United Document Center

4.5

24000 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ответственные сотрудники оказывают квалифицированную помощь. Разбирают подетально каждый даже самый сложный случай. Подсказывают оптимальные варианты.

Show business's response

Инкогнито 2506

Level 4 Local Expert

Очередь заняли в 9утра был талон 257, попали на приём в 17:30 и отказ(Потребовали бумажку которая(на следующий день мы донесли,отстаяв такую же очередь также) а она оказалась ненужной, бред полный потерять столько времени из за некомпетентности сотрудника

Show business's response

Анни Франц

Level 11 Local Expert

Очень удобно, для иностранных граждан, что все в одном месте. Но сложно дозвониться и получить талон на посещение. Как для граждан РФ, то столкнулись с трудностями по выяснению решения своего вопроса. Некоторые консультанты на местах не компетентны , не всегда могут сориентировать по предлагаемых услугах своего отделения. А вот по телефонам, указанных на стойках информации, если удастся дозвониться, всегда ответят исчерпывающе и со знанием дела.

Show business's response

Федя Собиров

Level 4 Local Expert

Отвратительное место , на 400 человек работает только 3 окошко, ждал почти 12 часов , ну это имеется ввиду каждый день по 6 часов ждал , хотя приходил рано к 8 00

Show business's response

елена колюшкина

Level 9 Local Expert

Конечно это некий дурдом для мигрантов, ужасные очереди на улицах. Выдерка охраны поражает. Если все следуют правилам то в целом ничего. В окошечках всегда вежливые сотрудники . надо следить за правилами оформления достаточно часто меняются. Но если подходить к процессу как к прохождению квеста , то проходит все на позитиве. Если система отслеживания очереди, вокруг много кафе и столовых где можно дождаться очереди. Парковка на территории 200 р час. На улице раньше была 100р, но теперь запретили и работают эвакуаторы .

Show business's response

БЛЗ

Level 9 Local Expert

Организация приема документов и выдачи загранпаспорта организована хорошо. Время начала минута в минуту, одновременно работают четыре кабинета. Все объяснили, 10 минут и свободен. Одно НО это впечатление первых минут, когда во дворе находится огромное количество людей. Было бы хорошо, если бы сразу сориентировали направление указатели куда идти…а то приходилось все время спрашивать людей.

Show business's response

Эльза

Level 6 Local Expert

Чтобы подать/забрать документы нужно занимать очередь в 1 ночи. Очереди не человеческие. Талонов иногда не хватает. Я это знаю не по наслышке, так как с ноября 2024 года до марта 2025 подавала на ВНЖ. Бардак страшный. Людей футболят. Мигрантов из средней Азии- море. Хорошо что те не агрессивные. А так - страшное место! Врагу не пожелаешь попасть в этот центр.

Наталья Войцеховская

Level 16 Local Expert

Отлично организована работа центра. Делала там загранпаспорт. Два визита: подала документы, получила паспорт. Всё чётко, быстро, слаженно.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 24 Local Expert

Посещением центра осталась очень довольна! Жаль, что сейчас какие-то сбои на Госуслугах (там информация так и не обновилась), но в итоге письмо по вопросу получения загранпаспорта пришло на почту. А в самом центре, всё быстро и чётко. Увы, расписание на сайте и фактическое время работы отдела выдачи паспортов отличаются.

Show business's response

y1413

Level 14 Local Expert

Записался на прием для получения загранпаспорта, сотрудница отправила в район по месту жительства Хотя по регламенту МВД не имела на это право Теперь не знаю как решить эту проблему.

Ольга Кузьмина

Level 13 Local Expert

Вообще здесь на Текстильщиков помогают хорошо, документы обрабатывают быстро, без хамства и профессионально. Помогают, чисто во всех помещениях, есть хорошая столовая, если зависли там на целый день.

