Субъективная оценка всей сети
1 звезда за запчасти(есть выбор и порой интересные и нужные позиции можно найти дешевле чем в других местах)
2 звезда за удобное расположение точек по городу
3 звезда за удобство работы с онлайн функционалом и корректную логистику с бесплатной доставкой(найти и заказать запчасть можно быстро, привезут бесплатно на удобную точку)
Главный же минус - плавающее качество сервиса наравне с желанием некоторых сотрудников ‘поднять бабла’ на людях, готовых платить. Если они поймут вашу платежеспособность они выжмут на сервисе с вас все до последней копейки. Я понимаю что планы итд, но вкладываясь в маркетинг и развитие сети по франшизе, контора видимо забыла что людям на земле не надо впаривать все что попало. Вопиющая история была пару лет назад с их же тормозами(не ставьте метако, кстати, они лопаются и разваливаются от перегрева очень быстро)
Дело было так: нужно было поменять диски с колодками на одной из марок ваг группы на платформе MQB
Машине на тот момент 8 лет, проблем с тормозной нет
Цена работы примерно 15-20к озвучена, окей
Но дальше мастер звонит и начинает убеждать что на восьмилетнем немце решил вдруг развалиться тормозной цилиндр и вообще, мол, вам надо суппорт менять, а точнее оба задних
После чего 20 тысяч трансформируются в 55 с бэушными оригинальными суппортами, товарищи(тамбовский волк их друг) отправляются в пешее эротическое, покупается вася за 7, диски и колодки(задние за 8-10 плюс на всякий ремкомплект суппорта х2, были сданы назад но не будем забегать вперед)
Кинул Васю, тормоза в сервисный режим, снимаем ими же установленные метако, с одной стороны металл терся о метал без фрикциона, на другой стороне фрикцион треснул прямо посередине, и наблюдаем картину- башмак, суппорт и цилиндр живее всех живых.
Теперь расскажу как было бы по итогу.
Суппорты бы остались старые
Колодки диски новые какие нибудь они туда воткнули бы
Ах да, я не уточнил что замена предполагалась(на сервисе) на ориг б/у которые тогда в ЕА стоили дороже новых на экзисте
38к за два суппорта успешно бы ушли в контору
Суппорта остались бы и под новыми артикулами были бы введены в систему для повторной продажи, либо ушли бы на Авито, будучи проданными сотрудником, с чьего ведома была произведена попытка провернуть этот развод.
Если вы решились здесь на сервис, докапывайтесь до каждой мелочи. Это мультибренд, они не знают тонкостей ваших машин и методом тыка решают проблемы. Если что, методом тыка вы их можете и сами решить, при наличии минимальных знаний пк, умения находить информацию и наличии достаточного количества свободного времени.
Очень довольна обслуживанием, благодарю. Онлайн обслуживание через мессенджер для меня лично очень удобная штука. Все удобно, без очередей и ожиданий, можно наблюдать онлайн за техобслуживанием (классная функция). Все запчасти в наличии, не нужно ничего заказывать и ожидать. Сотрудники вежливые и внимательные, готовы объяснять все подробно, давать советы без вытягивания денег. Буду обращаться, спасибо!
Удобно расположен, все вежливые, делают быстро, запчасти в различной ценовой категории всегда есть в наличии. Одно НО, работают через сервис Viber. Не у всех он есть пришлось, устанавливать лишние приложение только ради них🤷 но это никак не влияет на качество работ и уровень обслуживания, место хорошее, советую!