UniCredit Bank
63 reviews
September 28
Замечательные компетентные сотрудники. Помогли в решении моих вопросов. Очень корректно и вежливое обращение. Утром загруженность небольшая.
September 17
Закрывал зарплатную карту, вежливо и быстро всё сделали. По времени всё заняло не больше10мин.Рекомендую! Банкоматов очень много и при входе и в зале.
November 26, 2023
Отделение вполне хорошее.
Просто, в сложившейся ситуации, часть операций доступна толька клиентам банка.
Персонал банка строг, корректен, грамотен.
Спасибо за работу.
May 12, 2023
Хорошее отделение. Вежливые сотрдуник. Грамотный руководител. Решают вопросы быстро, четко и грамотно. Мне понравилось. Сервис на высоте. Продолжайте в том же духе.
2
June 8, 2023
При открытии счёта картавая сотрудница ввела в заблуждение и "забыла" предупредить что при переводе в другой банк комиссия 100 руб, при переводе на карту комиссия 100 рублей, при снятии денег в кассе комиссия 100 руб и т.д. Пришлось мне заплатить комиссию так при выходе с банка та же картавая говорит:"А зачем вы платили комиссию, можно было перевести себе деньги на сотовый телефон без комиссии".
Сразу после передачи номера телефона сотруднице меня начали преследовать телефонные ***.
Итальянцы продали банк местным напёрсточникам, сами видите кого набрали.
4
July 19, 2022
Я клиентка банка с 2005. Работала с ним и как юрлицо, и как физлицо - зарплатный проект, сейчас просто держатель нескольких карт.
Большой опыт работы с ВТБ, Сбером, Санкт-Петербург, с ушедшими Нордеа и Данске. Юникредит по удобству, качеству обслуживания, ставлю на 3 место после Данске и Нордеи.
По поводу личных карт - по сравнению с траблами в Сбере, ВТБ и Санкт-Петербурге, Юникредит просто белый и пушистый зайчик! Да, качество обслуживания за последние годы просело. Кредит не дали на основании того, что мне на момент погашения оного будет аж 58 лет - т.е. не перестроились под изменения пенсионного возраста. Да, есть проблемы с количеством банкоматов и отделений, но это компенсируется возможностью снимать деньги в банках-партнерах, надёжностью, и несравнимо с некомпетентностью выше перечисленных банков. (В Сбере ходила к одному парню - очень нравилось обслуживание, но отделение закрыли и...усё)
2
January 19, 2022
Лет 12 назад это был отличный банк. Сейчас же это просто какая-то клоака. Причём это не только мое мнение, но и моих друзей, которые по мере возможности переходят в другие банки. Лично я, летом в отделении банка написала заявление о том, что отказываюсь от страховки. И каково же было мое удивление, когда в декабре, а затем и в январе, без предупреждения или моего согласия начали опять списывать страховку. В чате сотрудник банка так и не смог мне разъяснить что это за списания. И каждый раз на мой вопрос отвечал одно и тоже:-«Больше с Вас списывать не будут!» я вопрошала ему-« Что вы уже списали и объясните куда и с чьего согласия?!» в итоге он слился ответив, что послали запрос в отделение банка…. Я вот прямо предвижу как они там все сейчас будут бегать вспотыкаясь, для того чтоб вернуть мне деньги и объяснить что это было…. Не будут, и теперь мне нужно тащиться из другого города в своё отделение ибо банк то этот, на удаленке решить ничего не может, они только при личном визите , дай бог , смогут прояснить что же всё-таки произошло. И самое мерзкое что только в этом банке происходят такие гадости! Мне есть с чем сравнивать ибо я клиент нескольких банков! И такого бардака нет ни где, кроме как в самых низших, по уровню обслуживания и лояльности к клиентам. Перечислять их тут нет смысла. Достаточно посмотреть в интернете кто у нас не дотягивает до отметки 4. Печально что в этом же списке мой ранее самый любимый банк Юникредит…..