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность, всем сотрудникам, за ваш профессионализм и терпение!!! Спасибо огромное, за помощь в процессе легализации для гражданина Армении. Ответили на все вопросы, подсказали куда обращаться и помогли на всех этапах. А для тех, кто ругался на сотрудников: не ждите к себе лояльности, если вы материтесь и обвиняете сотрудников в своих ошибках!!!

Show business's response

Лилия Васильева

Level 8 Local Expert

Удобно и цивильно. Есть парковка ( платная ) . Пока ждёшь оформления документов или ( по талону) времени на подачу документов, есть хорошая столовая и кафе . Сотрудники вежливые 👍

Show business's response

Влад Г.

Level 3 Local Expert

Работают люди с проф деформацией. Хуже места для иностранца не найти. Если хотите попасть в фильм ужасов с очередями по 4 часа, то вам сюда.

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Персонал хамский. Вообще вся структура заточена на получение денег, а не на удобство. Чтобы подать заявление на ВНЖ бесплатно, надо пройти семь кругов ада, в том числе приезжая к 8 утра для получение талона на очередь. На вопрос: а есть вариант не к 8 утра приехать? Отвечают: меньше спать надо. Одна очередь для бесплатных, зато для платной подачи за 18000 куча окон. Получается, специально все делают для того, чтобы бесплатно не хотелось подавать. Выслушаешь в бесплатном отделе откровенно хамов и идешь в платный, где вежливые люди.

Владимир Нечаев

Level 9 Local Expert

Будте внимательны. Приехал делать электронную подпись, а ее тут больше не делают. Переехали на Грибоедова 133. Там 10 мин и всё. Токен тоже там можно купить!

Наталья Поддубная

Level 2 Local Expert

Внимательное отношение к посетителям, не долгое время ожидания, комфортная обстановка

Show business's response

Dana Rimelt

Level 8 Local Expert

Подать документы на загранпаспорт - квест. Талонов нет, несмотря на "запись через госуслуги", сидишь в живой очереди. Нужно закладывать на это время, как в поликлинику.

Кирилл Трофимов

Level 20 Local Expert

Место мили и правды, все четко грамотно и быстро приняли документы осталось только забрать готовый паспорт

Show business's response

Саид Ахмедов

Level 5 Local Expert

Ничего нигде не организованно, не зависимо от того на каком этаже вы будете, чтобы вы не подавали, РВП, ВНЖ мед комиссию, полное неуважение к людям, хотя за все берут не малые деньги

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Пришла по записи оформлять загранпаспорт нового образца, все быстро , четко и по времени, .грамотные сотрудники и вежливая охрана . Нет столпотворения , очередей . Все четко . Есть кафе , туалеты, много мест для сидения и даже розетки . Парковка есть своя , во дворе , достаточно дорогая , но места есть всегда . 300 рублей за 2 часа. Много различных услуг , можно оформить все документы . Удобно

Show business's response

Лена Л.

Level 21 Local Expert

Приезжала подавать документы на загранпаспорт ребенку. Просила меня сориентировать сотрудников центра - крайне агрессивные, не желающие даже вникать в суть вопроса. Как-то речь заходила про запись через госуслуги, ответ один - к нам это не имеет отношения. Очень странная ситуация(

Show business's response

Марина Д.

Level 12 Local Expert

В данном учреждении делала загранпаспорт, сейчас всё комфортнее чем 5 лет назад. Подала заявление через госуслуги, оперативно пришло оповещение для записи на приём, можно выбрать дату и время, чего не было 5 лет назад. Выбираешь нужное подразделение. Единственное на вечер практически нет талонов, после записи ждала около двух недель, чтобы пройти процедуры все необходимые (фото, дактилоскопию). В день записи пришла заранее, на одно время запись 4х человек в два кабинета, в целом +- все идут по времени. Единственный минус это фотография, нет возможности посмотреть как ты получился и фото на паспорте теперь не самое удачное. Может быть кому то дают возможность посмотреть и переделать фото. Через неделю паспорт был готов, приехала забирать по графику. Мне повезло поехала в субботу, а выдают по субботам только 1 и 3 сб месяца. В ожидании была около полу часа.

