subscribers

subscriptions

623

views

June 2026

Грубое нарушение закона и хамство персонала. Ужасное впечатление от посещения магазина по адресу Свердлова 74. 07.06.2026 г 17:20 столкнулась с классическим нарушением: цена товара на кассе оказалась выше, чем на ценнике в торговом зале. Мало того, что сотрудники отказались продавать товар по цене оферты, так еще и аргументировали это абсолютно незаконно. Мне заявили, что по цене на ценнике продадут "только при наличном расчете", а по карте — только по завышенной цене кассы. Напоминаю руководству, что ст. 16.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо запрещает устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты.Но больше всего возмутило поведение персонала. Вместо спокойного разрешения ситуации и извинений за ошибку, сотрудники начали повышать голос и в грубой форме заявили: "Я вам не продам по этой цене". Полное отсутствие клиентоориентированности и базовой вежливости. Примечательно, что в соседнем "Магните" в аналогичной ситуации персонал повел себя профессионально и без проблем пробил товар по ценнику при оплате картой.Прошу администрацию сети провести проверку в отношении сотрудников, работавших в этот день, и разъяснить им правила торговли и нормы вежливого общения с покупателями

Механик

Ufa · Car service, auto repair

December 2025

Записалась к электрику к 10:00 утра. Подехала, его нет. В автосервисе сказали что возможно будет после обеда. Звонила по номеру, по которому записалась, сказали "да будет, идет уже" в итоги более 30 ммн подождала зимой, в холоде. Звонила повторна, уже сбрасывают. В итоге услуга не оказанна, электрика не видела, впустую потрачено время и нервы