Огромное спасибо за помощь в решении проблемы с ноутбуком! По гарантии провели диагностику через несколько дней, когда проблема повторилась, дополнительной оплаты не попросили. Не уговаривали на ненужные дополнительные платные манипуляции, все четко, быстро и по делу. Осталась очень довольна работой сервиса, сотрудник оба раза был вежлив и терпелив. Клиеенториентированность на высшем уровне
Удобно, когда по близости можно починить телефон. Засорился динамик. Все почистили , помогли, недорого. Магазин рекомендую . Хочу отметить вежливых сотрудников .
Поставили мне экран который разбился через 3 дня ,пришел попросил как-то решить,а они предложили мне поменять ещё раз,за такую же стоимость и даже маленькой скидки не предложили !!!
Думайте сами обращаться сюда или нет
Приобрела в данном магазине беспроводную зарядную станцию для часов Apple Watch 6 серии и телефона. При продаже продавца были дружелюбны и отзывчивы. На упаковке было указано что подходить для моей модели часов(главная необходимость была именно в зарядке часов!). Моя ошибка в том,что при покупке я не взяла чек и потом выкинула коробку. В итоге, данный девайс вообще не подходит для моей модели часов,заряжать Часы стоя(как показано даже на упаковке и предусмотренно производителем) просто не возможно, потому что зарядная таблетка элементарно расположена ниже чем должна быть и не достаёт полностью до часов! С этой проблемой и желанием осуществить возврат обратилась в магазин. В первый день доброжелательная девушка начала связываться с руководителем по моей проблеме,но у меня не было времени ждать и мы договорились что они все согласуют и я зайду вечером за заменой или возвратом. Пришла я на следующий день, работал уже молодой человек который вообще был не в курсе моей ситуации( согласовывали ли там вообще что-то - вопрос. Он начал писать руководителю и заново описывать мою ситуацию как-будто в первый раз!). В итоге, не очень то клиентоориентированные сотрудники, мне предложили максимум скидку на зарядный блок!!!! И сделали акцент на том, что у меня нет коробки от зарядки! Соответственно, в возврате мне было отказано!!! Я пообещала вернуться, ознакомившись с точной статьей законодательства, которая объясняет правила и условия возврата товара ненадлежащего качества. В итоге, я обратилась в Роспотребнадзор и в Защиту Прав Потребителей, мне объяснили что продавец мне обязан вернуть денежные средства( и наличие коробки вообще не нужно в моем случае!), пригласили приехать к ним и написать претензию для дальнейшего обращения по данному вопросу.
Вопрос не довела до конца,элементарно нет времени дальше этим заниматься и с ними спорить!!!! Итог: выброшенные 3250 и спасибо за такое обращение с покупателем!
Китайский ширпотреб по завышенным ценам. Приобрел у них картридер под флешку, который известное мультимедийное устройство не увидело. Пришлось купить картридер в другом магазине (его моё устройство без проблем увидело, да и цена была ниже).
Пришел в этот магазин за возвратом денег - отказали по причине того, что картридер рабочий (хотя в нужном мне устройстве не определяется) и возврат только через личное общение с директором (а у продавца вообще якобы вообще отсутствует доступ на возврат товара в программе).
Надеюсь на 150 рублей стали богаче.
3
5
Аннет
Level 7 Local Expert
January 18, 2022
Широкий выбор товара ,каждый раз что-то новенькое 🎉 и очень удобно если чего-то не хватает можно оформить заказ 2-3 дня и он на месте супер