Почти все прекрасно в этом санатории. Получаешь эстетическое наслаждение, находясь в этих красивых интерьерах. Еда в ресторане вкусная, разнообразия вполне хватает, выпечка, десерты - отлично. Территория умиротворяющая, для релакса то, что нужно. Большое разочарование это бассейн. Конечно в нем тесно даже нескольким отдыхающим. Только это портит все впечатление, т.к. на отдыхе бассейн нужен. Природа прекрасная в данном месте и теперь только нужно поработать над местами для спорт площадки на открытом воздухе(как во многих других санаториях), можно установить уличные тренажеры, что-то чтобы было чем себя занять. И тогда будет полно отдыхающих.
Комфортные номера. Вкусная, полезная и разнообразная еда. Приветливый и вежливый персонал, которому не безразличен ваш отдых и ваше здоровье. Ухоженная территория с потрясающими видами. Эксклюзивные шоу-программы на высшем уровне от профессиональных исполнителей.
Остались в восторге от авторского мюзикла «Восточные сказки», шоу иллюзионистов «Алиса и Красная королева», шоу «Русский сувенир».
Отдых в этом месте точно запомнится навсегда.
Отель не плохой, но впечатление сразу портиться отношением на стойке регистрации.
Приехали раньше времени, нам предложили ранний заезд, мы согласились, но у них не работала система бронирования и не могли изменить бронь и продержали 4 часа разбираясь! Пока уже не начали скандалить в номер не пускали…
Второй момент картинка в интернете красивее, чем есть на самом деле, бассейн - это хлорированная лужа, запись расписана на несколько дней вперед.
Комплекс Спа Клеопатры вообще нет ещё, только строится.
Хотели взять косметические услуги, они в пятницу работают до 16, в выходные не принимают… вообщем народ готов платить, а сервис не дорос.
Еда в столовой однообразна, х
Очень красивая, ухоженная территория.
С огромным удовольствием села писать отзыв. Все было великолепно, начиная от встречи в аэропорту г. Минеральные Воды и до отъезда. Персоналу отдельное спасибо. В любое время суток приходят на помощь. Питание выше всяких похвал. Широкий спектр оздоровляющих процедур, ЛФК.
1
Show business's response
Кристина Ш.
Level 5 Local Expert
August 7
Прекрасное место. Живописная природа. Умиротворенная, спокойная атмосфера. Большое колличество процедур даже по самой простой путевке. Вежливый персонал. Квалифицированные врачи, которые внимательно слушают все жалобы (пожелания) и подбирают подходящие процедуры на современном оборудовании. Номерной фонд превосходен: ложишься на кровать и даже больная спина поправляется. Постельное белье великолепное. В номере есть всё что нужно. Разнообразный шведский стол
Отдыхала в мае 2023 года. Санаторий расположен в тихом живописном месте (вокруг горы, озеро, необыкновенный воздух, красивые виды), релаксируешь, наполняешься энергией и положительными эмоциями. Сам санаторий новый, просторный, в номерах есть все необходимое. Персонал внимательный и отзывчатый, находишься в дружественной атмосфере заботы и уюта.
Одной из важных задач отдыха, было поправить физическое здоровье. Лечебная база хорошая, процедуры отпускаются качественно. Особая благодарность от души мастеру лечебного массажа – Муратханову Е. (кабинет 217). На первом же сеансе у данного специалиста, поняла, что до этого просто не была на массаже. Действительно профессионал своего дела! Помог в короткий срок справиться с имеющимися проблемами, вернулась домой с новой спиной и за долгое время почувствовала свободу движения!!! За что огромное спасибо!
Санаторий очень понравился. Спасибо всей команде!!! Однозначно рекомендую!!!!
Замечательный санаторий. Большая ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда, очень доброжелательный персонал. Можно ехать с детьми. Организован их досуг. Вокруг санатория 4 больших горы и озеро. Много полезных процедур для восстановления и укрепления здоровья.
