United Document Center

4.5

24007 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Прочитав предыдущие отзывы подготовила кучу копий всех документов и написала два экземпляра заявления на получение загранника, а зря. Получив сообщение с госуслуг пришла в то время, которое указано. Зашла к кабинет, предоставила паспорта и одну копию паспорта. Если копии у Вас нет, её можно бесплатно сделать в кабинете. Вот и всё, получаешь паспорт либо вечером этого дня, либо на следующий день. Никаких проблем!!

Show business's response

Ольга Иванова

Level 9 Local Expert

Очень понравилось, чисто, светло, много окошек, всё быстро сделали, очередь заняла минут 5, персонал в основном отзывчивый

Show business's response

Мимо шёл

Level 8 Local Expert

Всё отлично! Быстро, без толкотни и очередей как это было 6 лет назад. Ощущается спад туристов. Даже по талонам нет очередей. Парковка без проблем, первый час бесплатно. По существу и для тех кто жалуется. Господа 21 век на дворе. Есть сайт госуслуг на нём заполняете документы, прикрепляете фото, оплачиваете там же гос пошлину и спокойно ждёте приглашения для подачи документов. Подал заявление на портале 30.08, приглашение на 21.09 (10 утра). В 10-15 вышел от инспектора. Паспорта можно забрать в 15-00 сегодня (подавал ещё и на ребёнка). Мои впечатления. Круто, всё бы так.

Максим Черный спб

Level 3 Local Expert

Просто некомпетентная организация, каждый 5 минут говорят что то новое по поводу документов, вводят в заблуждение, не рекомендую

Show business's response

Alexander

Level 13 Local Expert

Не знаю, как в других отделах этого заведения, но в отделе оформления загранпаспортов тишина и спокойствие! Пришел раньше времени, сидит два человека, кабинеты пустые, спросили можно ли раньше времени - и нас приняли. Все быстро приняли, сфотографировали, отпечатки и все. Ни толкучки, ни ругани не было. Кстати, звонил за неделю - мне ответили, все объяснили (по записи на госуслугах была проблема). В общем, жду паспорт)))

Show business's response

Olga Lazareva

Level 10 Local Expert

Очень удобное интерактивное табло, консультанты знают свое дело и стараются помочь. Я была удовлетворены в своём вопросе. Рекомендую.

Show business's response

Петр С.

Level 9 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежливый, деловой, парковка хорошая платная 300 рублей стоит того. Обслуживание по предварительной записи, указывается время, но на месте приходится как в живой очереди выяснять кто за кем по времени. На одинаковое время назначается три клиента, обслуживают в трех кабинетах. Один кабинет ориентирован на выдачу загранпаспортов на 5 лет, туда очереди нет, совсем. При отсутствии посетителей на 5-им летний паспорт приглашают из очереди на 10-и летний. Клиенты - народ приличный, так что без очереди пролезать желающих не было. Пожелание - сделать все- таки номерки идентификационные и вызывать на имеющиеся неработающие табло, будет супер.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Хорошее место, все быстро, просто и понятно, все сотрудники с кем взаимодействовал были вежливы и доброжелательны

Show business's response

Наталья Телего

Level 10 Local Expert

Какой раз пытаюсь узнать нужную информацию в колл-центре. Ничего не могут толкового сказать. Зачем он нужен вообще? Услуги стоят в 2 раза дороже,чем,например, в других местах,а сервис хуже некуда. Не рекомендую.

Дмитрий Петров

Level 10 Local Expert

Сегодня, подсобрав все необходимые документы для оформления загранпаспортов,решили доехать до ецд на разведку. Поставил а/м на платную парковку-свободных мест было предостаточно. Время 10:40. Взяли талончики на подачу документов,пока ожидали очереди,оплатили пошлину через терминал (берёт за обслуживание 200 р.плюсом,имейте мелкие купюры). В 12:40 все документы на семью из четырёх человек были сданы (анкеты были заполнены заранее на бумажном носителе). Никакой суеты и напряга, на все интересующие вопросы спокойно отвечали девушки за стойкой. Специалисты на приёме документов работают быстро и чётко. Начитавшись отзывов,был готов провести там целый день,но на всё ушло чуть более двух часов. Всем доволен!

