Огромное спасибо Ксении, за помощь в дистанционной настройке, все "популярно" объяснила, разжевала. Долго не могли понять, что произошло с плоттером-перестал резать. Как оказалось позже, сбились настройки на самом плоттере, позвонили в техподдержку, ответили быстро и понятно.
Выражаем огромную благодарность компании Yusto и ее сотруднику Алексею из технической поддержки. Хоть и не в фирме Yusto покупали станок, но обратились в службу поддержки с проблемами при настройке оборудования и нам все подсказали, помогли. Большое спасибо Алексею за помощь.!!!
Вызвали специалиста на консультацию и установку лазерного излучателя 28 апреля 2017 года. Несмотря на наступающие майские праздники менеджер приехал вовремя и потратил столько времени, сколько требовалось для консультации и установки, когда в других компаниях от нас просто отмахивались. Спасибо Александру Киселеву за четкую и профессиональную работу. Приятно работать с квалифицированными специалистами.
Мы обратились в компанию «Юсто» в феврале с просьбой показать нам в работе лазерный станок Minimo 0503. Встречу назначили очень быстро. Сотрудники компании подробнейшим образом рассказали нам о станке, показали как он работает. Даже подарочек вырезали.
Нам всё понравилось. Решили без отлагательств сделать заказ. Оплатили 70% стоимости станка. Станок нам доставили в апреле, хотя ждали мы его только в июне. Здорово!!!
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам компании «Юсто» и особенно менеджеру Дмитрию за добросовестную работу! Успехов!
С уважением, Елена и Денис.
Приобрели для своего бизнеса плоттер, в первые. Очень понравилось слаженность команды компании в любом вопросе, начиная от выбора оборудования и заканчивая технической поддержки.
Хотелось отметить один момент- что не смотря на сложность вопроса возникшего по причине программного обеспечения, ребята компании вошли в наше положение и предоставили пакет услуг за их счет. Это оставило очень приятное впечатление и понятие о том что люди работающие там заинтересованы в том чтобы клиенту было комфортно и удобно!
Четко, ясно, компетентно получили консультацию по контроллеру МРС6525 , причем мы ничего не покупали в "Юсто" и даже находимся в другом городе !
Удивительно адекватная компания. Полноценный, удобный сайт. Быстро среагировали на запрос. Помогли подобрать необходимый станок (фрезер) и уложиться в бюджет. Привезли под заказ четко в срок.
Техническая поддержка особенно порадовала - приехали, все настроили, дали рекомендации.
Через месяц сами позвонили, поинтересовались все ли хорошо.
Спасибо!
Сгорела материнская плата на плоттере. Переживал, что станок придётся сдать в утиль. НО!!! На сайте Юсто нашел нужную запчасть! Единственный склад в России, где она была в наличии. Оплатил и уже, через 3 дня забрал плату в Иркутске (5670км от Питера)! Доволен, как слон!
Работаю с ЮСТО не первый год, самое важное - что всегда в наличии много товара. Это говорит о серьезности организации. Не раз выручали, когда как всегда неожиданно, выходила из строя лампа лазера. Чувствуется что клиента ценят.
Купил гравер. порадовало что не забыли сразу после продажи. На все вопросы отвечали, помогли решить возникшее непонимание. Рекомендую
