Yandex Market

4.4

234 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Расположение пункта удобное- это плюс. Когда попадаю на взрослую сотрудницу - все четко,быстро, человек приветливый, позитивное впечатление. Низкие баллы за отношение. Я просрочила посылку - не уследила и прибежала к открытию, к 9.00, на следующий день. Девушка как раз видимо собирала посылки, упаковывала мешки. Ничего не объяснила- просрочили, не выдам. Разговаривала в пол-оборота занятая работой. Понимаю что много работы, понимаю что,возможно, ничего не сделать- но доступно и понятно объяснить что происходит и есть ли пути помощи в данной ситуации это же возможно. В силу работы, с посылками сталкиваемся часто- в такой же ситуации мужу посылку выдали. Часто достаточно объяснить и проявить вежливость, а не сидеть в пол-оборота: я одна а вас много...

Show business's response

Michael M.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение пункта выдачи. В этом пункте выдачи заказов хотелось бы особо отметить работу сотрудницы Ольги. Она внимательна, подскажет предметно по заказам. Также всегда доброжелательна, вежлива и тактична. Я очень доволен такой работой и ее надо обязательно премировать. Михаил Маслов.

Show business's response

Марина З.

Level 5 Local Expert

16.05.2025 пришла к 9 утра, чтобы получить посылку. Стояла до 9:30 у закрытой двери, сотрудник так и не появился — ушла. Вернулась к полудню. Девушка-сотрудница принимала товар у курьера. И сказала, что мне нужно ждать пока она закончит приём товара. На вопрос, сколько это займёт времени, дружно ответили с курьером, что 20 минут. Я упомянула о том как утром полчаса ждала сотрудницу и попросила решить вопрос быстрее. Товар мне выдали моментально. Это не составило сложности.

Show business's response

Michael W.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение места выдачи заказов. В очередной раз пошел получать свой заказ. Оказалось, что обслуживает сегодня Ольга. Она быстро и вежливо передала заказ. Очень хорошо, что такие сотрудники здесь работают. Приношу особую благодарность сотруднику Яндекс - Ольге. Михаил Андреевич.

Show business's response

Alla F.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи удобно расположен, но обслуживание оставляет желать лучшего. Я все время попадаю на абсолютно некоммуникабельных девушек, разговаривающих сквозь зубы, не поднимая глаз. Вчера отказалась искать заказ, попросила прийти в другой день. Без извинений и пояснений. Передо мной клиенту сказала то же самое, но он не согласился уйти, после чего нашла заказ за 2 сек. Я не стала настаивать, чтобы не задерживать скопившуюся очередь, но сам факт - человек просто отказывается выполнять свои обязанности - искать посылки на полке и выдавать их клиентам. Возможно, зарплата сотрудников такова, что никто не идет работать, но есть же пункты выдачи, где совсем другая атмосфера. Сюда возвращаться абсолбтно не хочется

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Две звезды, только за женщину, которая там работает. Лично ей, поставила бы пять. Но девушка, это нечто невероятное! Заказы принимает к вечеру, под закрытие. Постоянно очень долго ищет. Никогда не здоровается, всё время с недовольным лицом. Вам про неё пишут я смотрю не раз, но что год назад, что сейчас, ничего не меняется. Поменяйте сотрудницу, и много жалоб отпадёт само собой. Сегодня вообще мужа выгнала, не отдав заказ. Т. к пока они с молодым человеком искали женщине заказ, стукнуло 21:00. Со словами программа болше не работает, указали на дверь. Ну и у кого появится желание, сюда лишний раз заказывать?

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Сотрудник не смог выдать заказ ни по кью ар коду, ни по коду выдачи, поддержка отвечает раз в час, и проблему так и не решила. Куча потраченного времени, испорченное настроение

Эмилия

Level 11 Local Expert

Пунктом выдачи пользуемся с момента открытия, в общем проблем и претензий нет кроме хранения заказов в зоне ожидания для посетителей. Заказы выдают быстро, есть оплата при получении картой. Чтобы не попасть в очередь приходить нужно до 18-19 вечера по большому счёту т.е днём. Ну и было бы странно если не было бы очередей в таком городе как Питер.

Show business's response

int-ms int-ms

Level 3 Local Expert

11 июня 2025 года. Заходила в 9:20, 10:00, 10:50, пункт выдачи закрыт, люди ждут, никаких записок не оставлено. По телефону Яндекс маркета бот просит писать в тех поддержку, а там - молчание. Начинаю переживать за сотрудник ПВЗ.