4
September 13, 2022
С 2007 года являюсь клиентом банка.
Раньше было суперское отношение к клиентам.
А сейчас просто ужасное место и обслуживание.
Раньше они заботились о своих клиентах, а сейчас они походу ещё и % имеют со списаний приставами.
Списали деньги со счета, хотя ИП от приставов на другую фамилию.
Теперь я должна бегать и доказывать что их действия не правильные.
3
1
February 12, 2022
Какой замечательный был банк лет10-15 назад. Сейчас полная шляпа. В офисах очереди, если записался на встречу по времени, всё равно сидишь ждёшь. Спецпредложения на поверку оказываются обыкновенной заманухой. Интернет банк и приложение работают криво. Моментальные платежи едут на дохлых оленях, бывает по три дня. Самостоятельно оформить досрочку нереально.Постоянно какие-то баги. Онлайн поддержка нарочито медлительная и чуть что ссылается на различные обстоятельства. Из бодрого и уверенного банка скатился до уровня втб
3
October 4, 2023
Пришёл сделал свои дела и ушёл!очередей не было.сотрудница сделала всё быстро и без проблем!
1
September 5, 2021
Здравствуйте. Хорошее отделение. Светло и чисто. Никого не было. Быстро всё оформили. Удобно и практично рядом с метро. Удобно подъехать. Рекомендую.
3
March 4, 2023
Очень неудобный режим работы рано закрывается, в субботу не работает.. Совпадает с моим, поэтому о профессионализме специалистов сказать ничего не могу -нам никак не встретиться.
2
July 24, 2023
Дизлайк за то что не открыли счет, ссылаясь на сбой в программе. Хотя можно было сказать что для физ лиц не открываем больше.
2
June 29
Отличный филиал
May 23, 2023
Хороший персонал, отзывчивый и профессиональный
1
1
December 1, 2021
Хорошее отделение. Чисто, комфортно, уютно. Все операции сделали быстро, плюс получила выгодное предложение!
1
March 17, 2022
Маленькое отделение. Работают максимум 1-2 операциониста. Даже если в отделении 3 посетителя, можно прождать 20-30 минут в очереди. Впрочем. аналогичные сложности и в других отделениях этого банка.
2
November 3, 2023
Отличный филиал. Хорошие сотрудники.
January 28, 2022
Это мой зарплатный банк. У самого банка обслуживания какое то сложное, но карту поменяли за несколько дней, всё быстро. В офисе девочки вежливые всё рассказали объяснили.
1
July 8, 2023
Всегда ходу сюда.
Вежливый персонал.отвечают на все вопросы .
Время работы хотелось бы до 20.00
1
October 23, 2021
Худший банк, который только можно найти, телефон никогда никто не берет, расписание работы отделений не соответствует тому что написано в Яндексе, информация не обновляется. Нужно срочно забрать карту ехал два часа до станции Московская, приходу а они закрыты, а инфа только на двери.
8
1
November 1, 2021
Вообще один из лучших банков ну это мое мнение я с ним сотрудничаю уже лет 10 не разу не было каких то нареканий в любом филиале сотрудники спокойные тактичные. Может просто мне повезло
1
1
August 8, 2022
Не рекомендую не кому этот банк . Каменный век просто . Тормоз . Чтобы сделать Обычный перевод 3 дня надо подождать . Ужас 😨 просто .
3
August 10, 2021
Отвратительно обслуживание клиентов, был свилетелм, что сотрудник уклонялся от своих прямях обязанностей. С таким же успехом можно гострабайтеров набрать и заставить из раздовать бумажки .
Не советую это отдел,требуется прлверка уровня знания персонала.
