Просто отвратительно. Мало того что второй месяц мне за двушку приходит оплата 11 тысяч, я решила приехать из Тельмана в Тосно разобраться. Я отпросилась с работы в Питере в среду, предварительно посмотрев в интернете график работы. Среда с 9 до 18. Отпрашиваюсь с работы, еду из Петербурга на электричке до Тосно, добираюсь до Ленина 19. На дверях бумажка что график работы в среду с 14 до 18! Как так!Почему не изменено в интернете? Сейчас проливной дождь, мне ещё стоять 3 часа. Время написать отзыв есть. Мало того, что невозможно дозвониться из за ошибок в квитанциях, так ещё и невозможно попасть сюда. Отвратительная работа еирц в Тосно!
Нормальные адекватные сотрудники,все что надо было мне сделали,я доволен данной конторой,а то что там пишут весь тот негатив,,писатели,, про них..я считаю что это нервные, неуравновешенные люди,которые хотят все исразу,а так в нашей жизни не всегда бывает.Пять звезд конторе заслуженно.
Кварплата перестала приходить в красный бор, звонили отвечают после 25 числа, теперь приходит раз в 2 месяца, разберитесь пожалуйста, раньше такого вообще не было, куда на вас дальше жаловаться
Начальник хороший, а вот сотрудники как специально время тянут, лишь бы не успеть вас принять. Такое ощущение, что у них соревнование кто дольше будет обслуживать одного клиента
А как дозвонится? Мне говорят все операторы заняты и отключает. И так всегда, уже неделю.. Почему меня просто не оставляют на линии? Я звонила и в 12, 13,14, 15 часов каждый день и все одно и тоже. Живу в любани и мне нужно уточнить один вопрос чтоб зря не кататься.
Только деньги дерут с людей. Итак, поставила новый счетчик в феврале 2023 го. пришла инспектор опломбировала и сняла старые показания. В апреле и мае прислали две квитанции по 5 т.р. если не оплатите - долг и пени насчитаем, а прописанных на квартире по факту 4 чел. (В квитанции -5, и не могут исправить эту инфлрмацию уже 5 лет!!!)
Звонила им в тосно, ой вы знаете надо вызывать комиссию это ошибка системы и мы не можем вам вернуть деньги пока комиссия не вынесет решение. Зашибись! У меня уже есть Акт на руках с 0 показаний, что вам еще нужно от меня...?!?!? Вымогатели деньг! якобы долг погасить, но у меня нееееет долгов, ау. Долг придуман вами, системой или еще кем-то... а потом жди их комиссию еще месяц!
Первое, что бросается в глаза, расположение, в подъезде жилого дома со двора. Маленькое помещение, которое, а я приезжал дважды, не вмещало всех посетителей с своими вопросами. О летнем расписание работы можно узнать только приехав лично. Я приехал за 20 км. и узнал, что в этот день работает центр по укороченному графику. По указанным в квитанции телефонам вопросы не решаются. Положительно то, что мои вопросы решили быстро и квалифицированных. Спасибо сотрудникам.
1) Сотрудники хамят! Можно всячески оправдываться нагрузкой и тд, но так общаться с людьми не приемлемо
2) на приложенных фото видно, что в разгар дня, работает всего один сотрудник - это неприемлемо!!!! Сотрудник и на приеме клиентов и отвечает на звонки. Руководству необходимо увеличить штат сотрудников
3) одного посетите обслуживают больше 40 минут. Очереди ужасные
4) помещение маленькое, нет туалета для посетителей, нет куллера с водой.
Организация выставляет счета опираясь на данных полученных из неизвестных источников. Простоял в очереди 2 часа для того, что получить порцию глумления и узнать, что проблема не решить никак , поэтому они будут начислять так как они считают нужным. При этом с улыбкой на лице предлагалось пойти туда или сюда и решить вопрос там, но при этом радостно отмечалось , что там этот вопрос тоже не решат, а вы мужчина сам дурак и проблемы это ваши.
Вежливые сотрудники, небольшое помещение, но достаточно места для посетителей. Однако операторы этой компании, которые отвечают на звонки , абсолютно не компетентны и вводят в заблуждение абонента.
Сегодня посетила данное место. Работницы центра это что то! Из трех сотрудников, реально работает только одна. Другие две похоже сделали одолжение, что находятся там. Я пришла с одним вопросом и передо мной никого не было. Простояла час. Дама за 2 окошком, занималась обжорством в не обеденное время. За 1 окошком женщина, демонстрировала свое превосходство передо мной. Они ходили туда сюда,а я стояла и наблюдала. База не работает, терминал не работает. Потом проветривание. Я стою жду. Полное безобразие! Хамство, высокомерие и обжорство на рабочем месте. Мне на вопрос ответили спустя час, это заняло у них не более 5-ти минут.
Если вы видите хорошие отзывы,значит они скорее всего покупные.
Пишу отзыв по Тосненскому району. Отвратительная мошенническая организация . Сначала без моего ведома,моих данных,паспорта, без моего присутствия, сделали единую квитанцию на мусор за всех живущих в доме на меня. Это итак было не законно. Так теперь ещё добавили холодное водоснабжение,также за всех живущих в доме.Хотя я не одна собственница,и водой тут не пользуюсь,потому что её практически никогда нет в посёлке! Горячая линия бросают трубки, ничего решать не хотят. Как деньги грести так они первые! Буду жаловаться в выше стоящие инстанции ! ***!
Как мне эта организация ? Никак от слова совсем. Подала 2 заявки чтобы исправили количество прописанных. С марта месяца стоит в обработке. Звоню на общий девушка хочет помочь но не может. Переводит на Тосно - реакции ноль. Оставляет им заявку чтобы позвонили- тишина.
Одна звёзды стоит для того чтобы отзыв опубликовали, а так 0 звёзд.
Отвратительное обслуживание, приехали по поводу счетчиков, предварительно уточнив график работы по горячей линии, и были выпроважены с уточнением на то что у них нет света и график работы, не соответствует заявленному, по факту
Крайне ненужная организация, собирающая платежи Ленэнерго, Региональный оператор (мусор), кап.ремонт. При этом обманным путем в платежках втюхивают "страхование". И еще при всем при этом при оплате комиссионный сбор 😡😡😡