Gold Apple
2110 reviews
September 4, 2023
One love
October 1
Классный ассортимент, приятные цены. Сотрудники очень приветливые и вежливые. Было несколько неприятных моментов с браком, все было решено. Еще круто, что ЗЯ задало тренд на мицеллярку в зале, теперь ее отсутствие в других магазинах считается дурным тоном! 👏🏻
Снимаю звезду конкретно Метрополис ЗЯ за ужасное теплое и тусклое освещение, искажающее оттенки докеративной косметик , и еще одну звезду - за годами не заменяющиеся тестеры.
Сделала здесь покупок на не одну сотню тысяч рублей за много лет со дня открытия магазина, и очень много денег улетело в помойку из-за неправильно подобранных тонов в этом освещении. Теперь незнакомые тональные продукты никогда не тестирую здесь. В дневное время можно сделать свотчи и выбежать с ними к выходу, чтобы словить дневной свет, или зайти в другой соседний магазин косметики - ну колхоз же!
А про тестеры - то же самое, серьезная причина обходить это место. Самые востребованные оттенки всегда стерты в ноль, узнать цвет невозможно, многих тестеров нет в наличии (даже если искать их в закромах с консультантом). Жаль, что годами магазин не может рассчитать проходимость зала и скорректировать частоту обновления тестеров.
Тестеры парфюма некоторых брендов выставлены пустые: оказывается, чтобы понюхать заполненный тестер, надо дождаться консультанта и он достанет эти тестеры из секретных ящиков! А насчет парфюма Tom Ford намеренно жадничает 👿 И когда за 10 минут я не нашла ни одного свободного консультанта, чтобы понюхать три вида soleil и купить тот что я искала, потому как названия не помню, то плюнула и пошла в другой магазин по соседству, где эти тестеры заполненные стояли в доступе.
В общем, для меня это две серьезные причины сюда не ходить и заказывать онлайн. Да и вообще, другие магазины в этом же центре может и подороже на три рубля продают, но зато тестеры в порядке и свет нейтральный и более яркий.
Еще не дают пробники по запросу, только с покупкой. Те мини-версии с пометками «не для продажи», что поставляют бренды, магазин кладет в sorry box, а клиентам предлагают мазаться с общего тюбика. У меня очень аллергичная кожа, я просила пробник крема ultra ceuticals на химических фильтрах спф за 8 тысяч, мне не дали. На лицо с общей миски наносить не стала, рукам было ок, купила. Намазала на лицо - ожог и зуд за 8 тысяч - случилась таки аллергия. Не хочется тыкать в косметические сети других стран, где пробники выдаются по просьбе, а не в виде подарка, но они ведь для этого и созданы?
Советую ехать в другое Яблоко, ближайшее в Авиапарке гораздо приличнее.
Пишу этот отзыв, так как хожу сюда очень часто, и эти вещи не меняются реально годами. Очень надеюсь, что руководство компании обратит внимание на эти проблемы, а именно придет подбирать сюда тональный крем - и лампы заменят🤞Спросите консультантов, они вздыхают и направляют к маленькому зеркалу в отделе MAC где мини-зеркало с led-лампой стоит.
7
July 14
Отличный огромный магазин косметики, широкий выбор всего! Была там дважды и каждый раз подходят дружелюбные консультанты, ненавязчиво. Сегодня помогал молодой человек Михаил, просто потрясающий. Аккуратный и честный, помог подобрать санскин мне и дочери, а так же помог подобрать подарок, вписавшись в бюджет. Хотя это было довольно сложно. В общем вернусь туда ещё ни раз. Онлайн заказ это конечно удобно, но иногда хочется походить и все посмотреть своими глазами.