7
June 10, 2020
Сотрудники банка в первую очередь обслуживают клиентов для получения кредита, т.к. с этого им идет очень неплохая премия, но еще больше они получат если навяжут Вам страховку. Причем полные условия страховпния Вы сразу не получите, а потом выяснится, что Вам оформили страховку в каком-нибудь "Альфа банк страхование жизнь", которое к Альфа-Банк не имеет ничего общего и не имеет отделений в Питере, и дозвониться к ним невозможно. Полные и ясные условия получения кредита Вам не расскажут, но еще большей тайной является условия и расчет досрочного погашения... Дальше без матов продолжать не могу... Жаль, что нельзя минусы ставить, хотя этим из Юни, все фиолетово. Рекомендация одна, бегите из этого банка!
8
October 12
Закрывают филиалы, умывают руки.
July 14, 2022
Самый долгий банк на этой планете любая операция занимает очень много времени
3
November 20, 2021
Отделение как минимум месяц не работает по субботам (см. отзыв от 23.10.), однако на официальном сайте банка 20.11.2021 все еще указано, что отделение работает по субботам.
3
October 3, 2021
Сотрудники непрофессиональны. И организация процессов как будто на 25 лет назад вернулись. Никому не рекомендую. И приложения электронные работают через пень колоду
4
April 27, 2023
Банкомат не работает круглосуточно, как было указано
3
February 28, 2022
Не работает приложение до них не дозвониться!!! Оператор берёт трубку и говорит что вас не слышно !! И с брасывает !!!
1
May 16, 2020
Довольно просторное отделение, компетентный персонал, но на момент посещения электронная очередь не работала - номерки выдавали, но табло вылет выключены и все шли по живой очереди...
3
March 2, 2020
Заказал кредитную карту, в личный кабинет пришло сообщение, что карта выпущена. Вечером приехал получать, сказали что в отделении её нет, приезжайте завтра. Приехал через три дня, что бы наверняка, отказались выдавать по причине потрёпанного паспорта, а по этому паспорту приняли заявление на изготовление! В итоге оставил её им на память.
6
November 13, 2021
указано, что работает до 17:00 в субботу, а по факту - нет. Информацию на Яндекс картах не обновляют
4
June 4, 2022
Оперативно, комфортно, чётко.
3
1
August 20, 2023
Отлично 👌👌👌
1
April 8, 2023
Невозможно попасть в банкоматную зову в выходной день, не работает картридер.
2
March 1, 2021
Сегодня 01.03.2021 нахожусь в банке уже 50 минут, обслуживает клиентов всего один оператор очередьболее10чел.
3
January 13, 2020
Отвратительное обслуживание, введение электронной очереди абсолютно не исправило ситуации, время ожидания в очереди приближается к часу, нет квалифицированных специалистов, нет сотрудника по юр.лицам.
5
May 10, 2021
Качественно обслуживают, очередь продвигается быстро
1
3
December 10, 2019
Добрый день! Очень удобное расположение отделения банка, по крайней мере нормальное замещение, упраздненного на углу Ленинского и Московского проспектов.
1
3
December 11, 2022
Нормальный банк
1
August 5, 2019
В самое пиковое для работающих людей время (18;30) сидят всего две девушки-операциониста. очередь в 6 человек! электронной очереди нет! все приходят и ищут терминал, потом начинают отвлекать работников, что естественно, нарушая ход и без того медленного обслуживания..
6
November 24, 2020
К сожалению, человесеский фактор может испортить любой сервис. Менеджер Кравченко абсолютно профнепригодна.
7
2
August 12, 2022
Самый говняный банк, мира
3
August 31, 2021
Чисто,культурно. Приличный офис.
1
September 8, 2019
Как-то так получается, что именно в этом отделении мой поход в банк проходил быстрее всего. За что я и благодарен сотрудницам этого отделения.
2
3
August 14, 2021
Очень медленное обслуживание, ну и продукты банковские можно найти более привлекательные, чем в этом банке
3
September 2, 2020
Ужасно, заказывала зарплатную карту...
Потеряли, надо делать по новой(((
4
March 12, 2020
Хороший банк, приятные люди, всё разложили по полочкам!
2
3