Yedinaya Sluzhba Bronirovaniya

3.3

7 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обратились в эту компанию в мае 2024 года, с просьбой забронировать санаторий в г. Железноводск, после частичной предоплаты на выставленый счет ЕСБ забронировали санаторий, приобрели авиабилеты , ждем вылета, но к сожалению авиакомпания переносит рейс позже на 6 часов, а потом сообщает , что летит в назначенное время, а мне добираться до аэропорта 3 часа, т. к . город вылета Астана . Следующий рейс через неделю , что делать : «все пропало, шеф - все попало….» Сообщаю мененжеру Марине,…. отнеслись неожиданно : со всем пониманием к сложившейся ситуации, помогли подобрать другой санаторий , обговорили с ними что заедим к ужину, чтоб не платить за лечение ;т.к. проблема с Казахстана перевести деньги в РФ , договорились , что привезу наличные, после заселения в санаторий через несколько дней приехал менежер Единой службы бронирования, принял деньги , выдал документы. Приятные впечатления остались после работы с данной организацией, там работают профессионалы, и работают для клиента. Спасибо всему коллективу, Респект из г. Караганды Р.К. Чета Забурдяевых P.S. Рекомендую

Елена Кузвесова

Level 12 Local Expert

Попала на ЕСБ случайно. Хорошо забронировали, предупредили о раннем заезде в санаторий им. Лермонтова Пятигорск. Бронировали корпус 3 Ленинские скалы. В 23.00 приехали на такси к корпусу. Оказалось, что с марта корпус закрыт на ремонт. Пришлось идти в главный корпус, там сказали идти в корпус 4. Таскались с чемоданами час по лесенкам. Пробем с заселение не было. Оказалось, что с 1 по 7 июня не будет горячей воды, радоновая лечебница закрывается. А ехали мы именно на радоновые ванны. То есть должного лечения не получили. Все процедуры, связанные с горячей водой, отменили. Вопрос к службе бронирования, почему не предупредили о данных изменениях. Мы бы могли заранее поменять даты приезда.

Ольга Полякова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое, менеджеру Марине. Она отнеслась к решению нашей проблемы очень внимательно. Нам были возвращены деньги за оплаченную бронь. Терпеливо и по доброму отнеслись к нам. Мы не надеялись на быстрый возврат денежных средств. А оказалось это было сделано быстро. Мариночка, еще раз спасибо вам большое. Успехов и процветания вашей организации. С уважением, клиентыВасильева, Полякова и Залога.

ООО П.

Level 2 Local Expert

Все нормально. работает 22 года уже. И всегда "в белую". Не то что другие туроператоры которые раз в 2 года меняют название Надо просто написать правильно заявление на возврат. Потому что налоговая без заявления не примет отчет, а банк закроет счет как будто бы на фирме обналичивают. Сейчас все платежи частникам проверяются. всем удачи!

ИВАН ИВАНОВ

Level 8 Local Expert

Работают мошейники, не могу получить назад стоимость неиспользуемой путевки в Пятигорск уже более 4 месяцев, менеджер Олеся!!! Будте бдутельнее, пользуйтесь др. Фирмами!!!

Елена

Level 22 Local Expert

Данная организация действительно проблемная, не могу получить договор. Обещают почти 6 месяцев. СООТВЕТСТВЕННО не смогу вернуть налог с лечения.

Yedinaya Sluzhba Bronirovaniya

6 reviews