Show business's response

Vladislav K.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт, отправляю много посылок через авито. Работники доброжелательные и аккуратные. Единственное в часы пик бывают очень большие очереди. Хотелось бы, чтобы в пункте было 2 работника. 1 не справляется

Show business's response

Дима Комаров

Level 19 Local Expert

Удобный пункт выдачи, но внутри какой-то бардак. Стоит начать с захламленной посылками клиентской зоны и заканчивая не особо приятным видом отделки. Персонал нормальный, не заставил долго ждать.

Show business's response

Владимир К.

Level 2 Local Expert

Ужас и кошмар. вот что можно сказать об этом отделении. сотрудница творит что ей взбредет. пришел получать с авито доставку . так эта особа просто отказалась ее выдавать. дедло было 09,02,25 владелица Кавтаскина Диана Юрьевна .Примите меры. это безобразие . не хотите работать откажитесь от доставки с авито.

Show business's response

Ксения Чипурина

Level 11 Local Expert

Постоянно огромные очереди, через раз не проходят оплаты, долго долго, очень все долго, если пункт перегружен в чем проблема открытия второго в черте района или в увеличении штата сотрудников или хотя бы в обеспечении бесперебойной работы техники??

Show business's response

Alx KLX

Level 5 Local Expert

Сколько раз не приходил постоянно очередь из-за того, что нерасторопные сотрудники не могут найти заказы , кому то звонят , а очередь все больше и больше , только негативные впечатления, другого ПВЗ рядом нет поэтому приходится терпеть этот бардак

Show business's response

Владислав

Level 2 Local Expert

Оперативно, четко Сделали косметический ремонт Работники пвз быстро справляются с выдачей/приемом заказов Могу пожелать только не ронять планку и все будет супер.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Почитав отзывы я поняла,что многие столкнулись с таким обслуживанием. Неприветливая молодая девушка,отвечает через раз сквозь зубы. Сидит с ногами на стуле,такого я ещё не видела. Меры никакие не принимает управляющий ПВЗ.

Show business's response

кристина громова

Level 4 Local Expert

лучший пвз! всегда порядок,всегда чисто,а сотрудник Ксения всегда приветлива и доброжелательна!

Show business's response

Ксения Платонова

Level 3 Local Expert

Самый хороший пункт выдачи. Сотрудник обслуживает очень быстро. Предупреждает , что товар без вскрытия и возврата. Всегда чисто.

Show business's response

Георгий Зырянов

Level 9 Local Expert

Стою в очереди 20 минут! Передо мной еще двое человек! Мне просто нужно получить одну маленькую посылку! Почему так меедленно!? Год назад была та же ситуация!

Show business's response

Дима Борщ

Level 4 Local Expert

Восхитительный пункт выдачи, приятный персонал, со всеми на позитиве!!!! Надеюсь девчонкам достаточно платят, ведь они идеально выполняют свою работу!!

Show business's response

Алёна Шмакова

Level 4 Local Expert

Забирала сегодня свою посылку, пришла а там работница нерасторопно искала посылку для другого покупателя, с момента как я пришла и она её искала прошло минут 15-20, из очереди ушло 2 человека за это время. А когда уже она наконец отпустила того покупателя, очень грубым голосом отвечала мне на вопросы и хамила. Куча посылок с зоне для гостей лежит, душно так ещё и воняет не пойми чем

Show business's response

Ирина Медведовская

Level 5 Local Expert

Хорошо, когда пункт выдачи находится рядом с домом. Ещё лучше, когда в нем работают ответственные и доброжелательные сотрудники. Надеюсь, что и в дальнейшем обслуживание клиентов в этом пункте будет на высоте.

Show business's response

Виктор

Level 30 Local Expert

Через раз вот такая картина: На каждого человека от 3 минут на поиски товара и не факт что найдут. Зона ожидания захламлена товаром. Очереди 5-10чел - в порядке вещей, похоже. Куча уточняющих вопросов о товаре и размерах (адресное хранение - не, не слышали). Бардак. В следующий раз предпочту другой пункт выдачи.

Show business's response

Михаил Маслов

Level 2 Local Expert

Удобное местоположение. Легко найти пункт. Уже не первый раз получаю заказы. Проблем не было. Важную роль в это играют сотрудники Яндекс. Мне, лично, очень нравится работа сотрудницы Зои. Она внимательная и ответственная. РАБОТАЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНО. ТАКИХ СОТРУДНИКОВ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПООЩРЯТЬ! Михаил Маслов.

Show business's response

Андрей Д.

Level 18 Local Expert

В начале года здесь были большие проблемы, но благодаря многочисленным негативным отзывам сменился персонал и сделали работу над ошибками. Теперь здесь отличный пункт, даже очередей не бывает (не в пример озону), хотя проблему со складированием товара прямо в зале для посетителей так и не решили.

