Установили кухню в 2015 году, не промазали силиконом стык с раковиной, столешница взбухла.
Горячая линия подтвердила ремонт, назначив выезд мастера. С того времени прошёл месяц, на письма не отвечают. Никто не звонит.
Я кухню выбирала долго и только тут достойный уровень качества кухни. Я бы отдельно ещё отметила фасады, корпус и столешницу, которые тоже оценила уже отдельно. Ирина Жукова, как менеджер, помогла с выбором.
Никому не советую связываться! Реорганизовали фирму продавца и не хотят нести ответственность по гарантии!!! Большой магазин, хороший выбор, НО знайте, что обещенная 12летняя - полный обман. Нам отказали в устранении гарантийного случая 3х годовалой кухни!!!
15
6
Show business's response
Fimuch
Level 24 Local Expert
June 18, 2021
выбор кухонь не сильно большой, понравившуюся кухню не смогли сделать в желаемом цвете, только выбор из четырех имеющихся... в остальном понравилось, если бы не цвет то заказал бы у них.
Позорное отношение к клиенту! Никакого гарантийного обслуживания, главная задача компании - впарить свои услуги и мебель, а дальше никоем образом не исправлять выявленные недостатки. Приехал даже не эксперт выявлять причину проблемы, а как он сам сказал "менеджер", а потом написали что это не гарантия и идите на все четыре стороны. Позор! Остались с неработающим доводчиком двери, сказали мы сами его сломали, хотя это в принципе нереально было сделать
юридическое лицо с которой заключается договор существует меньше года, обещают ответственность по гарантии, по факту никто из сотрудников не знает , чем она закреплена акромя слов
Кухня не плохая, но ужас КАК ДОРОГО! Посмотрели новую кухню на дачу, почти 2 миллиона - и это выставочный образец - это жесть господа ..у вас там все нормально?
Полный негатив от общения с данной компанией и их нежелания работать. Посмотрите в интернете, они по суду удалили 60 процентов негативных отзывов о себе, а это о чём-то говорит. И бегите оттуда!
Отвратительно! Мало того, что они сорвали все сроки и вместо трёх месяцев делали 5,5, так и отношение к клиенту, после того как он все выплатил отвратительное. Если все рассказать про взаимодействие с зеттой, можно написать целый рассказ, не буду этого делать, скажу одно, крайне не советую с ними связываться.
Хорошие Кухни, консультанты предлагают продать только дорогой товар, хотя есть и готовые решение за пол цены, но о них узнали не с первого раза. Фурнитура вызывает сомнения.
Выбираю кухню, на мое письмо о просчете не ответили и через две недели, очень тяжело общаться с менеджерами, и не понятно из-за Кухня в 3 раза дороже, хотя все исходное сырьё такое же как у других известных компаниях где я был. ;(