Perm, Avtozavodskaya ulitsa, 44Остановка: "Астраханская улица". Автобус №: 15, 20, 39, 60, 64, 65, 80, 205. От остановки идти вдоль улицы Оборонщиков 150 метров, к улице Автозаводская. Вход с любой стороны в ТЦ "Закамский", далее следуя указателям.
Начну с того, что девушка работающая на данном пункте: приветлива,приятна,компетентна и вообще по поводу ее работы у меня вопросов не вызывает👍
Теперь на счет второго сотрудника, паренек/мужычёк Не приветлив, работает не спеша выдать заказ и не задерживать очередь, ни до свиданья, молчалив с недовольной гримасой,что ужас. Частенько с кем то общается сидя на пуфике для клиентов-работать не спешит(договорит а потом уже начинает что-то делать). 👎
Я понимаю, этот пункт открыт по «франшизе» и как такового отношения к ООО»Яндекс» не имеет, но следить за сотрудниками нужно Всегда и лучше подбирать работников, чтобы клиенты были довольны даже просто смотря на сотрудника. Вот не в курсе есть ли Чек-лист по подбору сотрудников у Яндекса как чек-лист по оформлению пункта, был бы не лишним думаю.
Один такой пункт с работником не нанесет ущерба Яндексу но Вам как ИП может(₽₽).
Буду наблюдать дальше за изменениями.
Сотрудник пункта выдачи сидел в наушниках, видно что был не рад видеть клиентов. Ни здравствуйте, ни до свидания, молча ждал номер заказа! Удивилась что он умеет разговаривать оказывается, когда мы назвали номер заказа с самого начала, а не последние 4 цифры. Выдал заказ, хорошо что решили проверить на месте, оказалось что посылка чужая, пришлось снова отвлечь сотрудника Кирила от наушников😪
Мало того что заказ пришел не во время,да на выдаче девушка груба но и не вежа.Я могу вас критиковать так как часто пользуюсь услугами доставки .Зря деньги платите сотруднику либо научите достойно работать на своем месте чтоб люди были довольны вашей компании.