Yandex Market
40 reviews
April 5
Анастасия
05.04.2025, 10:46
Заказ для авито так никуда там и не отправился, на ПВЗ Яндекса Пионерская 30к9 Королёв сотрудница новая перепутала и сцепила мой заказ с еще какой-то коробкой, якобы едущей моему же заказчику, заказ уехал в Москву и вернулся из-за этой ошибки.
На пвз Яндекса уже другая сотрудница так и не смогла ничего прокомментировать и объяснить, все самой пришлось делать, переупаковать, проверять наклейки, акт так и не смогла распечатать, так как якобы пункт закрывался. Потратили и так 20 минут моего времени на ПВЗ, деньги на дорогу и мои нервы своей халатностью.
January 10
Давно пора закрыть это пункт, то сотрудник не знает как отсканировать товар, то не могут найти посылку. Бесплатные коробки предоставленные Яндексом для авито-доставки не предоставляют, значит куда-то сливают. Сотрудники в рабочее время посреди дня отсутствуют на работе, руководство никак не реагирует на обращения! Не рекомендую как-либо взаимодействовать с этой организацией, потратите очень много времени и нервов.
1
January 10
Хороший сервис, но ужасное помещение - совершенно безвоздушное пространство. Нужен кондиционер. Летом чувствуешь себя как в духовке, в остальное время года как будто откачали воздух. Видимо из-за этого сотрудники не задерживаются и пункт периодически закрывается.
3
September 15, 2024
При отправке посылочек , были перепутаны адреса доставки, хорошо, что были в один город и мне пришлось решать вопросы с доставкой в городе самой, на посылочке весом в 3-4 килограмма удивительно , что вес в пункте отправки, самим работником был указан 12 килограмм!
Больше не буду пользоваться услугами этого пункта Яндекс доставки
1
1
January 2
Телефона нет, работают когда хотят. Пришёл 2ого в 11 утра отправить посылку, написано, работают с 9:00. По факту закрыто!
November 23, 2023
Заказываю сюда постоянно товары, удобно, рядом с домом
Там работает замечательная девушка, не высокого роста, темненькая
Очень добрая и отзывчивая, угощает раз через раз конфетками,улыбчивая
Хочется все больше и больше заказывать б товаров, чтобы возвращается сюда
5
2
November 2, 2024
Бывает утром заходишь, открытие в 9 утра никого нет!
Сейчас зашёл 18.00ч. Никого нет(((.
Табличка перерыв 15мин. С и ДО не указано.
Когда хочу тогда и делаю перерыв.
Яндекс, наведите порядок с графиком!!!!!!!!!!!
1
December 31, 2024
Постоянно в этом пункте проблемы, постоянно никого нет 👎 пришел в 14:05 31.12 и никого закрыто. Не советую к ним обращаться ❌❌❌
September 30, 2024
Раньше было лучше. Пришел забрал посылочку и ушёл. Сейчас же как не прийдешь туда вечно закрыто. Либо ушёл на перерыв оставив записку 15 минут. Последний раз так вообще, ничего не написано. Пришлось узнавать у тех поддержки что он вообще не работал. В свой единственный выходной нельзя забрать посылки. Ужас!
3
November 28, 2024
Никакой клиентоориентированность. Помогать с отправкой глушителя наотрез отказались, то сказали что вообще не отправляют, то сказали, упаковывайте сами, отправим. Пустая трата времени.
September 20, 2024
Когда открытие в 9.00, но никто не открывает и 2х минутный перерыв затягивается на 5 минут, а может и дольше. Не стала ждать. А разбирать коробки можно, когда нет посетителей.
1
1
July 3, 2024
в 9.30 утра пришла в пункт выдачи, который оказался закрыт. по телефону никто не ответил, не смогла получить товар.
Дата и время посещения это дата публикации, Время посещения указано в отзыве...
4
October 15, 2024
Единица - завышенная оценка
Табличка «перерыв 15 минут», прождал с ребенком 20 минут, никто не пришел
Если пвз не приносит деньги, закройте его, и не издевайтесь над людьми.
2
June 25, 2023
Я пришёл минут через 20 после получения сообщения о том, что мой товар в пункте выдачи. Молодой человек (работник) сказал что не готов выдать мне его, приходите через час. Сказал: круто что я пришёл, но у него не 10 рук и он ещё не успел всё разобрать.
Очень не понравилось его хамское обращение. И по сути тоже не считаю что он прав, ведь я пришёл не раньше срока, а когда мне пришли оповещение о доставке. Если на разбор нужно время, наверное он должен как-то ругаться об этом с Яндексом, а не делать меня виноватым.