Место замечательное.Спасибо всем причастным за мой отдых с 23.05-06.06.2023.Природа вокруг завораживает,парковая зона,зона отдыха возле озера,вокруг горы.Птички поют.Вода "новотерская"бьет прямо из под горы Змейки,расположенной рядом.В отеле свой бювет.Пей сколько хочешь и когда хочешь.
Питание разнообразнейшее(за 2 недели не успела даже все попробовать).Вкусно и полезно.Очень много жидкостей (детокс).Процедуры-какие хочешь,чтобы быть здоровым.Персонал приветливый и добродушный.Охранники,повара,ребята на ресепшен -все хотят помочь. Отдельные слова хочу сказать артдиректору Инессе.Очень продуманная культурная программа.Все артисты профессионалы.Костюмы дорогие,яркие.Реквизит добротный.Приятно смотреть и слушать.Для детей работают аниматоры,для всех желающих танцы по понедельникам и четвергам(бочата,сальса и проч.).Тренер по танцам -Наталья очень приятная и заводная.Для мужчин вечерами устраиваются турниры по бильарду ,теннису и проч.Я просто попала в сказку.!Буду верить,что она осуществится вновь и я еще раз попаду в это чудное место.
Была в санатории с двумя детками, сразу о минусах-для детей развлечений нет- в детской комнате воспитатель не занималась с детьми, чисто следила за ними и включала мультики, мои дети не хотели идти в детскую комнату. Детской площадки на улице нет, но надеюсь построят, так как санаторий ещё не достроен. Очень крутая лестница со второго этажа, красивая конечно, но для деток опасно. Сам санаторий небольшой, очень красивая природа, озеро с утками и лебедями, для взрослых можно сходить гулять на гору Змейка, мы ездили в Железноводск гулять, Иноземцево, хотя с такси для пассажиров с детьми тоже проблема, Яндекс детский тариф просто не хотят приезжать! По питанию шведский стол сначала показался скудным, но в принципе голодными мы никогда не оставались, вкусно, оооочень много сладостей, детокс вода классная. Все процедуры нам понравились, ванны особенно)) За 5 дней был назначен бассейн 2 раза. Конечно хотелось бы побольше, но тут такие правила. Насчёт развлечений для взрослых-каждый день или концерт (восточная тема, кавказские песни и танцы) или кино. После кино была дискотека, но никто на нее не ходит! А в отзывах пишут, что скучно им! Вывод:санаторий небольшой, находится в тихом поселке, делать особо нечего, но в этом есть и свои плюсы!) Водичка вкусная, номера классные, с балконом, персонал доброжелательный!
Были на Кавказе первый раз.
И выбрали этот санаторий. Санаторий очень хороший! Все номера очень комфортные, вкусная еда, хорошие процедуры. В санатории по вечерам развлекательные программы. Есть Детская комната, настольный теннис. Ещё в санатории есть бар. Два лифта и лестница. Детская площадка и церковь. По улице ходят ухоженные кошки.
Санаторий мне очень понравился!🥰
Хорошо,чисто,душевно,приехать за 50+ людям советую!!!нам 30+и делать нечего там,а так в целом все одни +++молодцы,все новое,никакого пережитка прошлого,всё ноаое!!!
Отличный санаторий, отличный мед. Корпус!! Врачи - умнички!! Питание шикарное, хотя я шведский стол не особо люблю, но тут Супер (и блюда, и сладости и фрукты!!), так же для тех кто хочет почистится - есть Детокс стол (меню), при чем вкусное!!
Виды классные: и горы, и озеро есть (если они его облагорадят, будет воообще идеально)
Номера и сам санаторий свежий после реконцепции!!
Едьте смело !!!
Достоинства: бювет с новотерской водой (из всех вод - эта самая приятная (но это на мой вкус), тишина, большая территория, хорошая еда, ремонт, терренкур в Железноводск, близко конный завод - можно самим сходить на экскурсию, красивый вид куда ни глянь, концерты, дискотеки, мастер-классы, кино - есть чем заняться! Персонал хороший - все вопросы решали быстро и в нашу пользу. Из лечения у нас было оздоровительние - ванны, ингаляции, ЛФК, фиточай и фитоионотерапия - все хорошо! Отдельное спасибо за велики в прокат - хорошие! Яндекс такси приезжает с ожиданием 4-7 минут. Кто на машине - недалеко Лента (если нужен магазин), аптека в поселке идти минут 15, здесь же остановка маршрутки.
