Хозяйкой является некая Рыжова Елена Анатольевна. Я привела детей на занятия, сразу двух. Скажу сразу, мест свободных много, недобор. Занимается по 5 человек в группе, вероятно могло бы быть и больше. Группа для детей 3-4 года. Таким образом мои два ребенка - практически половина состава. Изначально Рыжова спрашивала в какие дни и в какое время удобнее водить детей. Но вопрос был ради вопроса, потому что все дети и родители обязаны прогнуться под "возможности" "преподавателей". Начнем с того, что занятия были почти в 19 часов вечера, учителя каждый раз разные. Неужели так сложно найти для малышей кого-то одного на час в неделю? 19 часов -и это и школьнику уже тяжело, а дошкольнику тем более. Имен учителей мы не знали, пока спустя 1,5 месяца не спросили в чате, так как были уверены, что заниматься с нашими детьми будет именно Е А Рыжова, как нам это и было преподнесено изначально. О дате и времени занятий нас оповещали через чат в вайбере. Расписания не было ТРИ МЕСЯЦА! Все должны были сорваться хоть в день занятия, сама ЕА бывало забывала нам сообщить, когда же у нас будут уроки, и родители САМИ спрашивали. ЗА СВОЙ СЧЕТ САМИ ВЫПРАШИВАЮТ ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ. Дни занятий могут быть вообще какие угодно. Вот такие были у нас вариант: среда и четверг/ понедельники и среда/ понедельник и четверг/понедельник пятница. Мамы просили изменить график, ЕА отбрехивалась в высокомерном тоне. Она гуру и ей возражать нельзя. Дела и планы только у нее и ее подруг, остальные - обождут. Стоимость занятия 2000 рублей. Пропускать нельзя ни по какой причине, иначе -отработка, как в университете. Дата отработки будет еще более неудобная, чем само занятие. Уж не знаю по какому принципу, но если выпадало занятие на выходные, то (а дошкольники все живут по режиму и имеют тихий час) ЕА предлагала исключительно часы с 12 до 14. Клиентоориентированности НОЛЬ. Перенос пропущенных занятий (дети есть дети) невозможен. Только открытие нового абонемента. Договора, кстати нет. То есть просто несешь деньги Рыжовой, а она строит из себя ВАШЕГО НАЧАЛЬНИКА. Лично я в чатах обычно молчу, но в этот раз позволила себе задать вопрос: когда же можно будет получить ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ И ТОЧНОЕ РАСПИСАНИЕ? И вот что я получила: я моментально была удалена из группы в ватс апп. За вежливый вопрос на который я, как клиент, который платит имеет право. Не сметь перечить барыне! Далее в личной переписке она запретила (представляете?) мне говорить с ней в таком тоне (каком?) и отказалась возвращать деньги за те занятия, на которые мы теперь не попадем из-за ее подхода к работе
Все правда. Расписания чёткого и правда нет, ЕА обещала организовать его в течение первых недель сентября, но вот уже декабрь, но как сказала сама ЕА : в какие-то 2 дня из 3 будете ходить на неделе. В какие-то! Во всех кружках и секция расписание составлено и все ходят в определённые дни. Как нам строить планы? Организовать свое время, если мы до 8-9 вечера воскресенья не знаем графика занятий? Действительно, оплату просят наличной, договора нет, все неофициально. Конечно она деньги не вернёт, нет же никаких подтверждений, что вы вообще давали ей деньги. Очень удобно. Для неофициалов цены завышены. За меньшие деньги детей реально записать на час занятий (а не 30 минут) в чёткие дни два раза в неделю. Это только для Яндекс организация не работает, "закрыли " после конфликта с родителями, а в жизни все функционирует дальше