1
August 14
Отличная точка, очень просторно, большой ассортимент. Отдельное спасибо консультантам, ненавязчиво предлагали помощь, хочется отметить консультанта Надин, помогла нам с выбором духов, очень приятная девушка, хорошо разбирается в брендах, все рассказала и показала, а главное угадала наши предпочтения на 100%, ушли с покупкой довольные
October 29
Ассортимент товаров на высшем уровне: есть все и на любой бюджет. Помещение большое, народу всегда много, но при этом на кассах обслуживание быстрое. В зоне косметики консультанты очень адекватные, быстро подбирают все, что необходимо под запрос, а вот в зоне парфюмерии - беда. Могут стоять просто болтать, не помогая, а уж если оторвали от разговора, то придут с недовольным лицом и ненавистью. От таких «консультантов» хочется бежать и побыстрее
August 11
Обожаю этот магазин. Всегда приезжаем только сюда. Особая благодарность консультанту Александру. Просто супер консультирует и помогает подобрать аромат. Его приметы : Высокий блондин, приветливый, на шее татушка. Смело обращайтесь к нему!!! Мало встречала таких любезных и приветливых консультантов. А самое главное, что он профессионал своего дела. От души благодарна ему.
2
3
August 25
Отличное место для покупки трендового парфюма. Но т к это супермаркет, по сути, нужно идти и покупать, что знаешь уже. Послушать новые ароматы или качественно ознакомиться с тем, что интересно - не получиться внутри, т к в качестве многоголосого фона стоит такой сильный амбрэ, что перекрывает все ньюансы ароматов. Ну от этого никуда не деньшься в такого рода магазинах. Здесь дело чувствительности, у всех она разная. Есть консультанты готовые помочь. Брендирование стенды. Ароматы для дома выбор небольшой, если сравнивать с площадью всего магазина. Ценники обычные для официальной продукции. Есть акции и распродажи. Привлекательное оформление, красивое. Удобное расположение на первом этаже.
October 29
Этот магазин очень любит моя супруга. ябольшое разнообразие парфюма на люьой вкус и кошелек. Вся продукция оригинальная. Консультанты ненавязчивы.
Лично меня шокировало одно (за что и поставил 4, а не 5) - в магазине присутствуют в достаточно большом количестве мужчины переодетые в женщин, накрашенные. Прям публичная пропаганда того, что наше государство так непреемлет. Смотреть противно и мерзко. И это в общественном месте, где я могу находиться с детьми.
3
July 20
Спасибо большое девушке консультанту метрополиса , из парфюмерного отдела , зовут Валерия , маленькая хрупкая девушка , светлые волосы . Всё знает о парфюме , красиво преподносит и все рассказывает , слушаешь ее с открытым ртом! В июне купили три дорогих парфюма , и вот вернулись в июле к ней же , но купили уже четыре парфюма. Парфюмы подобрала для нашей семьи просто потрясающие, дорогие и элегантные! Мы в восторге . Хотим пожелать ей карьерного роста , успеха в своем деле . Так же, спасибо большое кассиру Яковлевой Марине, обслуживание на все 100000000000%%%%%% умницы девочки
4
1
February 23
Магазин косметики. Большой, светлый. Ассортимент впечатляет. От эконом до супер цен. На любой кошелек.в интернете ассортимент ещё шире. Представлены товары для детей и взрослых всех возрастов. Имеются БАДЫ, игрушки, сувениры. Бытовая химия и ТД.
Логистика в магазине продумана, очень легко все найти. Много консультантов, готовых прийти на помощь. Выгоднее завести электронную карту магазина, скачав приложение. Скидка на все 25%. Касс очень много. Очередей практически нет. Рекомендую .
3
June 22
Всей душой обожаю этот отдел Золотого Яблока! У него отличное удобное расположение, внутри удобно передвигаться даже при большом потоке людей, всегда вежливые консультанты, быстрое обслуживание! 🙌🏻
1
March 10
Очень нравится этот магазин, можно всегда найти хорошую косметику по хорошим скидкам и ценам👍 Сегодня, нам нужна была помощь в выборе по шампуням и консультант Александра Шабалина, очень нам помогла в данном выборе. Хочу выразить благодарность ей, за профессионализм и подход к клиенту👍 Александра, все рассказала и показала, подошла к нашей проблеме деликатно и подобрала нам уходовый шампунь за кожей головы и волосами . Хочеться возвращаться снова и снова, девушки в торговом зале всегда приветливые и вежливые, всегда помогут с выбором. Нам нравится данный магазин , не только его широким ассортиментом, но и качественным персоналом и высоким обслуживанием 👍👍👍👍👍✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
1
June 4
Отличный магазин ! Широкий выбор на любой кошелек. Вежливые , грамотные девушки -консультанты . Прислушиваются , советуют , терпеливо отвечают на все вопросы .