Show business's response

Anonymous review

Хочу поблагодарить сотрудницу пункта по имени Зоя. У меня была проблема с отправкой заказа. Зоя подошла к этой проблеме индивидуально, и, в конце концов, помогла ее решить. Очень человеческое отношение, спасибо!

Show business's response

Ксения Свидлова

Level 8 Local Expert

Сегодня зашла в пункт выдачи. А по факту приём товара.При этом 2 сотрудника и оба заняты приёмом.На вопрос сколько ещё ждать по времени девушка промолчала, пока я не сказала что мне нужно понимать-ждать или уходить.Почему не написать табличку-приём товара столько то по времени ?!не первый раз обращаю внимание, что работают медленно, очереди! В очередной раз разочарование.В соседнем вб в разы всё лучше!

Илья Эпштейн

Level 5 Local Expert

Приятные работники, находят всё быстро в районе 1-2 минут. Очередей мало, а если встречаются то 2-3 человека. В час пик бывает чуть чуть заполнен, оно и понятно.

Show business's response

Юлия Чернова

Level 10 Local Expert

Хорошее место. Отзывчивый персонал, чистенько, очереди умеренные

Show business's response

Сергей Яковлев

Level 18 Local Expert

Место чистое , нет очередей , парковка есть но не всегда есть свободные места . В целом советую . Всё быстро ,качественно . Вежливый персонал.

Сергей Михайлов

Level 10 Local Expert

Привет, привет. Не так давно получал несколько посылок в этом пункте выдачи. Для меня он рядом с домом. Буквально 5 минут ходьбы. Расположен тоже удобно. На картах Яндекса он отображается. В помещении есть место для примерки одежды. Но, не хватает стульев или скамейки, чтобы можно было присесть. Т. к. много покупателей в пожилом возрасте и им сложно долго стоять. А очередь, хоть и не особо большая, присутствует. Так же не очень понравилось, что некоторые посылки лежат прямо в зале выдачи. Я считаю, что у каждой посылки должно быть свободным место. И не говорите, что там их место. Это в корне не верно. А в остальном всё отлично. Товар привозят раньше чем указано. Это большой плюс. А, вот о чëм ещё хотел сказать: Яндекс очень удобно сделал выдачу товара по штрих кода. Показал его сотруднику и он быстренько нашёл твою посылочку. Ну, вот... Кажеться всё написал, что хотел. Очень надеюсь, что руководство прислушается к моим (думаю, что не только к моим) замечаниям. Так что, Яндекс ты супер.,

Крадущаяся Лиса

Level 5 Local Expert

Это просто трэш какойто. Прихожу сюда утром ( в другое время не могу) и всегда идет приемка груза. Мне было сказано "ждать 10 минут"( и это уже не в первый раз) ждать я не могу, я сама работаю до 22:00 и вечером никак не успеваю . И когда смогу получить посылку теперь неизвесетно, а груз хранится всего несколько дней. И за пересылку еще плачу! Вы же получаете зарплату с этого!!! Почему я принимаю у себя на работе товар тоже сканером и более того всегда должна отложить приемку, если у меня покупатель. И я не заставляю его ждать! Почему вы, теперь уже неуважаемая организация, не делаете того же??? Больше не хочется приходить в вашу гнилую контору. Буду заказывать доставку в другом месте

Веруша Шабашова

Level 5 Local Expert

Уберите уже эту сотрудницу с вечно недовольным лицом. Как не придешь, все глаза закатывает, цокает и максимально медленно делает. Ужас! Сегодня вообще попросила подождать мол у нее поставка, хотя стояла и ничего не делала. Опять же все с максимально недовольным лицом через недовольные вздохи 02.09.2024 ориентировочно с 12:00 до 13:10

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

Кошмар, а не пункт. Их спасает то, что они единственные на наш район. Вчера вечером на получение стояли 15 человек!!! В 20:20 я подошла, простояла до 20:50 - не вышло ни одного посетителя. Сотрудник то найти не могла, но находила не тот товар… Причем такое состояние у этого пункта постоянно. Грязь, всё разбросано. Последнее время, стали заказывать на других маркетплейсах, лишь бы в эту помойку не ходить.

Show business's response

NBarsi

Level 5 Local Expert

Давно не заказывала доставку в этот пункт, но опять пришлось, т.к. более удобный мне был перегружен. И вот, опять, пришла, а он закрыт. Пришлось стоять у закрытой двери, и ждать, когда появится работник. В этом пункте это почему-то всегда так.