Недостатки: в стандартном номере нет ночных ламп, включить можно только верхний свет; бассейн можно сказать детский - для взрослых тесновато и надо записываться на определенное время. Змеи - они везде) даже на территории, поэтому лучше руками ничего с земли не брать и смотреть под ноги, но мы были в апреле! И, стройка! Целый день что-то жужжало: то деревья пилили, то что-то чистили, то гремели ... (радует, что это временно).
Самостоятельно ходили на гору Змейка, но прежде чем идти, настоятельно советую ознакомиться с историей этих гор, не помешает!
В целом - нам очень понравилось - мы отдохнули, набрались сил и энергии, получили позитивные эмоции и впечатления! Хотела поставить четыре звёзды, но пока писала, передумала))
Персонал любезен, приветлив, всегда готовы помочь. Еда отличная, шведский стол, разнообразная и полезная. На территории чистота и порядок. Широкий спектр медицинских услуг и процедур. Всё очень здорово.
Территория оч красивая, еда вкусная, но всё что из фарша вкус столовки, номер уютный и чистый, персонал разный на ресепшене приветливый, другие по настроению.
Здорово! Пять звёзд. Мне очень понравилось. Обслуживание, медицинский персонал. Всё по высшему разряду. Чистота, красота, тишина, простор.Я очень довольна, что там побывала.
Кошмар просто! Заехали соседи- скандалят между собой, ребенок у них плачет. Это все после 23. 00. Сходила на ресепшен- там девушка ответила- что они ничего не решают.
Попросила номер поменять . Отказали . При том, очень грубо разговаривала девушка на Рецепшн. Сказала- потерпите. Через несколько просьб отправила охранника- который ничего не решил. Пришлось терпеть. Я поняла, платите деньги , заселяйтесь- а там дальше Ваши проблемы. Это все с 27 на 28 апреля . Ответила- 29 съедут. Терпите. Как то должны соблюдать режим тишины. Неужели это должны решать сами отдыхающие!!!
В целом замечаний нет! Персонал медицинский отличный, внимательный! Питание хорошее. Территория замечательная! Еще отдыхаю… второй день только ..не знаю выдержим ли.
Хотел поблагодарить весь персонал санатория . Очень добрые и отзывчивые. Особенно хотелось отметить Дарью и Анастасию на ресепшен . Лучшие люди , на них нужно ровняться
Отличное разнообразное питание. Большая территория (строительные работы по благоустройству еще в процессе). Прекрасное место для уединенного отдыха, дружелюбный персонал, регулярная уборка. На территории свой храм. Будем рады еще посетить. Всех благ коллективу и успешного развития санаторию!!!
Здравствуйте, очень понравился санаторий, отдыхала с 25 августа по 4 сентября обслуживание хорошее, все приветливые, вкусно приготовлено. В следующем году приеду ещё.
Отличное место для отдыха, релаксации и оздоровления. Один из немногих санаториев расположенных за пределами городской суеты. Ближайшее расположение к аэропорту. Бальнеопроцедуры с минеральной водой, есть бассейн. Шведский стол разнообразен, трехразовое питание. Санаторий соответствует современным требованиям.
Приехали в санаторий с ребенком 9 лет, в базовую программу входит не слишком много докупали массаж и процедуры озонотерапия.
Медсестра Светлана, которая делает озонотерапию просто чудесная! Легкая рука и очень доброжелательная, ходить к ней одно удовольствие ❤️
В выходные практически ничего не работает в санатории, запланировали поездку в Пятигорск и Железноводск.
Развлечение вечером было 1 раз, танцы и песни, ребенок не смотрел. Детская комната закрыта и никто ре знает когда откроется, что весьма странно. Ванны, грязевые аппликация понравились, минвода в фойе в открытом доступе. Из плюсов - еда, чисто, розы в фойе. Минусы- мне пахло в номере, не могла понять чем и откуда, в столовой при гостей громко убирают посуду, ощущение будто персонал быстрее хочет чтобы все поели, посуда каждый раз бьется, куда торопится непонятно, нет детской анимации, расписание переносить сложно, тк процедуры расписаны у всех переносить это целое действо, бассейн маленький и по расписанию.
