Edinyj raschetno-informacionnyj centr YANAO

3.3

536 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Такой большой зал, чистый, как ни странно работали почти все окна. Вот только жаль, что забрали паспортный стол.. Мге нужнс была экстренно справка о составе семьи, для сделки.. Через госуслуги ждать 10 дней, и не факт, что придет нужная.. В полиции таких не дают.. Сделка сорвана, настроение испорчено, деньги на ветер, а всё из-за того что какому-то "сильно умному" пришла в голову идиотская мысль убрать паспортный стол...

Show business's response

Светлана К

Level 4 Local Expert

Оперативно, вежливо, внимательно. Оформляли даже справку из паспортного за 5 минут, но буквально недавно отменили и теперь эту справку нужно оформлять через Госуслуги за 10 дней.

Show business's response

Ольга Цыденова

Level 10 Local Expert

Вообще не понравилось, много окон, но работают всего пара, долго ждать в очереди, неудобный график работы, который совпадает с рабочим графиком большинства людей, не работают в субботу. Для чего людям нужны такие неудобные услуги???

Show business's response

Завгороднева Ольга

Level 7 Local Expert

Чисто, поставили кофейный аппарат. Место для ожидания есть. Хотелось бы сотрудника на стойку для справки, хотя последний раз уточнила информацию о мимо проходящей сотрудницы, все объяснили.

Show business's response

Дарья Миллер

Level 8 Local Expert

В тех паспорте написана квадратура, ериц назначает свою🤷‍♀️Менять у себя в базе не собираются! 3 года войны, ничего не меняется - идёт переплата! Откуда цифры берут не понятно, нам отказались обьяснять - остаётся подать заявление в прокуратуру!!

Show business's response

гульнара хасанова

Level 10 Local Expert

Хорошие работники ,всегда улыбка и вежливые обращение по любым вопросам ,чисто ,есть где присесть и даже кофе попить ,иногда просто забегаю посидеть с дороги ,тихо спокойно

Show business's response

Денис Мацукевич

Level 2 Local Expert

Обслуживался в офисе на Советской. Удобно, что можно в одном окне проконсультироваться, получить справку о регистрации и провести оплату. Также порадовало быстрое обслуживание , успел все вопросы решить в обеденный перерыв

Show business's response

Татьяна Лефтер

Level 4 Local Expert

Уже 2 месяца подряд ошибки в платёжках. Завышены начисления.

Show business's response

Марина

Level 17 Local Expert

Нравится организация работы в ЕРИЦ, практически нет очереди, если и есть, то благодаря электронной очереди ожидание проходит незаметно и без лишней нервозности, помощь в вопросах всегда оказывают.

Show business's response

Оксана Кибальник

Level 2 Local Expert

Ужасно работает ваш бот, просила оператора, чтобы прислали квитанции на оплату, говорят обращайтесь на сайт к Боту. Уже 2 дня не могу получить никакой информации.

Show business's response

Александр Булгаков

Level 7 Local Expert

Доброго🙏💕 времени суток мои дорогие👭👬👫 Хорошее новшество для людей сделали. Где можно👍 решить все👤 твои проблемы связанные с 😀🎉🎉 жильём. Персонал внимательный, вежливый, грамотный, добросердечный! По блльше таких людей, глядишь и🎉🎊 мир🌏✌ стал добрей😍

Show business's response

Наталья Разумовская Тюмень

Level 11 Local Expert

Чисто, уютно. Удобные диваны для ожидания. К счастью ждать долго не пришлось, пригласили быстро, но у оператора я просидела практически два часа, возможно у меня такой сложный вопрос был и девушка была к нему не готова)

Show business's response

Елена Кашина

Level 4 Local Expert

Персонал не желает отвечать на вопросы, не даёт полного ответа Увиливают от ответов на задаваемые вопросы

Show business's response

MIHASO

Level 6 Local Expert

Персонал вежливый, удобно расположены окна приема. Очередей нет!

