Europe
516 reviews
November 11
The hotel is not new. More boutique . There is nothing special either . Covered parking under the hotel is paid. The location of the hotel is good! Three- course breakfasts !
See original · Русский
January 15, 2023
Прекрасный отель, на должном уровне. Приятно порадовал интерьер хола, стеклянный лифт улыбнул. Местами интерьер номерного фонда неиного уставший, но содержится в такой чистоте и порядке, что на это не обращаешь внимание. Постель удобна, белье чуть не хрустит, так и манит поваляться и понежится, и не вылезать. Очень удачное расположение отеля. Старый город, площадь и станция метро, все буквально за углом. Также рядом пешеходная прогулочная зона, куча магазинов и разнообразных едален. Служащие отеля от охраны, до клининга прекрасные профессионалы своего дела, осталось приятное послевкусие от общения)) Тоже могу сказать о ресторане отеля, респект мастерству шеф-повара, приятна чёткая работа официантов и управлщей ресторана. Администрация отеля так же на высоте. Очень ответственные товарищи. Рекомендую к посещению. Лично мы с мужем, собираемся туда вернуться.
March 13
We had a rest at the hotel in early March, the first trip to Minsk. We were very satisfied! The online booking went through without any problems. I warned in Whatsapp that we would arrive later than the check-in time, they respond very quickly. All the staff are friendly and welcoming. For some reason, I especially remember how an employee at the reception helped a foreigner (not a hotel guest) find a communication salon where you can purchase a SIM card. I called a specific salon and clarified the opening hours. It was very nice.
During the stay, cleaning was done every day except the day of eviction. No complaints. The only thing missing were cotton swabs and discs.
A nice bonus is the presence of a swimming pool and sauna. There were questions about cleanliness, but we preferred not to think about it 🙈
We didn't have breakfast included, but we went once for the sake of interest. Cheesecakes and coffee are great, but scrambled eggs with bacon are more like scrambled eggs with pieces of fat.
The biggest advantage of the hotel is its location. We considered other accommodation options and then compared them with Europe, the latter won in all cases. Everything that was interesting to see turned out to be within walking distance. Both the sights and the promoted restaurants that were recommended to visit.
In general, we were most satisfied with the choice of the hotel ❤️ Thank you for the service ❤️
See original · Русский
1
May 28
Great hotel. Excellent attitude of the staff at all levels. Wonderful restaurant and food.
See original · Русский
1
November 28, 2023
Friendly and helpful staff. Convenient location in the city center, between two metro lines of the blue and red branches. The breakfasts are standard without frills. The rooms have everything that is not circled and most importantly there is a bath)
See original · Русский
August 17
An excellent hotel with high-level service. The restaurant is a fairy tale)))) delicious and beautiful
See original · Русский
1
May 6
A great hotel in the center of Minsk. Excellent breakfasts. We also held a conference and then a banquet. Excellent event management.
Convenient location.
See original · Русский
1
August 15
Great hotel. We stayed there for a week. I liked. The location is good. The staff is helpful.
See original · Русский
1
March 14
One of the best hotels I've been to. Not counting abroad, of course.
Everything is clean , without damage , everything is working properly . The bathroom is clean, the towels are a little tired, but still normal. The pool and sauna are very decent. The restaurant is beautiful, the lobby is very elegant, especially the bar.
I think the location is super - ideal)))
See original · Русский
1
March 26
The staff is polite and friendly. The event in the conference hall was great. The hotel is located in the city center. I recommend a visit. You won't regret it.
See original · Русский
May 16
Beautiful decoration of the hall. Interesting serving of dishes. In
But it seems delicious.
But it is very expensive for small dishes and too extravagant for ordinary people.
See original · Русский
1
March 30
You can start exploring Minsk from this hotel if you have not been to this city before. It was restored in approximately the same form on the site of the pre-revolutionary one with the same name. It corresponds to the style of the city - a mixture of the best Soviet, state and pleasant provinciality, but all in appropriate proportions and with the same, without too much pathos, taste. The location is ideal, the problem is parking - drive up / drive away.
See original · Русский
April 9, 2023
Хорошая гостиница в самом центре города. Исторический центр прямо под окнами. Просторные номера. Хорошие кровати и белье. Хорошие завтраки. Спа-центр только не очень, но в хамаме посидели с удовольствием. Были в начале марта. Утром 7 марта в холле играл саксофонст, очень красиво звучит в атриуме гостиницы, подарил нам хорошее настроение. В целом гостиница оставила очень приятные впечатления.