Рекомендую к посещению.
1
1
October 26
Была здесь впервые очень понравился ассортимент и коллектив, особенно хочу отметить девушку с красивым макияжем она помогла с выбором Парфюма мне и муджу, имя не помню но она была вежливая отзывчивая весёлая. Спасибо за помощь с выбором
October 8
Была сегодня в данном магазине. Покупкой довольна, на кассе работала очень милая девушка, а также до этого мне помогла консультант найти продукт - только за это одна звезда. НО всё настроение испортил молодой человек консультант, у которого я решила уточнить про крем СПФ - помочь подобрать. К сожалению, имени не увидела. После тестирования СПФ крема моя мама просто сказала, что он ей не нравится - липнет, не подходит. Это нормально, всякое бывает, в сама работаю продавцом-консультантом, запросы у клиентов бывают разные, можно было просто ПРОМОЛЧАТЬ. Но сотрудник посчитал уместным «прокомментировать» «Это ж какая должна быть текстура у крема????». Я пришла ПОПРОБОВАТЬ, это нормально, что людям может что-то НЕ ПОНРАВИТЬСЯ, не надо на это так реагировать! Испортили все впечатление от посещения, мне похоже везёт на такие визиты именно в ТЦ Метрополис, не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников в этом магазине.
August 25
Люблю этот магазин, как и все представительницы прекрасного пола!🥰Но именно ЗЯ в Метрополисе, это отдельная любовь❤️(всегда подскажут, помогут)особенно хочу выразить благодарность Елене Белик, девушка-солнышко 😍в последние минуты до закрытия , нам все показала рассказала, посоветовала, Елена спасибо Вам❤️
November 4
Если у этого магазина и есть плюсы, то это только ассортимент, расположение и скидки. В части клиентского сервиса и количества людей это ужас!
Причем количество посетителей, казалось бы, только плюс, но консультанты и в целом работники магазина шарахаются от тебя, как от чумы, если просишь помочь.
Дважды попадала на мерчендайзеров, дважды просила сотрудников, которые буквально бегут из одного конца зала в другой мимо тебя позвать консультанта по бренду Миксит. К тому моменту, как позвали, уже успела изучить все этикетки и пробежаться по сайту компании — и ладно бы, но консультанты сами по себе, это отдельная песня. Привели аж целых двух девушек, одна из них куда-то убежала, вторая незаинтересованно повторила информацию с упаковки. Всё с таким лицом, будто делали очень большое одолжение. Спасибо на честном слове, но это буквально ваша работа.
Пришла с очень большими надеждами в этот магазин, ушла с всего двумя продуктами, хотя была готова на большие траты — и то только потому, что уже своего времени жалко было и цена оказалась выгоднее, чем на сайте.
На кассе тоже такое же отношение — девушка болтает о своем с какой-то сотрудницей рядом, спасибо, что в ответ хорошего дня пожелали, а не плюнули в пакет с покупками, хотя морально уже готовишься и к этому. Но, справедливости ради, работают кассиры действительно быстро.
Впечатления от покупки и магазина отвратительные. Уж не знаю, сказывается ли усталость сотрудников, если они перерабатывают и перегружены, или просто отсутствует мотивация продавать и советовать что-либо, но сложилось четкое ощущение, что к клиентам здесь как к конвейеру относятся. Сюда больше ни ногой.
November 12
Прекрасное место , я обожаю парфюмерию и не везде есть возможность понюхать ароматы , чтобы потом выбрать подходящий , а здесь огромный выбор и очень много тестеров , плюс много нишевых и редких брендов , можно познакомиться со многими ароматами напрямую .
September 15
Очень классный и большой магазин, много выбора, и хорошие консультанты.
Мы с подругой подошли к стенду кларанс ( я купила там уходовой косметики) там стояла очень хорошенькая тетя дала нам много тестеров спасибо ей большое
September 3
Отличный магазин, раньше не была, много товаров, на любой вкус и кошелек, внимательные продавцы, профессиональные, что не так часто встречаются. Раньше ходила в магазин другого бренда, теперь буду сюда, спасибо, всем рекомендую
May 19
Никаких проблем с косметикой, сроками годности и ассортиментом. Все супер. Кассиры вежливые и доброжелательные.
