Клиентоориентированность на нуле. Увы и ах, в следующий раз лучше чуть дороже приобрести монеты в банке , так надёжнее и сотрудники умеют общаться с клиентами.
Пришла купить монеты на подарок (сумма не маленькая, но как сказал сотрудник себе под нос , чем дешевле монеты , тем больше вопросов. ) задала некоторые вопросы про оригинальность продукции , про лицензию на продажу и так это огорчило менеджера, что контактировать с ним вообще не хотелось… недовольный вид сотрудника и все его действия были направлены на то, чтобы отбить желание возвращаться к ним в организацию… про нормы приличия вообще молчу. Положил накладную с чеком и ушел к себе за стол , оставив меня одну в кабинете-это означало до свидание и спасибо за покупку )))
«Отличная работа» -больше не вернусь и однозначно не порекомендую данную организацию 😊
Раньше, когда монеты были дешевле, посещал относительно часто магазин - покупал/продавал , все радовало. Теперь , цены, по сравнении с биржей - завышены( самая популярная и дешевая золотая монета "победоносец" при расчетных биржевых котировках 22 т.р - по факту продают около 35 т.р.) . И это при том, что золото России в мире брать перестают. Спред - около 10%, тоже многовато((
Изменяю отзыв, почти через полтора года, от первичного - с трех на пять звезд. Спред снизился, в данный момент около 5 %. Также цена при курсе 5793 р. за грамм по Центробанку России ( 15.55 гр. - 90т.р.) стоимость победоносца в полунции 99 т.р., это уже +10% ,что также - уменьшилась. Появились победоносцы большего номинала - 100 и 200 рублевые, что удобней, так как в капсуле обьем занимают тот же ,что и 50 р.
Периодически сотрудничаю с Державой. Серьёзных нареканий на работу компании и её сотрудников за время взаимодействия не выявлено. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Рекомендую всем без исключения!