Show business's response

Ирина Иванчук

Level 6 Local Expert

Обращалась по поводу перерасчёт, все объяснили доступно, помогли, благодарю Елену Сергеевну

Show business's response

Татьяна Пасечник

Level 5 Local Expert

Обслуживание доброзычливое, чёткое ясное, время ожидания 10-15 мин, персонал вежливый, но объявление очереди не совсем чётко произносится, всегда нужно смотреть на табло, что не очень удобно особенно пожилым

Show business's response

Андрей Синицкий

Level 9 Local Expert

Не предоставление доставерной информации по коммуналке, ссылаются на программу, которая периодически даёт сбой с увеличением в сторону ЕРИЦ. Не возможно добиться правды.

Show business's response

оксана шевелева

Level 5 Local Expert

По талону в очереди приходиться сидеть до 1,5 часов, т.к. принимают всего по 2-3 окна. А потом еще на перерыв уходят и остается только 1 окно по работе с населением.

Show business's response

Майя

Level 3 Local Expert

Вместо операторов сидят роботы. Отвечают заранее заученными фразами. Ни на один вопрос не дают ответа. Только и слышишь : мы ничего не знаем, у нас нет информации. Зачем такая служба нужна.

Show business's response

Ирина чернева

Level 4 Local Expert

При попытке написать обращение через интернет приемную, ничего не отправляется... Проверьте соединение с интернетом...!!!? По телефону горячей линии отвечает робот, что такого лицевого счета не существует. Отвратительная организация, отправим все почтой...

Show business's response

Светлана Манятовская

Level 10 Local Expert

Работают быстро, благодаря терминалу ожидание занимает мало времени, в зале всегда чисто, сотрудники доброжелательные...

Show business's response

Людмила Лучкина

Level 10 Local Expert

Обслуживание отличное, долго не сидишь в очереди. Всё вопросы решаются быстро.

Show business's response

Дмитрий С.

Level 14 Local Expert

К сожалению, ЕРИЦ пользуется программным обеспечением с большим количеством ошибок. Постоянно возникают переплаты, от которых избавиться - большая проблемма.

Show business's response

Сергей Бондаренко

Level 12 Local Expert

Огромные очереди, постоянно косячат с начислениями, задерживают платёжки по несколько месяцев

Анна Григорьева

Level 9 Local Expert

Ужасная организация рабочего процесса зачем уменьшили время приема до17:15 не понятно. Люди толпятся. Все лди работают да 18, зато наш Ериц работает до17 это во время пандемии. Руководителей нет на рабочем месте уже в 16часов.ужас народ толпится а им и дела нет пожелые люди в духоте а охраники чуть ли не матом на них. Работают на оплату всего 3 окошка. Наверно ждут первого летального исхода среди клиентов.

Инесса Томашевская

Level 7 Local Expert

Очень большие очереди, чтобы выяснить какой нибудь вопрос, надо провести в очереди от часа до двух, потом выяснилось, что мне к другому специалисту

жанна андросова

Level 13 Local Expert

Иногда тебе так отвечают, что хочется послать очень далеко!Люди все разные и у работников должно быть терпение! А мы себя там чувствуем, как будто им лично, должны миллион и не хотим отдавать!Не прияное место!

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Персонал очень внимательный, хотелось отметить оператора Марину, помогла решить все вопросы, девочки все внимательные и компетентны в своей работе.

Show business's response

Наталья Квятковская

Level 4 Local Expert

Все бы хорошо но очередь в 25 человек перед тобой это Вобще жесть... Екомендую расширить персонал и не собирать так много людей в одном месте...

Эльмира Слюсаренко

Level 15 Local Expert

Вечные очереди, окошек много, но работают из них пару. Персонал озлобленный на людей. Начисления постоянно с ошибками

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Хороший центр. Проблем никогда не было.

Show business's response

марина заходина

Level 17 Local Expert

Я два года назад продала квартиру по адресу рабочая 109 а кв 65. Все необходимые документы были сданы в Ериц. До сих пор через сбербанк и госуслуги от Ериц приходят едемесячно квитанции плата за квартиру. Прошу навести порядок.