Но консультанты портят все положительное впечатление от магазина. Стараюсь обращаться к консультантам в крайнем случае, если ищу что-то новое, и не знаю где оно находится. Исключение составляют только те, которые работают/работали на бренд yadah — очень комфортно с ними общаться. Ещё те, кто с holy land работает, корректные.
Не прошу, чтобы работники облизывали или терпели оскорбления. Прошу просто не закатывать глаза, когда к ним обращаются. Из-за этого вообще перестала без острой необходимости ходить в оффлайн магазин.
11
June 3
ассортимент огромный персонал приветливый и всегда подскажет по делу, скидки в некоторые дни можно уловить под 50% а иногда и с подарком при покупке, это все нужно смотреть в отдельном приложении в общем 10/10
May 23
Очень нравится этот магазин,ибо находится близко к дому и своим ассортиментом ничем не отличается от того,что расположен на цб.Очень классный,приветливый персонал,в частности миниатюрная девочка,к которой по счастливой случайности обращаюсь не первый раз и она быстро находит то,что нужно.Сегодня хотел бы отметить ещё и кассира Екатерину Петрову,которая не только превосходно выполнила свою работу,но и сделала очень приятный комплимент.Рекомендую к посещению 100%.
1
1
November 10
Ассортимент конечно огромный, постоянно там покупаю, но консультанты оставляют желать лучшего. Сегодня была там, нужен был недорогой крем для лица до 500-700 рублей. Я обозначила свою просьбу консультанту, она привела меня к стендам с косметикой, показала 2 жирных крема (я обозначила ей изначально, что у меня комбинированный тип кожи), когда эти крема меня не устроили, она сказала, что если мне нужно что-то другое, это точно не в этой ценовой категории и что другого она предложить не может.
После этого я ее отпустила и сама нашла себе 2 классных легких крема для склонной к жирности кожи за 300 и за 700 рублей. Но, к сожалению, потратила на это время. Консультацией осталась не довольна!
February 2
самый лучший магазин зя в Москве!! широкий ассортимент, расставлено всё очень удобно, нет бардака. особенно хочу отметить продавцов-консультантов, действительно профессионалы, хлрооо разбирающиеся в продуктах, очень хорошо помогли) единственный минус, очень много народу даже в будний день утром, про вечер вообще
молчу) а так, конкретно этот магазин шикарный!!
5
1
September 27
Пользуюсь сайтом, потому что в магазин страшно заходить, я там теряюсь :’)
Выбор хороший, но реально удобнее в приложении. Консультанты у разных брендов очень разные, бывают супер хорошие, и обычно они почему-то у бюджетных марок, у тех, что подороже, не такие приятные.
June 27
Отличный магазин с широким ассортиментом и профессиональными консультантами, которые всегда помогут и подскажут, индивидуальный подход по запросу 👍
Рекомендую😉
3
1
August 26
Сделала заказ, оплатила, поставила доставку через 4 дня. 1) Через пару дней мой товар «раскупили» и я осталась ни с чем. Очень странно, что купленные товары не бронируют. Я искала хорошее средство 3 часа, а в итоге ЗЯ продал уже проданный товар кому-то другому. Скидки или чего-то еще мне предоставлено не было. 2) я хожу в офис и не могу просто так взять и остаться дома. Специально ради доставки выпросила день. Теперь из-за этого «раскуплено» мне переносят доставку на следующий день. Перенести самостоятельно я ничего не могу. Ориентация как будто только на людей, которые весь день дома просидеть могут.
3) Я выхожу в 9 утра в офис и возвращаюсь в 11 вечера. Доставки до 9, естественно, нет.
В общем, буду искать альтернативу ЗЯ, благо, живу в Москве и других магазинов навалом
July 9
Хороший магазин косметики. Большой выбор качественной продукции. Доступные цены и добрые консультанты. В магазине чисто и уютно. Советую сходить туда!