Анастасия Хади

Level 6 Local Expert

Кранй не понравилось отношение. Если Вам нужна помощь или консультация, там Вы ее не получите.

Show business's response

Конопатка сруба

Level 6 Local Expert

Чувство как будто побывала в Таджикистане. Народу как в муравейнике. Столовая желает лучшего, цены космос . Сотрудники хорошие , доброжелательные.

Show business's response

Гарик Саркисян

Level 10 Local Expert

Минусов больше чем плюсов, об организованности там не слышали, почти везде живая очередь и бесконечное количество попыток днями и ночами прорваться и сделать хоть один документ, если не справляются, можно же просто распределить обязанности на МФЦ для разгрузки, многие другие сервисы можно запросто запустить через гос услуги и разгрузка будет и нервов больше себе и посетителям сохраните....

Show business's response

глеб катышевцев

Level 11 Local Expert

Все сделано хорошо, и подскажут что куда, хороший персонал, все быстро

Show business's response

Манечка

Level 13 Local Expert

В целом достаточно неплохое пространство, внизу отличная столовка. Парковка с бесплатным 2х часовым ожиданием присутствует. Все логистически удобно и понятно.

Show business's response

Элеонора Толопило

Level 7 Local Expert

Очень удобный центр. С 2019 года многое изменилось, как мне кажется, в лучшую сторону. Все услуги можно получить не выходя с территории. Вопросы, заданные даже не специалистам на приёме, не оставались без ответа и видно было желание помочь.Главное-правильно задать вопрос.Большая благодарность всем сотрудникам центра.

Show business's response

Евгений Петров

Level 6 Local Expert

Делал документы в отделе миграционного контроля. Работа на 5 с плюсом всё объяснили, очереди нет. Супер.

Show business's response

Мари

Level 6 Local Expert

Выражаю искреннюю ненависть к эту месту и сотрудникам, которые вводят в заблуждение людей и тратят их время . Естественно у них нет книги жалоб, естественно как и всегда их начальника нет на месте . Вроде сотрудники работают здесь, но сами не понимают, чем занимаются и не разбираются ни в чем, когда доходит дело до вопросов , в которых они должны быть компетентны. На вопрос : почему меня дезинформировали по датам выдачи документов , они ответили: а мы узнали об этом недавно. А недавно это когда? Неделю назад? Год назад? Отговорки просто на высшем уровне, как и учили. На обеды уходят только так, каждые полчаса. Добрые , компетентные -это противоположность этих сотрудников. Одно хамство и за наши деньги естественно 👏 Организации находятся на Красного Текстильщика д. 12 и д. 15 «всем советую» Если принимаете новый закон, будьте добры обеспечить достойное обслуживание людей

Show business's response

Лиза Д.

Level 7 Local Expert

Из районных МВД направляют сейчас всех в ЕЦД по загранпаспортам. По Госуслугам с очередью какая-то катавасия, кто-то на конкретное время записан, у кого-то указан интервал времени. Тем не менее сидят все в живой очереди. Толком из сотрудников никто пояснить не может, ответ или «не знаю» или хорошо если просто номер кабинета назовут, дальше сам выясняй) -Не понятно почему такая цена неадекватная на парковку -не обнаружен ни один указатель в здании расположения туалетов. Скорее сами сориентируетесь , если захочется по нужде))) Зато при входе запах еды гарантированно будет сбивать с ног. - если вдруг, вы женщина в положении, или в компании с малолетним ребенком, пенсионер и тп по воле судьбы сюда приедете оформить документы, рассчитывать на отдельную очередь или иной порядок обслуживания - не пытайтесь -на кабинетах 216/217/218 Висит график, но нужно еще угадать под какие конкретно случаи он актуален. Поясню: если вы не смогли приехать, на подачу документов в назначенное госуслугами время и ваше заявление «приостановлено» - руководствуйтесь графиком на фото. Итого: когда центр только-только появился, казался чем-то запредельно крутым, но сейчас это стандартный филиал очередей всех очередей. Здесь хорошо, только если вы по платным услугам)))