1
March 30
It's amazing! I am a very very jaded user of travel services, my child is 15 years old, of course, too. The phrase: "Mom, we are in heads and tails in a rich way!". It means a lot. I don't know if there is anything cooler in Minsk. If you have money and claims for the best, go to this hotel. Never, in more than 20 years of my travels, have there been such breakfasts: rolls with caviar! There is no bidet, but it makes me laugh when they get a minus for it. The room is super comfortable: they forgot at home, but cotton pads and sticks are included, even bath salts. The plumbing is cleaned to a squeak. In our room. If you return to Minsk, only to Europe
See original · Русский
1
November 14, 2023
A wonderful hotel, but there is one thing that spoils everything. The work of the booking department, we stayed at this hotel twice, the first time in 2022 we booked with a booking number, the second time 04-05.11.2023 by phone and both times upon arrival we were told there was no reservation. The first time they showed the booking number, they gave rooms, 04.11.23 was the second time and in the end they gave only one room, the second offered apartments for the price of 1800 rubles a day, when we booked 1000 rubles for two days. I wonder if the receptionist Irina is in her right mind at all, if it wasn't for my sister, who restrained me in expressions, Irina would have learned a lot of interesting things from me.
And what do you think, Irina offered apartments at the price of our initial booking, saying they need to prepare it and are ready to provide it a little later, we came later and as a result the price is 400 rubles higher, but what is it and then the reception deceived us. There was no strength to argue and say that they promised for the price of the initial booking, but the negative from the reception remained.
I advise everyone not to believe what they say on the phone, call and check the reservation before departure.
Well, hello to the management, next time we'll go to the Hilton because it's right after such a divorce. Thank you Irina for the highest level of customer service, I hope she knows what it is!
Hotel Europe are you even in your right mind to publish personal data?
And once again I repeat to you, I called 4.10., not 3.10. Do you need to provide a printout of calls to your number???
See original · Русский
5
2
May 12
Excellent service, cleaning every day! The ideal location in the city center. Delicious breakfasts😋 Large room. We had a great rest, thank you
See original · Русский
1
August 26, 2023
Уютная современная гостиница, номера просторные. Незаметное, ненавязчивое обслуживание, чистота и порядок во всём. Расположена в историческом центре Минска, Приятный бонус - хамам, сауна, бассейн.
2
June 8, 2023
Хороший отель премиум уровня. Высокий уровень обслуживания. Хорошее расположение. Центр. Есть подземная и наземная парковка. Персонал очень учтивый, как в самом отеле, так и в ресторане. Мебель в номерах старая морально и физически, я бы обновил. Завтрак оч хорош! Везде оч чисто.
1
1
June 11, 2023
Местоположение гостиницы отличное, но персонал слабый и не опытный.. не приветливый.. Заказывали двух комнатный полулюкс с видом на старинный город, а поселили с видом на центральную улицу, у хозяйственной комнаты, где стояли куча уборочных тележек с комнатой полной уборщиц!!! А шведский стол у гостиницы 5 звезд, ужасно не вкусный, персонал сонный и безразличный… По некоторым видам еды было видно, что кормят вчерашней едой! А фрукты выкладывали как кот наплакал, одно яблоко три - четыре киви и т д.. Ощущалось, что на всем экономят!!! А кофемашина, старая и допотопная, работала со скрежетом и на весь зал…., одна единственная… на Пять звезд не тянет!!!!!
4
1
June 22, 2022
Буду объективной- отель в центре города, очень удобно расположен, обслуживание на рецепшн, в ресторане отличное, вежливое. При заселении было замечание: номер бронировали на двоих, но все в номере было только на одну персону. Позвонила, попросила дополнить- почти все принесли. Завтраки вкусные, разнообразные. Бассейн практически пустой - либо нам так повезло. Остался неприятный осадок при выселении, нам с дочкой предъявили пользование минибаром, хотя я даже близко не смотрела что там стояло при заселении. Платить я отказалась, пусть разбираются с горничными, которые уверяют, что там что-то исчезло. И хотела бы добавить к невнимательности горничных, забывали свои средства уборки. Вообщем, испортили мне хорошее настроение от посещения Минска. Вам советую на будущее, при заселении в номер- просите убрать все из минибара.
