subscribers

subscriptions

31.2K

views

December 2019

26 ноября совершила покупку на сайте магазина, естественно сразу же ее оплатив. Срок доставки указан 6 рабочих дней. В последний день решила узнать, получу ли я свой заказ. Как оказалось, он был затерян где-то в транспортной компании... Мне предложили подождать заказ, либо вернуть деньги. Через 2 недели ожидания, не получая ответа, нашли мой заказ или нет, я решила вернуть деньги. Сегодня 25 декабря.. Ни денег, ни заказа я не получила. В ответ на мое требование - звенящая тишина. Даже извинения за причинённые неудобства и благодарности за обращение в Массимо Дутти больше не пишут. Видимо центральный офис, который упоминался в каждом письме, решает:возвращать мне деньги или нет. Такого отношения к покупателям я не ожидала! В следствии нарушения ЗОЗПП, если мое требование останется без ответа, с исковым заявлением буду обращаться в суд. Всем приятных покупок, но не в Массимо Дутти!