Show business's response

Татьяна Ч.

Level 7 Local Expert

Коррупционеры в законе😁постоянные очереди, и лапша на уши людей, то поограмма сбилась, то состудник не компетентный, толком сами ничего не знают. До начальства достучаться не реально, люди сидят по несколько часов в очереди, нервотрепка и унижение, это все про ЕРИЦ ЯНАО.

DEADALUS

Level 6 Local Expert

Больше половина окон закрыто. Обслуживание граждан происходит медленно. Из-за чего в режиме повышенной готовности происходит массовое скопление граждан.

Show business's response

Валентина Щавлева

Level 6 Local Expert

Достаточно быстро и удобно

Show business's response

Anonymous review

График работы неудобный. Вечером неработают, ещё и обеденный перерыв есть. Очереди длинные, ожидание долгое.

Show business's response

Редченко Марина

Level 6 Local Expert

Общаются специалисты нормально, но вопросы не решают. Много не могут обьяснить по платежам. Говорят, что все в рамках закона РФ, но какого закона не знают!

Анна Мерзлякова

Level 9 Local Expert

Сайт не работает, приехали в ериц сам там 3 окна на весь центр! Ужасное обслуживание

Алексей Ф

Level 5 Local Expert

Личный кабинет постоянно зависает. Функционал у личного кабинета простой, внести показания, внести деньги и показать историю, но даже с этим система справиться не может. Кто бы подсказал как на это повлиять, чтобы они занялись стабильностью работы личного кабинета.

Галина С.

Level 7 Local Expert

Большое помещение, электронная очередь, вежливый персонал

Геннадий Зубаков

Level 14 Local Expert

Обычный рассчётно-кассовый центр по оплате коммунальных услуг. Чаще приходится обращаться за перерассчётом

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Простоять с талончиком час в очереди, чтобы задать вопрос на 2 минуты🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ это шедеврально, нет слов👎 одной звезды много

Show business's response

Наталия Колисниченко

Level 8 Local Expert

Хорошо и оперативно работают сотрудники!

Show business's response

Маргарита Лазаренко

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, просидела 2 часа для того чтобы записаться на поверку счетчиков👎

Anonymous review

Меняют лицевые счета людям по своему хотению, сайт глючит страшно, после новой регистрации в личном кабинете нет графы показания холодной воды, данные неверные, персонал на все вопросы отвечает: запишитесь на прием к руководителю,приходите,выясняйте. Ужас просто. Мудрили-мудрили с прежними лицевиками, теперь новую прогу запустили,концы в воду, если суд или что-то такое - не найдешь ничего, если не собирал свои данные и показания и так далее самостоятельно, не копил и не сохранял их. Юридически неграмотные сотрудники, невежливые, телефоны на 8-800 не отвечают, электронные сообщения без ответа. Проверку счетчика водоснабжения воспринимают как необходимость его замены, хотя если счетчик даже 10 лет отработал и проверка показала,что он исправен,замена не нужна. Вобщем безграмотные,хамоватые "услуги" ЕРИЦ Ноябрьск с бесконечными косяками с их стороны уже заколебали.

Anonymous review

Не могу зайти на сайт и внести показания счетчика по электроэнергии. На расчетке упорно пишут новый номер счета, но зайти по нему невозможно.

ольга мартыненко

Level 4 Local Expert

Зря получают зарплату после закрытия счета на обслуживание ЖКХ оказывается задолженность должника не уведомляют и подают в суд а все данные имеются паспорт номер телефона в итоге помимо задолженности приходится оплачивать и пеню и издержки суда

Show business's response

Всё будет хорошо

Level 13 Local Expert

Сейчас, когда ввели электронную очередь конечно стало намного комфортнее получать нужные услуги.

Show business's response

Валентин .

Level 11 Local Expert

Быстро, удобно и без лишних заморочек.

Show business's response

Рамиль Харисов

Level 7 Local Expert

очень плохо работает сайт, по телефонам не дозвониться..