Show business's response

Элеонора

Level 6 Local Expert

Ну не знаю даже, всегда тут очень долго все делается, могли бы для своей удобности чтоб тоже как то заканчивать свою работу быстрее, сделать больше окон чтоб принимали людей, а не всех 600 человек в два окна толкать

Show business's response

Татьяна

Level 18 Local Expert

Делала загранпаспорт старого образца. Кабинет находится на втором этаже: при входе повернуть направо, там будет указатель на заграничные паспорта. Сам загран делала два месяца (нет прописки в СПб), но не думаю, что это надо связывать с отзывом об этом месте. Очереди не было, пришла раньше времени в будний день и меня быстро приняли для сдачи документов. Паспорт был готов через 4 дня! * Для паспорта старого образца обязательно нужна фото, где нижняя часть туловища чуть больше чем у нового. Иначе фото придется переделывать (вам прямо покажут, как штамп попадает на лицо) и возвращаться без очереди (!). 700 рублей за 6 фото, но фото получились прелестные!

Show business's response

Александра Филатова

Level 9 Local Expert

Очень плохо!!!! Предлагают оформить загранпаспорт только в конце июня, а в середине июля у меня уже отпуск заканчивается..а паспорт делается на минуточку в течение месяца.. И только теперь всё по записи, раньше такого не было, всё без проблем в живой очереди оформляли и быстро делали паспорта, спустя 20 лет только такой безобразие сейчас устроили!!! ((( а казалось бы наоборот в современном мире должны быть улучшения, но нет... К сожалению ((

Антон

Level 5 Local Expert

Тихий ужас, в что превратилось это место. У собственника этого хозяйства явно нет средств для поддержания этого здания. Зарядитесь энергией если вы идёте по записи с госуслуг на подачу загранпаспорта. Не работает терминал и нет консультантов. И тут у вас начинается квест, как попасть в окно на подачу документов. В один момент попасть нужно всем, агентам, пытаются ворваться люди по записи и люди без записи по живой очереди. Такого поинта я ее видел давно. Последний раз я приехал сюда.

Данил Зонов

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, некомпетентность персонала на вышнем уровне, проблема, решаемая за 15 минут оказалась для них непосильной.

Show business's response

Станислав Защиринский

Level 15 Local Expert

Сотрудники доходчиво объясняют и рассказывают , только парковка вроде большая но тяжело найти место для машины .

Show business's response

Igor Panlov

Level 7 Local Expert

Нет слов , человек на своём месте , грамотный ответ на мои вопросы , вопросы были по юр лицам и т.д .Оргонизовано всё очень хорошо .

Show business's response

Михаил Шувалов

Level 12 Local Expert

Очередей нет , получал электронную подпись. Качеством оказанной услуги остался удовлетворен. Единственное что печалит стоянка у единого центра 600р . Даже если ты стоишь 20-30 минут. Оплату снимают как за 2 часа.

Show business's response

Uliaetk

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди и хамское отношение персонала к клиентам. Если не можете организовать оформление документов у мигрантом, не создавайте такое количество рабочих мест! А персонал-хамло понабрали по объявлению, обращаются почему-то на "ты", в недопустимо унизительной форме!

Show business's response

Uladzimir

Level 10 Local Expert

Отличное доброжелательное отношение к людям. Все сотрудники компетентны и готовы помочь, даже в конце рабочего дня. Это дорогого стоит...