2
1
October 23
Была сегодня.пришла с конкретным запросом о поиске помады бальзама ,в итоге то ,что нужно нашла сама.не могла найти конкретный цвет и попросила помочь консультанта.девушка очень приятная,вежливая.весьма авторитетно стала разбираться,достала все цвета по номерам и методом исключения нашла мой в картонной упаковке .на мой вопрос,почему цвет тестера совсем не совпадает с упаковкой ,ответила ,что так всегда бывает .я попыталась все таки возразить ,но она настояла на своем.далее любезно предложила мне к выбранному затесту цвета на руке выбрать карандаш и я его тоже купила.постфактум цвет оказался не тот ,я была права .теперь у меня не нужна помада и не нужный карандаш. В процессе нашего общения я задала ей несколько вопросов, т к искала еще несколько продуктов ,она подводила меня к стендам показывала совершенно другое,понятно ,что человек не ориентируется.все остальные продукты я купила сама ,т к не плохо ориентируюсь в ассортименте любимого магазина и как выяснилось не хуже ,чем люди ,которые там работают ( речь шла о термотуши ,вместо предложенных водостойких). Никогда не писала отзывы ,но деньги потрачены зря ,час времени потрачен зря,консультантов в магазине больше ,чем покупателей,на любой вопрос ,»а подскажите вот это вот средство…» каждый тащит тебя к своему стенду и тут же лепит бумажку с кодом . Не плохо бы всем продавцам изучить ассортимент своего магазина..от этого будет комфортно и практично клиентам ,от того ,что ты видишь,что человек разбирается и точно знает ,что советует - хочется купить.все таки у ЗЯ достаточно « продвинутый» покупатель и уровень вчерашних школьниц не подходит ,не смотря на вежливость,улыбчивость и обилие комплиментов.
1
April 16
Отличный магазин! Огромный ассортимент 😍, от бюджетных марок до люксовых, вежливые девушки-консультанты) большое спасибо Дарье Жуковой, помогла подобрать всю необходимую декоративную косметику (выбрали тени, хайлайтер, тональный) 😊очень приятная девушка и грамотный специалист! ☺️
June 23
Любимый магазин.
Всегда очень приветливые консультанты, помогут, подскажут. При этом неважно: люкс или масс покупаешь.
Выбор очень большой. И находится удобно.
1
November 6
Прекрасный магазин, хороший ассортимент, вежливые и внимательные консультанты, помогают с выбором, слышат предпочтения клиента. Приятный бонус - подарки на кассе.
1
July 17
Хороший бутик, большой, удобно перемещаться и искать нужные товары. В некоторых отделах есть консультанты по продукции, псобенно в парфюмерии, выбор которой огроменн
November 3
Магазин хороший, большой ассортимент, а также в самом зале очень приветливые консультанты
Немного подпортили впечатление кассиры - девушки на кассах все сидят с недовольными лицами, лишнего слова не скажут тебе, не говоря уже о вежливости
В других магазинах к клиентам на кассе относятся иначе :((
1
March 27
Огромный выбор, как и помещение) Народу много, но нет толкучки. Консультанты очень вежливы и профессиональны, ни раз уже выручали. Ну и атмосфера конечно потрясающая. Люблю этот магазин всей душой. Бонусная программа - очень приятное дополнение, как и скидки через нее.
1
November 8
Товары в мужском отделе расставлены по брендам. Это не удобно. Я хочу взять пену для бритья, востанавливающее средство после бритья, мне плевать на бренды я не знаю у какого бренда что есть. Тут, я был вынужден потерять полчаса изучая у кого, что представленно. Половина этикеток без пояснений, что это вообще такое и для чего непонятно. В итоге время потратил и то что нужно не нашёл. Плюс сама стойка для мужчин почему то расположена на задворках магазина где её трудно найти, всюду рекламы с представительницами прекрасного пола. Мой вам совет: расположите стойку для мужчин у входа, как прилавки со сладостями для детей и мелочевка в строй маркетах. И разместите товары по принципу "для чего они нужны". Все гениальное просто и все уже придумано.
April 19
Посетила 17 апреля Золотое яблоко в Метрополисе на Войковской. Была приятно удивлена! Юная красивая девушка по имени Марина, внимательно и обстоятельно подбирала мне парфюм. Мне очень хотелось, чтобы духи были необычные, жизнеутверждающие, несущие тайну, которую хотелось бы разгадать. И Марина поняла и подобрала то что мне понравилось! Духи Min New York. Спасибо большое Марине за её доброжелательное отношение и желание помочь!
1
August 10
Меня пугает этот магазин. Он слишком большой.