В общем отношение к людям отвратительное
10
2
December 29, 2022
Яндекс Маркет - отличный маркетплейс, доставка в срок.
Отзыв касается только сотрудника ПВЗ, присоединяюсь ко всем отписавшимся. Женщина хамит, не выдает сразу все заказы, хотя они специально оплачены и имеют пометку "с примеркой".
Не обслуживает других клиентов,обосновывая это тем,что "пока вы не померяете всё,другие - будут ждать", "мне программа не даёт ничего делать" , "вы заставляете людей ждать', "давайте быстрее", "вы у меня уже сто первая сегодня такая" и тд.
К чему тогда пометка при оплате с примеркой, что у вас будет 15 минут чтобы определиться!??
Не представляю такой ситуации на вб или озон,что пока человек после примерки не заберёт свой заказ, вам ваш не выдадут. Сюр.
В итоге, ошибочно выдала товар, от которого мы отказались. Заставила оформлять возврат на месте через личный кабинет.
Никаких извинений за свои некомпетентные действия.
Люди ждали в очереди более 20 минут,пока она пыталась оформить возврат.
При этом возврат денег пришлось уже потом добиваться через службу поддержки.
Просьба обучить сотрудника вежливости и использованию внутреннего софта.
5
1
April 13, 2024
Сейчас пункт выдачи работает без нареканий!Хороший сервис у вас стал 🌺🌺🌺Всё вовремя 👍🏻
1
3
December 9, 2023
Всегда любила сюда заказывать, да и поблизости больше нет ЯМ. Как же жалко, что последние 2 недели пункт исчез из выбора при заказе! Я уже и спрашивала приходила и писала в поддержку Яндекса, ругалась с ними. Верните пункт в заказы! Может, владелец с настройками намудрил?
В общем, возвращайтесь, ждём вас очень! Жаль, что под НГ такое((
1
1
June 5, 2023
Принесла заказ 05.06.23г, чтобы отправить в пункт выдачи по Москве, но не стали упаковывать ( хотя раньше без проблем это делали). Молодой человек неопрятной внешнешности вообще, как не на работе, разговор невнятный. Так и пришлось в другую организацию идти отправлять(
3
July 8, 2023
Эгоизм продавца 7.07.23 г. Покурить важнее, чем обслужить клиента, не смотря на просьбу. После повторного прихода закрыл дверь в 20.20, хотя должен работать до 21.00 и пришли дети за заказом. Мододой человек-работник точки упал ниже плинтуса в моих глазах.
4
September 9, 2024
Хорошо отлично, свежо, чисто, класс!
1
December 20, 2022
В пункте выдачи сидит престарелая женщина, крайне недружелюбная. На двери видит постоянно объявление что отошла на 15 мин, пару раз разворачивалась от двери, пока соседка не сказала, что там открыто, нужно дверь толкнуть. Если человек не хочет работать, зачем там сидеть?? Не красит такое отношение лицо компании
4
November 22, 2024
Постоянно закрыт!!! Не могу получить посылку
1
November 6, 2024
Всегда забираю только здесь
1
September 12, 2024
Пункт выдачи не работает. У же два дня.
1
September 15, 2022
Рядом с домом, удобно. Проблем с выдачей и возвратом не было. Работники приветливые, терпиливые. Очередей не наблюдала.
1
October 15, 2024
Второй этаж но быстро
1
November 21, 2023
Чисто, ухоженно. Работает приятная девушка
2
1
December 23, 2022
Третий день не могу получить товар, висит табличка перерыв 15 мин, простоял с маленьким ребёнком 20 минут, только слышно что кричать перерыв.
3
April 27, 2023
Сотрудник ПВЗ отказал в выдаче заказа по причине того, что он якобы что-то там "еще не разобрал". Отвратительно.
3
4
November 5, 2022
Прихожу в в 20.30. Там перерыв. Прождал 20 минут так никто и не пришел. Получается не до 21.00 работают. И это не первый раз
3
November 6, 2022
Работает не с 9:00, а с 9:30! Ужасно долго обслуживают клиентов: что мешает, пока один клиент меряет одежду, выдать заказ другому?
3
March 9, 2023
Начинают работать в 14.30 наплевательское отношение к людям
3
September 11, 2021
Открыли в соседнем с нами доме. Удобно. Персонал вежливый. Все быстро.
1
October 25, 2022
Все четко и оперативно)
1
July 12, 2023
Оперативно!!!
1
November 4, 2022
Не пришёл оплаченый заказ, обидно
2
1
December 21, 2022
Ничего особенного
1
July 21, 2022
Работа персонала на 4.
1
December 12, 2021
Можно забрать посылочку.
1
December 9, 2021
Нормально.
1