Show business's response

Татьяна Арефьева

Level 5 Local Expert

Сложно оставить объективный отзыв, потому что впечатление двойственное Мы прошли здесь необходимые процедуры для подачи на РВП. По времени заняло около 5 недель, из которых дольше всего ждать зелёную карту. По стоимости вышло ~15 тысяч. За исключением последнего этапа, непосредственной подачи доков инспектору, впечатление удручающее... Абсолютно очевидно, что здесь никому не рады, на каждом шагу тебя как туриста пытаются "развести на деньги", очереди ужасные, охранники хамят и огрызаются, я надеюсь, что мне не скоро придется вернуться в этот ужас. Если вы желаете испытывать на себе неприятное отношение, долго ждать, возможно, стоит решать вопросы полностью через посредников.

Show business's response

Лина Ланова

Level 3 Local Expert

Ужасно! Пришла делать зеленую карту,по справочной всё обсуждали и решали что я зайду без очереди чтобы просто уточнить насчет документов! Итог 130+ человек,а про отношение двух мужчин возле входа просто молчу,думаю нужно принять меры,вы с людьми обращаетесь,а не с собаками!!! Пусть у себя дома обращаются так со своими питомцами,но к людям делайте нормальное отношение

Show business's response

Арслан

Level 20 Local Expert

Благодарю за возможность поделиться своим мнением. Хочется отметить профессионализм и оперативность сотрудников Центра. Получил исчерпывающую консультацию по всем интересующим вопросам. Процедура оформления документов прошла быстро и без лишних хлопот. Приятно удивлен качеством обслуживания и внимательным отношением к клиентам. Рекомендую данный центр всем, кто ценит свое время и комфорт!

Show business's response

Links

Level 3 Local Expert

Полный хаос. Не работает система талонов, из-за чего постоянно образуется 20-30 человек, которые ничего не понимают, пытаются создать какое-то подобие очереди. Здесь срочно требуется человек, который наведет порядок в этом ужасе

Show business's response

Лазиз Эрнапасов

Level 6 Local Expert

Плюс только когда получаете патент остальное только минусы я на продление патента подачи делал мне отказали но деньги не вернули очередь постоянно лично я 7 раз ходил 6-8 часов очереди стоял каждый раз когда до окошка доходил мне говорили ещё не готова приходите через неделю и так полтора месяца а мед комиссия ещё хуже

Show business's response

Дария Медведкова

Level 5 Local Expert

29.05.26 посетила данное «чудесное» место. Подавала документы на заграничный паспорт нового образца. На гос.услугах указан пин-код для талона. Когда приехала на место, оказалось, что талоны брать нельзя, нужно спрашивать других людей, на какое время записаны они, и вставать за ними очередь. Ожидание заняло почти 40 минут. В заветном кабинете девушка крутила-вертела мой НОВЫЙ российский паспорт, ногтем теребила торец страницы, а затем сказала, что такой документ она принять не может, так как ОТКЛЕИЛСЯ кусочек страницы с фотографией, и я могла подменить фотографию. Такого «сервиса» я еще нигде не встречала. Сказали менять НОВЫЙ российский паспорт, а потом уже подавать документы на заграничный паспорт! Я считаю, что это в чистом виде умышленное вредительство! Я потеряла время у вас, так теперь еще благодаря вам и потеряю время из-за испорченного нового российского паспорта!. У меня не хватает цензурных слов, чтобы описать эпичность «появившейся возможности» оплатить госпошлину в размере 1500р. за замену испорченного НЕ МНОЙ документа.

Мария Гуленкова

Level 6 Local Expert

Не оставалось никаких надежд в 17:00 оформиться, тщательно подготовила документы, отстояла очередь с утра до открытия(кстати,приезжайте раньше!!!) Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам в рабочий день 23.04.2025, администратору,которая в 17:00 обошла всех оставшихся клиентов и организовала работу,а особенно специалисту Ксении Сергеевне за оперативную работу и подробное объяснение. Подавалась на ВНЖ. тяжелый труд, огромный поток клиентов.

Show business's response

Ольга Дитрих

Level 14 Local Expert

Получение готового загранпаспорта заняло 10 минут.....народу почти нет. Обслуживание быстрое, вежливое. В соседнем зале на сдачу документов человек 15...

United Document Center

6970 reviews