой машинки на новую (правда, ждать доставку до 28-го числа) – конечно, отказались. Магазин, так же, отказался предоставить контактную информацию об организации, которая занималась доставкой, обслуживанием и монтажем. 16-е число, раннее утро. Позвонили и сообщили, что отбраковали нашу заявку на вывоз и возврат. Требуется еще одна сервисная оценка. А все потому, что изначально – 15-го января – приходил специалист, который не имеет никакого отношения к «М.Видео» (то что его прислали сами «М.Видео» даже в голову не берите) и его заключение ничего не стоит, и вообще, нам надо отменить заявку на возврат и вывоз машинки, а также завести заявку на ремонт/обслуживание на дому. Вспоминаем, что отказались от замены машинки и берем во внимание, что купили в другом месте другую машинку, где они на дому собрались проверять и оценивать работоспособность машинки – загадка. Когда обработают заявку и когда приедет мастер – неясно. Конечно, мы не стали отменять заявку (и вам не советуем). На 16.01.25 12.07 приехали товарищи и забрали машинку, со словами, что вечером мы можем вернуться и получить обратно деньги, на всякий случай процесс тоже засняли на камеру. На 16.01.25 17.07 в магазине «М.Видео», который расположен в Адрес. Волгоград, пл. Дзержинского, д. 1Б, ТРК «Семь звезд», на камеру заявили, что возвращать ничего не собираются, а только забрали в сервисный центр. Предыдущий акт специалистов, магазин решил проигнорировать. Стоит отметить: первый же день обращения именно эта сотрудница позвонила в сервисный центр, чтоб они приехали и составили акт о неисправности (акт прилагается) А сейчас она говорит, что это были левые люди (которых сам магазин и направил), всего лишь грузчики и они неуполномоченные составлять такие акты. Исходя из общения с магазином, приходится делать вывод, что магазин явно не планирует мирно решать свой косяк.
Vinlab
January 2023 •
5
Не любитель горячительных напитков, но иногда захаживаю, очень приветливый персонал, хорошее обслуживание, удобное расположение и приятные скидки
Shchelkovo
January 2023 •
3
Я бы не назвал это торговым центром, торговые ряды - может быть, но не торговый центр. Вроде всё есть, но моментами очень пусто и грустно. Покровка большая по обе стороны.
Kinoas
January 2023 •
4
Старенькие залы, но достаточно приемлемый звук и видео, кресла сильно плотнечком, не очень комфортно сидеть в полном зале, попкорн очень хороший, доступный по цене, туалеты - молчу, одному парню на штаны прыгнул таракан
Krasnoe&Beloe
January 2023 •
4
Персонал, как персонал. Выбор есть, можно не только алкоголь купить, частенько скидки.
Mihailovskiy park
January 2023 •
4
Удобное расположение, рядом остановки, но утром тяжеловато добираться до метро, только если до Окской, либо 10 минут и любой автобус в центр. Рядом много кафе, ПВЗ, магазинов - удобно
Fast Press
January 2023 •
2
Очень странно, когда делаешь заказ, не предупреждают, что въезд по пропускам на склад, единственный вариант со своей машиной и только
Dodo Pizza
January 2023 •
5
Отличное расположение, в историческом месте прекрасной пиццы, до Волги рукой подать, всегда чисто и уютно, можно с детьми, есть детский уголок