4 года была с этой компанией, вроде бы все устраивало, но случилось но... Пришла с работы интернета нет, звоню вызвать мастера, назначают аж через двое суток, без паники, хорошо ждем. В назначенное время мастера НЕТ!!! Заболел... Пере назначить и передать заявку некому! Вызов продляют ещё аж через 3-е суток!!! Жаль, не в том возрасте чтоб в скакалки прыгать, но увы с компанией расстаемся! Та что при выборе провайдера делайте правильный выбор, у компании промахи стали очень частыми...
4 года с компанией . Изначально первые 3 года была идеальным провайдером . Сейчас уже пол года пытаюсь добиться правды . Интернет скорость 8мб в секунду должно быть по договору 100 мб. Все глючит даже видео не возможно смотреть . Мастер уже приезжает месяц . Кормят завтраками . Был уровень платина и большой кеш бек , а вернули бронзу . Вообщем эта компания теперь максимально стала мне отвратна . Обманывают . Мастер не приходит. За истечением срока месячной оплаты за услуги - ухожу к другому провайдеру
Жаль, что нельзя поставить 0
1. С завидной периодичностью перебои в работе интернета, а ожидание мастера для решения проблемы до недели доходит.
2. Обманывают с системой оплаты услуг: втюхивают в момент подключения интернета сим-карту МТС, ничего не объясняя и не прописывая в договоре, а через неделю звонят и говорят, что оплачивать нужно через ее пополнение. Активация сим-карты влечет за собой автоматическое подключение на ней тарифного плана, который нужно оплачивать сверх оплаты за провайдера(даже если вы ей не пользуетесь)
3. Разбираться в проблеме персонал не желает. Клиентоориентированность- 0.
Если желаете потратить свои нервные клетки и кучу времени на решение одной дополнительной проблемы - вам в Зеленую точку)