Optica Perspective
March 2022 •
4
Очень замечательные врачи и отношение к пациентам! Это правда! Спасибо! А вот отношение к клиентам у прочего персонала, организация работы и профессионализм оставляют желать лучшего. При оформлении заказа в вашей клинике меня ввели в заблуждение, что данная покупка будет учитываться при выдаче справки на возмещение НДФЛ. Затем при заказе справки по телефону, после моего уточнения, также администратор ответила: "Все у вас расходы войдут". В итоге 2 часа бесполезно потраченного времени на дорогу туда-обратно и почти час на выслушивание того, как я могла рассчитывать, что эти расходы войдут в справку. То есть, пока дело не дошло до "подумать" персоналу, все шло в согласительной тональности со стороны исполнителей. Как только разошлись слова и результат, тут клиент оказался "сам дурак". Я в курсе, что такие расходы не попдают под возмещение, поэтому несколько раз и уточняла. Очень неприятно, что персонал не заинтересован в поддержании высокого уровня оказания услуг по всем направлениям вашей клиники!
Autoslesar74
December 2021 •
5
Хорошие Ребята, отлично делают свою работу. Качество + отзывчивость на высоте! Спасибо Вам за Ваши руки!
Парковка
September 2021 •
1
Ставили машину Mitsubishi Pajero 4 месяца, мирились с отвратительным въездом/выездом, отсутствием ворот и шлагбаума, чеки никогда не выписываются (только по требованию, и то какие то складские квитанции), ФОТО/ВИДЕО нет и не было в помине, освещение и благоустройство на нуле, персонал нередко пьяный и т.д. и т.п. И случилось так, что однажды забирая машину с самого заметного места №3 оказалось разбитым лобовое стекло, на вопросы сторож ничего не видел и не слышал, мной была вызвана ПОЛИЦИЯ, также со мной связался "руководитель" данной автостоянки и сообщил, что они дорожат своим имиджем (ЛИЦОМ), так как всё произошло на их территории, то полностью возместят ущерб, стал предлагать своих установщиков стёкол (либо отремонтировать, либо Б/У), я сказал, что сам вставлю и только новое стекло, а стоимость ремонта сообщу, затем приехали ПОЛИЦИЯ, составили заявление, опросили сторожа, обошли территорию... На следующий день "руководитель", уже стал предлагать вариант, часть деньгами, а часть стоянкой, вроде как и ладно. На следующий день отвёз машину на замену стекла в “Мир автостекол” ул. Кудрявцева, д. 5Б., подобрали, вклеили, на сутки оставили, чтобы клей высох, пришёл, всё новое, отлично, забрал. Выдали товарный чек не абы какой, но с суммой и печатью. Я на радости пересылаю товарник "руководителю" и началось: мол может вы сами где скол получили, у нас такого не может быть, обвинил во всём меня и сказал, что на парковке стойте, как компенсация ущерба, а ДЕНЕГ НЕТ, ремонт мне обошёлся в 9500 руб. На их стоянку я больше ни ногой. Бедней не стану дай БОГ им богатства. Никогда не жаловался, но тут через край... Хуже места не найти - добро пожаловать во всё по "РУССКИ"