11
2
April 30
A nice, cozy hotel in a retro style. Friendly staff, pleasant swimming pool and Finnish sauna and hammam, which is open until 23 hours.
See original · Русский
September 2
Great breakfasts, a small gym, a swimming pool, a gorgeous hammam. The location is very good!
See original · Русский
1
January 19
A hotel with a 100-year history…
Vladimir Mayakovsky, Marc Chagall and many others stayed here. Beautiful and comfortable rooms, wonderful service and a wonderful restaurant.
See original · Русский
June 13, 2023
Отличная гостиница, хорошие завтраки, очень вежливый и отзывчивый персонал.
В гостинице принимают карты мир, есть обменник.
Хотите жить в пешей доступности от большинства туристических мест - смело бронируйте тут номер.
1
July 15
Good location. Pleasant inside. The rooms were comfortable, except for the loud noise from the street, because the window overlooked the avenue.
See original · Русский
October 27
A very tired hotel, which was probably once considered a full-fledged five, now requires renovation, the air conditioning and ventilation system rattled))
One of the advantages is the location
See original · Русский
February 20
Passing by, I saw this hotel and I will definitely stop here the next time I visit Minsk, from here you can walk around the center and it is very atmospheric
See original · Русский
1
July 15, 2023
К плюсам отнесу местоположение, красивый холл, наличие бассейна (маленький, но не плохой), хорошая косметика в ванной комнате. В остальном гостиница не соответствует заявленным 5-ти звездам: плохая уборка в номере (были найдены старые обертки и остатки волос), очень скудный завтрак, номер и ванна просторные, но не особо удобные, сантехника устаревшая. Но самое главное - очень неприятный персонал на ресепшен (даты поездки 2-3 июля), вроде и не было явного хамства, а от общения осталось именно такое впечатление (была проблема при заселении с путаницей брони - ноль попыток разобраться кроме нескольких повторений - надо доплатить; был согласован поздний выезд- при выезде сделали замечание, что поздно выезжаете и много вроде и мелких, но неприятных моментов). Отель не рекомендую, слишком высокая цена за такой сервис.
3
1
February 25
The rooms are classic, everything is very classic :) the service is gorgeous, inconspicuous. This is very cool for a hotel. Clean, fresh. Comfortable
See original · Русский
August 4
A wonderful hotel in an old renovated building in Minsk. Beautiful comfortable rooms, cleaning, views from the balconies👍 the restaurant for breakfast is very diverse.
See original · Русский
1
March 10
If it used to be one of my favorite hotels in Minsk, then on my last visit I was surprised. I understand that you can save money on something, but the current breakfast level for a 5-star hotel, I'm sorry, it's a shame. The service, rooms and so on remain at the same level, thanks for that. But the breakfasts just ruined the whole picture of the hotel and arrival.
See original · Русский
1
1
June 8
The service is good, the location is perfect, the staff needs to be trained in the restaurant, the food is not for five stars...., the rooms and furnishings and the building are great!!! The hotel is 140 years old!!! I would like a richer breakfast....👆🏻
See original · Русский
February 12
Good location, spacious, comfortable rooms, high service, attentive, unobtrusive staff. A hotel with a history and good traditions.
See original · Русский
1
July 19, 2023
Отель в центре Минска, удобно дойти до всех достопримечательностей. В номере было все заявленное. Розеток достаточно. Очень отзывчивые сотрудники. Неплохой разнообразный завтрак.
2
March 2, 2023
Отель с большими возможностями - прекрасное расположение, комфортные номера, есть балконы, свежий ремонт, правда в нашем номере ковролин был огромных пятнах. Но!! Завтрак просто позорный, как в заводской столовке. Как можно в пятизвездочном отеле подавать засохшие запеченные бутерброды? Где знаменитые молочные продукты Белоруссии? Десерты просто гадость. Одного раза хватило. Завтракали в прекрасном кафе по соседству.
1
May 29, 2023
Отличная гостиница. Комфортные, тихие и чистые номера. Отель расположен в историческом центре Минска. Шикарный ресторан, вкусные завтраки. Вежливый, заботливый и доброжелательный персонал.
May 27
Pros:
The check-in was excellent. The room is clean. Locations.
Cons:
The coats and robes are old, the threads stick out. Old plumbing, the drain in the bathroom flowed, they offered to do it later.... Customer orientation and client-centricity are at zero, they did not apologize, did not offer ways to solve the problem, if not for perseverance, they would have left with a full bath of water.