Анастас

Level 14 Local Expert

Сдавала документы на оформление загранпаспорта нового поколения, время приема документов 1,5 часа, цена вопроса 7.200 (2000 заявление, 5.200 госпошлина) можно заполнить заявление самостоятельно, у кого нет времени и компьютера под рукой, то за 2 тысячи на месте. Получаешь талон и ждёшь дальнейшее оформление, за час прошла очередь от 165 номера до 204, поэтому можно поблагодарить сотрудников за быструю и профессиональную работу. Один минус, неудобные железные стулья, на которых некомфортно сидеть столь длительное время.

Show business's response

Елена Легейда

Level 10 Local Expert

Вы настолько облегчаете людям жизнь 🩵 сделала уже много документов через вас, очень быстро и удобно. Цены, конечно, не дешевые, но это стоит того. Вы настолько сэкономили мое время , спасибо вам за это 🩵

Show business's response

Tanya

Level 4 Local Expert

Огромные очереди. Просидела весь день, чтобы сдать фотографии на загранпаспорт. Паспорт заказывала старого образца через портал госуслуг. По приглашению не пришла. Поехала получать в другой день по расписанию. Не тут то было! Талоны выдают с 13:45ч. до 14ч. Всего 100 штук. Естественно, что я на этот праздник не порала. Пришлось ехать на следующей день, но за 1,5 ч. до начала выдачи талонов. Достался 73 номер. В кабинет попала в начале пятого. Получать паспорт ещё больше народу. Но номерки можно получать в любое время без ограничения.

Show business's response

Ivan Volkov

Level 17 Local Expert

Приходишь по записи на биометрию делать загран за полчаса до записанного времени. Сотрудники еле работают, заходишь через час после назначенного времени. Больше единицы это место не заслуживает.

Дмитрий Владимирович Кузьмицкий

Level 19 Local Expert

Как то обветшало. Ремонт нужен. Как-то раньше лучше было. К самим услугам претензий нет. Всё быстро оформили. Минус в том, что дают заявление заполнить, а стола для заполнения нет(

Show business's response

Алёна

Level 4 Local Expert

Организации такого уровня обязаны оперативно реагировать на спрос услуг. На протяжении многих лет к сожалению ничего не меняется, как были очереди с утра до вечера так и остались. Организация оказания услуг отвратительное.

Show business's response

Владимир

Level 16 Local Expert

Очень сильно удивлен отличным сервисом. Сотрудники отзывчивые, система понятна.

Show business's response

Екатерина Орлова

Level 14 Local Expert

Если делать документы по максимально предложенному пакету услуг, то все и всегда быстро и без нареканий, если максимум пытаешься сделать сам, то можно и в очереди провести несколько часов. Насчёт загранпаспортов точно, делала и так, и так

Show business's response

Kate McNabb

Level 12 Local Expert

Восторг!!! МФЦ! ЕЦД! Боже храни новейший российский сервис!! На столько адекватно, без суеты, порядок, охрана, компетенция, идут на встречу! Ни один раз оставляла положительные отзывы. Спасибо огромное за вашу отличную работу!! Всем премию!!!

Show business's response

Борис(Батраз) Тубеев

Level 8 Local Expert

Всё организовано, довольно быстро, парковка только больно кусается по ценнику)

Show business's response

Ирина Добриогло

Level 3 Local Expert

Очень мало места для такого количества народа в такое время пандемии. Инспектора работают очень медленно,, отвлекаются на телефоны, разговаривают между собой и не спешат отпустить человека чтоб не скапливать очереди по 400 человек. Ресепшн и Охрана работают сложено и быстро.

Show business's response

Kadriе

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам ЕЦ. Оформляла загранпаспорт в данном отделении, через госуслуги. Не было долгого ожидания на подачу документов, на приеме документов сотрудник был вежливым, сделал свою работу быстро примерно 5 минут времени занимает. На получении , так же все быстро и нет большого скопления людей. Рекомендую данное отделение.

Show business's response

Шахбоз Тохиров

Level 9 Local Expert

-Очередей бывает много. +Можно записаться, и опять же только через 2-3 дня + если все документы имеются за 15 мин закончите - а если не все документы есть, придется за мелочь побегать ещё дня 2-5 + Цены за услуги не кусаются (например за подачу документов на РВП выпускнику, пришлось потратить 5000+300-подача док.+фото, 1600+100-госпошлина+комиссия, мед.камиссия от 4000₽. В сумме 11000₽ И самый главный плюс это наверное - работники (персонал) обходятся уважительно с каждым клиентом, объясняют доходчиво и без дискриминаций

Show business's response

Татьяна Марценюк

Level 10 Local Expert

Не давно получала загранпаспорт через госуслуги. Направили сюда. Сначала очень огорчилась,думала ,что попаду в кошмар. Очень рада,что ошиблась. Очередей почти нет. Документы взяли очень быстро. Оформили минут за пять. Получения тоже не долго ждала. Все суппер!