И да, мне не очень нравится организация пространства. ИМХО, гораздо удобнее сравнивать несколько разных марок, шампуня например, чем бегать по разным углам ища определённого производителя. Но если предпочитаешь что-то одно, то да, вся линейка будет в одном месте
September 23, 2023
Отличный магазин и очень порядочные специалисты.Знатный парфюм и с очень потрясающим запахом.Очень большой выбор гелей для душа и для души.Зал в магазине громадный и все удачно расставлено,удобно в середине зала кассы.Советую всем посетить магазин и предлагаю друзьям не дожидаясь нового года купить прекрасные товары на любой вкус.Всем отличного настроения и золотых покупок.
6
3
June 11
Большой ассортимент, приятные консультанты. Хочу сказать спасибо большое консультанту марки shik Ольге, за помощь и клиентоориентированность, всегда поможет сделать правильный выбор.
1
September 7
Выбор на 4. Народу всегда полно. Но при этом очередь быстро проходит.
Маловато консультантов по залу на это огромное количество покупателей.
Не хватает указателей на такое большое помещение, нужно много времени, чтобы найти что-то конкретное.
Персонал всегда вежливый. Часто бывают скидки по карте
May 27
Любимый магазин ❤️
Часто прихожу за Zielinski & Rozen, хочу выделить консультанта Наталью - очень приятная девушка, всегда помогает определиться с выбором, но при этом не навязчивая ☺️
1
1
May 24
Спасибо большое девушке-консультанту Полине за помощь в подборе тонального средства: провела меня по разным брендам, рассказала про плюсы и минусы каждого продукта, очень терпеливо и внимательно. Каждое утро, когда крашусь, вспоминаю её с благодарностью ♥️
Магазин самый лучший: бесконечный ассортимент, лучшие консультанты!
3
1
February 23
ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ магазин)
Если нет понимания, какой конкретно продукт нужно купить, лучше обратиться за помощью к консультантам. Практически всегда очень много людей, нужно быть к этому готовым. Немного непонятная навигация по самому магазину, не всегда получается найти нужную продукцию с первого раза самостоятельно. При такой площади спасает только грамотная работа консультантов, спасибо им за профессионализм и знание ассортимента товаров. Но в часы пик сотрудников может не хватать. Большой выбор средств из разных ценовых сегментов, достаточно много корейской уходовой косметики, для которой есть отдельные сотрудники.
1
July 18
Огромный магазин, огромный ассортимент, посмотреть внимательно все займет не менее 3-4 часов. Продавцы достаточно приветливые, если не обращать внимание на длинные ногти у человека с яицами, там такие присутствуют... Это вызывает отвращение. Я за консерватизм и распределение ролей мужчины и женщины в этом мире, а также против ЛГБТ сообществ в любом виде! За это минус балл.
1
3
February 5
Прекрасная сеть, я бы даже сказала с уверенностью, что моя любимая! Данный магазин особенно понравился: комфортно находиться, большой ассортимент, просторно! Здесь можно гулять долго! 🥹 Жалко, что ехать туда приходится долго из Подмосковья. Мечтаю, чтобы и в моем городе было Золотое Яблоко!
1
October 5
Огромный ассортимент товаров, хорошие цены. Приятные консультанты, всегда помогут, подскажут. Бывают классные акции и скидки👌
7
May 28
Я не знаю какой сервис по всей сети, но тут давно не проводили работа с сотрудниками на тему что важнее: продажа или работа по укладке ящика. Потому что здесь важнее ящики перебрать, чем подвинуться и сделать продажу. Подошли к стенду с мэйк апом, там девушка снизу достает что-то, сначала сидела, потом встала и снова села, потом соседние у ящик начала перебирать. После нескольких минут- решил просто уйти и не тратить время. Тут работают для себя. Слово продажа не для данного места!!
2
4
September 15
Персонал в основном, если спрашиваешь, просто показывает направление где дежит товар, чтоб спросить нужно отдельно выискивать консультанта.
Но отдельные минусы заслуживают головные боли, просто от нахождения там. Заходишь и сразу все запахи бьют по твоему обонянию. Хорошо, прошли дальше в зал, чтоб что-то спросить приходиться прямом смысле орать, чтобы перекрыть эту музыку и тебя услышали. По этому -2 звезды.
1