Большое спасибо Владиславу и Олегу за проделанную работу по слесарному ремонту и ремонту электрики!
Обратился в экстренном порядке - в Елабуге был проездом. Помогли локализовать неисправность и устранить её по временной схеме.
Lider-Servise
August 2024
1
Даже не знаю как охарактеризовать работу сервиса. Сам в Елабуге проездом, ехать до дома еще 1000 км, загорелась ошибка ABS и Brake на автомобиле Мерседес (да, машина давно уже не новая, но достаточно для своих лет ухоженная). Постарался самостоятельно до обращения локализовать проблему, указав на нее мастеру-приемщику (респект ему, кстати, хороший дядька). Электрика на месте не оказалось, но обещали перезвонить как появится. Электрик появился, состоялось общение по телефону:
"- Машину Вашу брать не будем, программы нет диагностической.
- А зачем программа? Диагностика показала на правый передний датчик и есть предполагаемое место, где провода висят на соплях и возможно плохой контакт, надо прозвонить да проверить.
- Ну у вас машина старая, без обид, но браться не будем. С ней много возиться придется, не хочу тратить время."
"Много возиться" - это прозвонить проводку до датчика ABS (ошибки я почитал сам) + сделать приличную скрутку, чтобы доехать до дома.
Увы, впечатление от сервиса испорчено, даже не удосужились загнать и посмотреть автомобиль.
Приятное впечатление оставил только мастер-приемщик (увы, не знаю его имени) - постарался войти в положение, выслушал суть проблемы, пообещал связаться с электриком.
В общем, остается пожелать автосервису только клиентов на новых Mercedes-Maybach, чтобы работать можно было только в белых перчаточках.
Неплохой отель, ремонт немного устаревший, но всё чисто и аккуратно.
Хороший, вкусный завтрак.
Nicole
April 2023
5
Отличная гостиница с удобным месторасположением.
Номера большие и чистые. Завтраки тоже приятные.
Marketplace
February 2023
2
Пришел в заведение за 10 минут до закрытия. При входе не выдали карту, порекомендовав подойти к выходу и спросить карту там. Посчитав это бесполезной затеей (до закрытия 10 минут) сел за стол к своим друзьям, которые сделали в этом чудном месте заказ более чем на 5 тысяч рублей (по сумме двух чеков) и решил съесть припасенный из соседней забегаловки сендвич.
Через 2 минуты подбегает администратор, требует немедленно прекратить есть этот сендвич, т.к. у них это запрещено и "администрация нас штрафует". Далее в ходе общения я предложил администратору меня накормить, на что получил какой-то невнятно-хамский ответ "осведомитесь про еду у поваров".
Понятно, что на фудкорте не ожидаешь к себе царского отношения, но пару выводов сделать могу:
1) Персонал максимально недружелюбен и не настроен на "сглаживание углов". Администратор - лицо заведения, поэтому должен отвечать достойно и не позволять себе хамства (тем более, когда с моей стороны хамства не было, были лишь вполне резонные вопросы по сервису)
2) Еду оценить не удалось, но, судя по остальным отзывам, мнения весьма противоречивые
3) Не надо использовать порочную практику штрафования сотрудников. Они не виноваты в том, что за 10 минут до закрытия уже практически нет еды.
В общем, в следующий раз либо съем сендвич менее чем за 2 минуты, либо просто сюда не приду. Вероятнее всего - второй вариант...
PEC
December 2022
2
Одна звезда - за веселого специалиста на приеме грузов.
Вторая - за красивых девушек на оформлении.
На этом плюсы заканчиваются. Теперь о минусах:
1) Приемка груза. На приёмке груза провел около 50 минут из них почти 30 на улице, т.к. терминал по приему мелкогабаритного груза очень маленький и там очень много людей. Выборочно открывают посылки, но это ладно!
2) Оформление груза через терминал самооформления. Человеку, придумавшему использовать терминалы по самостоятельному оформлению грузов на Пентиум-4 (а именно он стоит в терминале, судя по скорости его работы) в 2022 году - респект. Это чудо техники постоянно зависает и работает на резистивном тач-скрине. В результате - оформляешь сам минут 15, из которых 10 ждешь пока программа отвиснет!
3) На дальнейшем этапе оформления претензий нет - очаровательные девушки все оформляют быстро. Правда система СБП может подкачать :)
В общем, тот случай, когда цифровизация не во благо, а во вред.
К сожалению, от крупной компании ожидал лучшей организации работы!
Mercedes-Benz Звезда Столицы Каширка
December 2022
5
Остался приятно удивлен двумя вещами:
1) Наличие редкой запчасти под редкий в наше время автомобиль в наличии в салоне дилера
2) Ценой на эту запчасть, которая оказалась почти на 30% ниже рыночной стоимости
Lexus-Izmailovo
December 2022
5
Несколько раз посещал данный салон. Качеством и сроком работ остался доволен.
Выполняют гарантийные обязательства по автомобилям Лексус за что огромный плюс в наше время.
Документы на ремонт также оформляют корректно!