Show business's response

Андрей Лобанов

Level 18 Local Expert

Записался на 10.00 подготовку документов для оформления нового загранпаспорта, Встретили и обслужили быстро и без заминки, правда услуга платная, но я не пожалел и сразу же записался в "живую очередь" на оформление паспорта в этот же день, оплатил пошлину, процедура оформления была закончена к 17.00. Минус только один- отвратительное отношение МВД к работе простых граждан с электронным вариантом оформления паспорта через сайт "госуслуги", вынуждают переплачивать. Раньше выдавали 300 талонов на день, а сейчас только 50 ссылаясь на условия пандемии. Хотел получить услугу за 3.5 тысячи, а сделал за тысяч и потеря целого выходного. Очень дорогой буфет, столовая, хотя бы бегущую строку -150 рублей за чек убрали, постеснялись, у меня чек вышел более 600 рублей, за 7 часов ожидания.

Show business's response

Анастасия Несмеянова

Level 13 Local Expert

Палочка-выручалочка, а не заведение. С некоторых пор не такие сумасшедшие очереди там. Несколько лет назад можно было умом тронуться при получении загранника, сейчас же все очень оперативно. Сами сотрудницы не всегда радушны, как и во всех заведениях данного порядка…

Show business's response

Нателла Искра

Level 8 Local Expert

Подавала уже 2 раз на загран паспорт. Быстро и удобно сделала все документы. Т к центр достаточно большой ,можно потеряться. Шла по новигации от Яндекс и пришлось обойти пол комплекса ,для того чтоб найти вход. Ранее данная функция была в понигаторе 2-гис,но сейчас данная программа недоступна. Будет здорово,если в новигаторах будет отображение входа с пометкой и описанием отдела.Данная функция упростила бы и скоротила время на поиски нужной локации.

Show business's response

Vadlen Kanon

Level 8 Local Expert

Подача документов на загранпаспорт. Приходить надо утром, желательно до 10. Иначе можно остаться без номерка в очереди на обслуживание. Анкету заполнить заранее. Мне пришлось переписать, так как в ней не допустимы названия на латинице, а я написал название компании, в которой работаю именно на ней. Минус- отсутствие столика, где можно было это сделать. Но это понятно, там действует система платной подготовки документов, поэтому везде таблички, что на подоконниках заполнение документов запрещено. В остальном быстро. Девушка приняла документы, внесла в компьютер, сфотографировала и свободен.

Natalia Bomborella

Level 9 Local Expert

Понимаю что никто , абсолютно никто и ни в какой стране не любят людей которые по каким либо причинам вынуждены переехать с постоянного места жительства ! Данное заведение , за исключением некоторых грамотных сотрудников не исключение . Запросили гражданство для несовершеннолетнего ребёнка , у которого мать является гражданкой РФ , а отец другой страны . Со стороны другого государства все документы подтверждающие родство ребенка и родителей переведены и нотариально заверенные в консульстве оказались непригодным со слов сотрудника! На вопрос : какой нужен документ , ответ: нужна справка о том , что со слов матери отцом является такой то человек* - звучит как прикол*, который надо запросить в посольстве другой страны . Обратились по данной справке , на что был ответ - таких справок не бывает ! Ну логично же , просто решили придумать на территории России новую справку , что показать свою" грамотность" некоторые сотрудники . Во все инстанции правочные куда обращались , никто не ведает о такой справке ! К сожалению мне попалась крайне неграмотная сотрудница и даже отказалась проконсультировать , потому что это стоит денег ! Платить за консультацию никто не отказывалась , просто проще отказаться от дела , потому что не было настроения возится .... У меня не другого объяснения подобному поведению ! Повышать свою компетентность и квалификацию лишним не будет !