Отдыхаем и лечимся сейчас. Часто бываем в санаториях, поэтому есть с чем сравнить. Во первых все красиво, очень чисто . Отдельное спасибо хочется сказать руководству санатория, так так при бронировании стандартного номера произошел сбой, но нам за теже деньги предложили номер люкс, не взяв даже доплату. Лечимся вместе с ребенком. Лечебная база очень хорошая. Персонал приветливый и добрый. Все процедуры в одном корпусе, что очень удобно и быстро. Произошел инцидент при процедуре подводного душа. Медсестра явно не на своем месте. Очень жаль, остался осадок. Но все остальные медики на твердую пятерку. Бассейн чистый и теплый. Сауна горячая.
Теперь про еду. Она просто на десять. Разнообразие блюд, удивило. Я бы конечно убрала половину, потому что трудно удержаться от вкусностей, а есть нужно при лечении мало))). В общем держитесь. Цены на лечение как и везде. Хотите комфорт, платите, что делать. Но денег не жалко. С процедур будете уходить в хорошем настроении. Горничные внимательные. Сто раз спросят что вам ещё нужно. Администраторы очень заботливые. На просьбу о том что в номере прохладно, ветер сильный выдувал тепло, принесли и обогреватель и одеяла дополнительные. В общем никого не слушайте, все отлично. Директору респект. Ни на чём не экономит
Отдыхали первый раз в санатории. Территория не большая, но ухоженная и чистая. Очень понравилась тишина , спокойствие.
Лавочки , шезлонги , мешки у главного корпуса для отдыха . Все продуманно .
Питание , на 3-4 балла из 5.
Больше не ресторан , а столовая. Но в любом случае по домашнему и вкусно. Но не хватало риса в чистом виде и гречки , дети любят .
И персонал на 3-.
Отдельные сотрудники на 10 из 5.
Все отлично , приятно общаться. Но есть несколько человек, которые отвечали через зубы , и разговор заканчивался фразой у вас все написано , читайте .
Никакой вовлечённости , а просто одолжение , что спросили то и ответили.
Подойдёшь , смотрят на тебя и молчат , даже не улыбнуться.
Полностью убивают все старания других сотрудников, которые наоборот делают больше чем нужно .
Минус звезда за процедуры. Ноги, руки поделили. Нигде не делают на 1 руку или ногу процедуру. На 12 дней дают 4процедуры. Ванна вода холодная. Дополнительные за о 10 бери. Массаж не все добросочестняе массажист. Неко торые вместо ручного паратом делают. От ечу Крецо и Макаров. Сервис отличный, столовая супер но больше не поеду к Вам. Люди едут лечится, а не есть.
Только заехали, пока нормально, не без нареканий, но пойдет. Место тихое, прудик есть, живописненько. Воды, грязи, аппараты какие-то... Посмотрим на результат))
UPD. Ну вот пролетело 10 дней, завтра выезжаем.
Хороших впечатлений добавилось. Внутри знаний и в номере хороший свежий ремонт, просторно, число светло и уютно. Полотенца, халаты, душевые принадлежности и тд, всё есть.
Отличная еда! Отличные десерты. Всё вкусное, можно подобрать себе рацион, есть и рыба, и говядина, и курица/индейка, много овощей в сыром виде и овощных блюд, десерты. В общем, праздник пуза)) Спасибо поварам!))
Территория красивая и ухоженная. Сам санаторий на природе, так что тут тихо и хорошо, если кто ищет природы и тишины, как мы
Мед процедуры не могу адекватно оценить, мы более-менее здоровые)) Всякого разного понаделали, но эффекта пока не заметно, может позже проявится)) Особенно понравились водные процедуры: ванны, души (мне - шарко, спутнице – виши, циркуляционный – тоже ничего. Массажисты Макаров и Крецу, ваще боженьки, спасибо!