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Самый ужасный пункт(((Сотрудники еле плавают На дверях вывеска «не более 2х человек могут зайти» Итог : по 3-4 человека на улице минут 10 тусуются (и это днём в будни) Если такой загруженный пункт - поставьте более расторопных сотрудников! И уточните, пожалуйста, правила.В пункте есть примерочная, но сотрудник запретил примерять там полученный товар.Сослался на «внутренние правила».Подскажите, пожалуйста, где прописано, что я не могу воспользоваться примерочной в пункте, чтобы примерить полученный через Вас товар? Посадили 08.2023 девушку 🤦‍♀️Кто-нибудь ее научил бы общаться с клиентами?!Ноль компетенций (((

Анна Л.

Level 18 Local Expert

Удобное расположение самое главное рядом с домом, также рядом остановка общественного транспорта, недалеко ст.м. гражданский проспект. Не сложно найти пункт выдачи, внутри всегда чисто, приветливый, доброжелательный персонал, нет очереди.

Show business's response

Александр Lets

Level 19 Local Expert

Был один раз под новый год. Милые и приветливые сотрудницы, все быстро и четко.

Show business's response

Николай Греков

Level 9 Local Expert

Всегда очень быстро обслуживают, очереди больше трёх человек не видел никогда. Внутри зимой не очень чисто - но там помещение без тамбура, люди заносят снег и грязь сразу в пункт выдачи заказов. Нужна уборщица, которая бы каждый час промывала пол. Но для меня это не критично. Есть примерочная, в примерочной чистый пол и коврик для ног. Расположение не самое удобное - от метро придётся пройти почти целый квартал.

Show business's response

Надежда Жиляева

Level 4 Local Expert

Если бы можно поставить 0 звезд поставила, неимоверно медленная выдача заказов, проблемы с оплатой по безналу, оперативно вопрос не решить, никакой ориентации на клиента. Не заказывайте в этот пункт, а лучше озон быстро и без проблем

зарина ф.

Level 4 Local Expert

Пришла во второй раз ,за своей посылкой через boxberry. В первый раз не смогли найти. Во второй раз поцеловала дверь. Время 9:36 пункт выдачи ещё закрыт. Работников нет. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. 👎

Show business's response

Михаил Куликов

Level 7 Local Expert

удобное расположение, на авто можно остановиться на Гражданском проспекте, не заезжая в карман, и пройти пешком до пункта выдачи 1,5 минуты. Главное соблюдать правила остановки - на Гражданке эвакуаторы работают быстро и регулярно)) Внутри чисто, персонал благожелателен. Рекомендую.

Show business's response

Мария Б.

Level 9 Local Expert

Закрываются на приемку товара на 15-20 минут и жди, как истукан. Для таких целей должно быть 2 сотрудника, а не создание искусственной очереди

Александр Соляник

Level 8 Local Expert

Наихудший из всех пунктов выдачи в городе. Каждый раз когда сюда заказываю что-то, потом сильно жалею об этом. Вечно либо очереди либо они что то принимают и нужно ждать. Еще очень не приятная девочка, все время с кислым лицом, не здоровается.

Show business's response

Кузнецова Алла

Level 7 Local Expert

К персоналу претензий нет, но частенько "висит" система, а телефона именно этого пункта нет, можно было бы позвонить и узнать, когда можно будет получить заказ

Show business's response

Юля Г

Level 2 Local Expert

Работают подростки, хамят на ровном месте, очередь была большая, каждому успели нахамить, даже бабушке старенькой, в ответ на возмущение людей перешли на мат.

Show business's response

Ксения Крамская

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание , приятные девочки , чисто

Show business's response

qtoall а.

Level 2 Local Expert

Пришёл получать оплаченный заказ в 14:00 в пятницу. Заказ выдавать отказались, мотивируя это тем, что у них сейчас "приёмка товара". При этом нигде записей и объявлений о "перерыве в работе" не было. Режим с 09:00 до 21:00. Сотрудница пункта выдачи Яндекс.Маркета предложила 30-40 минут погулять на морозе, пока они (в тепле) примут товар. Считаю такое обращение с клиентом жестоким, а уровень профессионализма крайне низким.

Show business's response

Евгения Лонская

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, маленький, постоянно завален коробками, грязно, женщины работающие на выдачу нерасторопные и медленные, очередь постоянно стоит на улице из-за медлительности

Show business's response

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Часто заказываю и забираю из этого пункта. Очень удобно, рядом с домом. За более чем полгода всего пару раз попадала в очередь, но долго ждать не приходилось.

Show business's response

Yandex Market

124 reviews