Show business's response

татьяна козлова

Level 9 Local Expert

Я оформлял загранпаспорт (готов был через 17 дней). Всё чётко организовано- подавала заявление через личный кабинет в Госуслугах, в Госуслугах через два дня получила приглашение на сдачу документов через неделю от подачи заявлени, в интервале от 15,30 до 16.00., с указанием кабинета и спи ком необходимых документов. Прийдя к назначенному времени немного заранее, я была первой из людей, приглашённых к этому интервал времени. Процесс подачи документов занял минут 10, включая фотографирования и снятие биометрических отпечатков (я подавала на паспорт с биометрией) По готовности паспорта на почту пришло извещение, я уточнила время работы в удобный мне день (это был вторник, с 14 часов). В очереди до меня было человек 12, но я получила паспорт уже в 14.15. Затем на 1-м этаже в визовом центре сдала документы на Шенгенскую визу - это заняло не более получаса.

Show business's response

Piterburgenka

Level 8 Local Expert

Отличный многофункциональный центр сделали, есть все! Была там из-за загранпаспортов детям: есть лифт с коляской подняться, есть места, где присесть в ожидании . Приллм в указаннйй диапазон получасовой, пригласили через 10 минут, сфотались , отдали документы, все пошли гулять. Проблема была только с выдачей:просидела с ребенком в очереди 50 минут (всего 7 окон на выдачу, а народа просто тьма, так как на выдачу никакой электронной очереди нет !!!), женщина из окошка увидела, что я с ребенком и он уже не может больше терпеть, сжалилась :-) спросила номер моего талона и выдала готовые документы мимо очереди как бы, спасибо ей за это !

Show business's response

elmira mamedova

Level 11 Local Expert

Спасибо вам за ваш труд! Все четко , быстро, вежливо Не было никаких тупиковых ситуаций. Персонал подобран лучшим образом Спасибо

Show business's response

люся пешкова

Level 4 Local Expert

Получала загран на ребенка. Так как наш мвд прекращал прием документов, нас перенаправили на красного текстильщика. Начнем с того, что со всем пакетом документов вас спокойно развернут, намёком, что кое-какие услуги вы можете сделать прямо здесь в платном отделе. Многим приходилось переделывать фото. С выдачей заграна не лучше. В окне выдачи талонов какой-то грубый мужик, который не зная заканов давит своим полом и ростом. Сотрудницы в окнах не лучше, не успели начать работать, сразу хамский тон включили. Мужчина попросил ручку-ему высказали кто он такой и что о нем думают. Когда этот же мужчина попросил проверить правильность заполнения заявления на выдачу-грозным учительским тоном услышал резкое "нет вы все плохо сделали". На самом деле он не заполнил одну строчку. Объясните сотрудникам, что они не на допросе сидят, а рабботают с обычными людьми!!! И пусть тогда не возмущаются, что с ними в ответ тоже общаются агрессивно. И вообще, по какому праву на нас лают???? Не нравится общаться с людьми-пусть идут вениками махать на улицу. По какомц праву МВД ТРЕБУЕТ печать с гражданством ребенка на обороте св-ва о рождении? По какому праву МВД не выдает документы без этой печати??? С 1 марта вышел законон о ПРАВЕ ВЫБОРА гражданина, ставить гражданстов ребкнку или нет. Так на основании чего МВД требует и считает сови требования выше Федерального Закона? Почему нарушаются наши права сплошь и рядом??? И отдельно хочу отметить девушку за стойкой плвтных услуг: попросила ручку, чтобы записать телефон, так вот девушка озвучила цену 200р за услугу. Я была в шоке. Переспросила, потому что одновременно разговаривала по телефону и девушка повторила, оправдав это тем, что я же в отдел платных услуг обратилась... Скорая тоже начнет так работать? Вызов - бесплатно, а легочная реанимация или непрямой массаж сердца- сколько-то рублей?

6148761людмила богданова

Level 6 Local Expert

Мне не помогли в этом центре,была проблема,но обошла 3окна и ни в одном не сказали никакой конкретики,отмахиваются как от назойливой мухи.

Show business's response

Алёна

Level 9 Local Expert

Конечно если сидеть месяц в этом сайте можно найти запись на консультацию и на подачу документов, но я не понимаю закон есть закон, почему если по закону можно , то в некоторых случаях говорят подать только через гос часть.((( зная что там невозможно найти талонов.

Show business's response

Августа

Level 9 Local Expert

Впечатлил. Очень быстрая работа, удобно, хорошая вентиляция, приветливые слтрудники. Минус за невозможность пожилому человеку подняться на 2й этаж без лифта. Старайтесь подавать документы не накануне праздников, иначе затягиваются сроки.

Show business's response

Светлана Зеленина

Level 10 Local Expert

Сдавала документы на оформление загранпаспорта, сотрудник проконсультировал по всем действиям, есть терминал по оплате гос пошлины, но оплата только наличными. Удобная парковка.