See original · Русский
1
1
June 12, 2023
Центр города, утром проснулись под звон ратуши-средневековая сказка. Отель новый, уборка отличная, есть спа и небольшой бассейн и джакузи. Завтрак- шведский стол, шампанское и клубника. Есть магазинчик с прекрасным эксклюзивным парфюмом (по случаю приобрела Ananda).
December 28, 2022
Очень отзывчивый персонал. Расположение гостиницы удобное. Номер у нас был замечательный, только приспособление для глажки брюк стоит в комнате очень неудобно, ночью ударилась. Ресторан отличный, официанты быстрые и участливые. Шведский стол достаточно скромный, но приготовлено все вкусно. Чистота идеальная, что очень радует, ведь отношение к клиенту видно в таких мелочах.
June 3
On 5!
the service is excellent, the room is clean and cleaned every day!
The food is delicious!
See original · Русский
April 2, 2023
На протяжении нескольких лет радовали себя свадебной фотосессией приуроченной к годовщине свадьбы в отеле Европа.
Этот год стал не исключением. Началось все стандартно оплачен номер на час и по фотосессии мы уложились в это время - номер был освобожден точно по графику, далее фотосессия продолжилась на этаже и в Холле, что было оговорено заранее и длилось 15 минут. Переоделись в Холле и сдали номер. И тут на ресепшн нам озвучили, что мы должны доплатить за номер.. не хотелось скандалить и портить праздничный день, но слово сервис в этом отеле с большой буквы С. Как итог, на следующий год это будет точно не Европа. Подытожу так: Если хотите испортить впечатление от праздничной фотосессии - Вам именно сюда!
April 28, 2022
Гостиница расположена очень удобно, комфортные номера, хороший завтрак на ресепшн персонал очень вежливый, в гостинице чисто, горничные убирают отлично номера !
Но то что охранник в 22.00 может подняться два дня под ряд и требовать паспорт у моей невесты и просить с меня 200 рублей! Это уже не прилично ! Он что ее за девушку легкого поведения принял мне очень стыдно и обидно что в 5 звездочном отеле происходят такие вещи, и люди на столько не воспитаны!
Я ему несколько раз сказал что она зарегистрирована ,сначала в мой номер он поднялся, потом мы зашли к друзьям в 408 номер и он туда тоже приходил🤦♂️! Это видимо такой способ заработать денег!
Даты проживания 21.04-23.04
Что самое интересное как оказалось я в эти два вечера не один такой был
По соседним номерам он тоже ходил !Куда только руководство смотрит!
22
2
January 14
A great hotel in the heart of the city. High-quality rooms and friendly reception staff. The impression is spoiled only by the grandfathers of the working bellmen, who cling tightly to the suitcase in the hope of getting a tip...
See original · Русский
May 10
a great, beautiful hotel. the staff is very friendly. clean, cozy, city center
10/10
See original · Русский
4
July 5
A magnificent hotel! Thanks! An excellent trip for a few days in Belarus!
See original · Русский
February 12, 2023
Прекрасная гостиница, отличное обслуживание, просторные номера, а завтраки просто выше всех похвал, попробуйте. Рекомендую изо всех сил этот отель. Положение отеля в центре города. История самого отеля не менее интересна. Виды из окон прекрасны!
April 2
Beautiful interior, excellent service, spacious rooms. But in windy weather, the room may be cool, because it does not warm up well due to the size.
See original · Русский
1
February 10, 2022
Плюсы:
- доброжелательный персонал, отзывчивый ресепшн
- отличный внешний вид (в особеннности, вечерняя подсветка) и довольно неплохая внутренняя отделка
- прекрасное расположение в самом центе Минска, рукой подать до Немиги и её многочисленных достопримечательностей
Минусы:
- посредственное состояние номера: протекает душ, местами царапины и сколы на мебели
- уверен, такое не всегда, но был неприятный туалетный запах в коридорах
- опять же, наверняка не всегда так, но не были организованы блюда на завтрак, в результате пришлось ждать порядка 15’ приготовления на заказ; а позавтракать, как правило, хочется быстро
6
1
November 21, 2023
A classic 5-star European hotel. Everything is very clean and delicious. And the very center of the city of Minsk. Everything is beautiful in the evenings
See original · Русский
1
October 5
A magnificent hotel. An architectural monument. The decoration of the city.
See original · Русский