Весть персонал очень приветливый, доброжелательный и отзывчивый, спасибо!
Из критики могу придраться только как специалист-проектировщик)) Есть некоторые странные недоделки по дизайну помещений (пример в прикреплённом видосе). Есть некоторые замечания по территории, но в общем, видно, что работы по улучшению ведутся, надеюсь место будет только лучше и лучше.
Спасибо за отдых и лечение!
Любимый санаторий! В заповеднике, вид прекрасный, озеро, г. Змейка... Кухня отличная, процедуры и персонал супер, приезжаю всегда отдохнувший. Номера отличные, ремонт пару лет назад был. Вообщем отдохнуть и восстановиться туда!
Отдыхаю в этом санатории с семьей. Очень нравится месторасположение санатория. Спокойная атмосфера, красивый номер. Особенно хочется выразить благодарность за вкусную еду. Очень вкусные рубленые котлеты, красная рыба и многое другое. А особенно понравился плов! Просто изумительный, вкуснее не пробовали еще. Огромное спасибо персоналу, поварам. Обязательно сюда еще вернемся насладиться отдыхом!
Добрый день,
Наша семья выражает благодарность санаторию "Минеральные воды" и всему персоналу и особенно горничной Раисе Ивановне за отличный , грамотный и профессиональный подход к клиенту.Приезжали первый раз и остались очень довольны приобрели силы, здоровье и хорошее настроение благодаря профессионализму врачей, а именно: лечащему врачу Подлужной Ирине Александровне,врачу урологу Павлову Игорю Ивановичу, также медицинскому персоналу и заботу в каждом конкретном случае.
Остались очень довольны современным подходом вашего санатория и качественной лечебной базой на самом современном уровне.
Всего вам наилучшего и успехов во всем. Семья Денисовых из Тольятти.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 19, 2023
Отличный санаторий,новые номера, профессиональный мед персонал, развлекательная программа
Минусы: -расположен между кисловодском, пятигорском,железноводском,чтобы добраться до городов надо брать такси, на яндекс.такси работает исправно. Есть ещё возможность дойти пешком до озера в железноводске, идти около часа
- детский стол в столовой пополняется один раз, многим не хватает
- кофе в кофейне на втором этаже отвратительный
-маленький бассейн
-необорудованный для купания пруд
Искренне рекомендую этот санаторий для посещения!
Была в санатории с 17.02.2023 по 25.02.2023 по программе детокс, санаторий отличный, номер просторный светлый, свежий ремонт. Программа детокс мне очень понравилась комплекс процедур и спа и лечебные. Все программу компанует консультант Екатерина, выдает список расписания по каждому дню и остаётся только ходить на процедуры. Всем рекомендую ЛФК даже если вам кажется, что вам не нужна лечебная физкультура, она точно нужна каждому, это задел на старость. Питание нормальное, диетическое, но мне хватало. Территория санатория это отличный парк, воздух свежий дышится очень легко. Рекомендую этот санаторий и программу Детокс. Только обязательно слушайте рекомендации, девочки звонят за две недели и дают рекомендации, мне было легко влиться в данную программу
Великолепный санаторий!!!
Прекрасный персонал!
Отличные условия для отдыхающих пациентов!
Превосходные концертные и развлекательные программы!
Шикарная парковая зона для прогулок
Рекомендую данный санаторий для лечения и отдыха.
Отдыхали в конце ноября семьей. Отличное место, приятно удивлен уровнем указанного заведения. Разнообразный и вкусный шведский стол с выдержанной тематикой оздоровительного заведения, ненавязчивый сервис, чистота и порядок везде и во всем.
Рекомендую.
Прекрасное место, всё для людей! Персонал разный, но общее впечатление не портит))
Кухня, территория, уборка номеров 5 баллов из 5. Территория развивается, в целом всё чистенько, аккуратно!
Самая главная мысль- вернуться хочется!