Show business's response

Нейт СПБ

Level 12 Local Expert

Я жду здесь уже 4 часа, и мне сказали подождать еще. ужасная система. сильно недоукомплектован персоналом. Мне жаль здесь рабочих. у них тяжелая работа.

Show business's response

Александр

Level 12 Local Expert

Быстро и удобно можно сдать документы и получить новенький загран. Правда с получением все не так быстро - приезжайте пораньше, тк нужно в специальном окошке получить талон с порядковым номером и уже к 10 вы можете стать лишь 190м. Окошки выдачи сначала работают не все и открываются постепенно, от этого очередь движется долго. 200 чел проходят часа за 1.5-2

Show business's response

Егор Б.

Level 7 Local Expert

Работает 2 окна на выдачу из 6 Табуретки доя ожидания ужасные Зачем было сделано 6 окон вместо 2х не понятно

Show business's response

Екатерина

Level 23 Local Expert

Очень жаль, что скоро закрывают этот центр! Всегда все быстро, четко, понятно и хорошо организовано. Несмотря на огромный поток людей со всего города, сделала документы (загнан паспорт нового образца с биометрическими данными)в прямом смысле за 3 минуты, без толпы и очередей. В мае, в самый карантинный период довелось оформлять паспорт в отеплении полиции по месту жительства. Это был настоящий кошмар - давка, а в маске была только я, остальные бессмертные граждане ломились толпами без очереди...

Show business's response

Вера Татаринова

Level 13 Local Expert

Как все организованно!!! От подачи документов на загран паспорт до получения!!! Все очень быстро! Помогли заполнить! Все прошло за минут 40. Получила минут за 15!!!

Show business's response

Фируз Фируз

Level 3 Local Expert

Был недавно сдавал ВНЖ,всё цивилизованно,чисто,туалетов много и они чистые,персонал очень вежливый,а говорили что там страшно находиться,даже большие очереди не ипортили моё хорошее впечатление,молодцы))блогодарю им за все, все круто

Show business's response

Ирина

Level 22 Local Expert

Как всегда всё быстро, чётко и по плану. Обращаюсь постоянно, работают слаженно.

Show business's response

Анна Смелкова

Level 12 Local Expert

Подача документов на загран возможна только 3 раза в неделю : вт, чт, сб. Но почему то когда я приехала довезти документ в сб , инспектора на месте не оказалось , приехала зря. Народу много, количество талонов ограничено - 300 талонов в день. Чтобы платно заполнили анкету и приняли документы ушло 4 часа.Спасибо , что хоть вовремя сделали.

Show business's response

Vladimir Kuzmenko

Level 23 Local Expert

Очень понравилось, выросли профессионально на глазах - быстро, чётко, без очередей и ещё и умудряются стараться отнестись чутко и по-доброму. Молодцы.

Show business's response

Marina Selgis

Level 8 Local Expert

Очень удобный центр, записываешься, приходишь ко времени к нужному специалисту, все быстро, профессионально. Возникли доп. Вопросы, перенаправили в другое окно, там получили полную информацию. Вежливо и по делу. Вспоминаю, как раньше ездили в ту же налоговую, например, жуть, нервотрепка, очереди... день и ночь. Очень довольны.

Show business's response

Галина Федорова

Level 8 Local Expert

Оказание услуги: получение загранпаспорта. Современное здание с хорошей навигацией. Сотрудники вежливые. Из минусов дорогая парковка.

Show business's response

Рафаэль

Level 5 Local Expert

записались онлайн, запись онлайн у них нет номерков за месяца вперед Сам сайт для онлайн записи не выдает никаких номерков! Услуга предоставляется в день обращения! Почему нам отказывают в услуге непонятно, видимо они сам придумавыют законны в не конституции РФ

Show business's response

Добрая

Level 7 Local Expert

Нет бесплатной записи на подачу документов РВП,хотя предусмотрены терминалы для взятия талона,но они все тупо не работают. Телефон который указан якобы для бесплатной записи никогда не отвечает,звонили 3 суток с 9 утра потратили кучу денег ( тк. Включается голосовой автоответчик ) итог один за 5 тр запишут вас в очередь для подачи документов. Я так понимаю все сделано специально, чтобы якобы законно вымагать деньги. Сейчас думаю куда писать жалобу по этому поводу

Show business's response

United Document Center

6969 reviews