Все изменилось до неузнаваемости. Пару лет назад это было дивное место, сейчас в столовой кормят так что у постояльцев расстройство живота. При оформлении в полулюкс с пожелание двухспальной кровати вам нахамят и предоставят две разезжающиеся односпальные.. администратор Виктория округляет глазки «а чего вы хотели? У нас так.». Все изменилось, народ недоволен.
Природа шикарная!
Отдыхали в санатории с 11.03. 23 по 20.03.23
Очень понравился санаторий, чистота везде, номера шикарные, обслуживающий персонал приветливый, шведский стол, выбор блюд большой, каждый день свежая выпечка, домой едим с большим привесом, не могли себе отказать вкусно покушать!!! Лечение почти одинаковое, как во всех саноториях!!! Вообщем уезжаем на позитиве, отдохнули хорошо!! Зимой обязательно ещё приедем!!! Огромнейшее спасибо владельцу саноториях!!!
Единственное преимущество в этом санатории это территория и природа. Есть вид на гору, есть свой пруд, церковь и где погулять. За это 2 звезды, а не 1.
В остальном санаторий разочаровал, за красивым внешним видом скрывается полное безразличие к условиям пребывания гостей со стороны руководства.
Номерной фонд хоть и отреставрирован, но после советских времени остались низкие давящие потолки как в номере, так и в ресторане, все время хочется выйти на улицу.
Очень разочаровало питание само по себе и столовая как таковая. Огромные количество насекомых, которые ползают по полу, по столу и даже попадаются в блюдах (см фото). За недельное пребывание никто ни разу не удосужился постирать или поменять скатерти на столах, и так сойдет, и так сожрут.
Побывав до этого в других санаториях региона сюда больше ни ногой.
Впервые были в санатории. Состав: я (девушка 36 лет), мама и дочь 8 лет.
Коллектив санатория очень приятный, все готовы прийти на помощь.
В помещениях очень чисто, всё блестит, постоянно что-то протирают, моют и убирают.
Оснащение тоже на высоте - хорошее оборудование, профессиональные врачи и медсестры.
Жили в делюксе с балконом. Вид потрясающий. Уборка так себе. Почему-то не было шампуней и кондиционеров в ванной. Использовали свои. На троих три халата и тапочки, шапочки для душа, ватные палочки, диски, детки и бритвенный набор.
Везде стоят кулеры с водой, очень удобно.
Хороший лобби бар, самый вкусный смузи - клюква, банан и вишневый сок.
Ходили на экскурсию на конезавод рядом с санаторием, очень понравилось.
Отличный отдых и оздоровление. Спасибо!
Прошла программу детокс в Елизавете. Я чувствовала себя принцессой ❤️ программа супер, люди супер, персонал приветливый, а сам комплекс очень современный
Очень хороший санаторий! Свежий ремонт, удобная мебель, отзывчивый персонал и доктора, приемлимая для санатория столовая (все вкусно, просто через неделю надоедат однообразное меню) зеленая благоустроенная территория с лавочками, лежаками, парком и т.д. Все хорошо! Еще раз приедем! А минус одна звезда за то, что на двух главных лестницах нет пандуса и детскую коляску всегда надо тоскать руками. Боюсь представить, как это трудно с инвалидами.
Отдыхал в апреле 2024, попал в настоящую весну, все цвело и распускалось.. по началу было диковато, за территорией санатория инфраструктуры нет… но начал искать плюсы: тишина, озеро, зелень, природа, автодорог и шума нет, территория обустраивается, уезжать после 12-ти дней не хотелось…
Отдыхали в сентябре очень понравилось. Очень хорошая территория, где можно погулять, подышать свежим воздухом. Питание очень хорошее, все приготовлено вкусно. На ресепше внимательные сотрудники, особенно понравилсся Роман. Спасибо огромное аниматорам. Отдых наш удался.
Отдыхали в санатории в июле 2023 года помимо хорошего обслуживания, нам понравилась разнообразная культурная программа. В один из вечеров мы побывали на незабываемом концерте Легенды Кавказа! Узнали истории названий красивых гор, насладились высоким профессионализмом артистов и их необыкновенно красивыми костюмами!!!! Большое спасибо организаторам: Константину и Инессе!!!!