Неуважительные сотрудники, ведут себя некорректно, упаковывать при мне товар отказались, перепутали товар, отправили не тот, свою вину не признают, помочь решить проблему не помогают, сразу сваливают всё на других, разговаривать отказываются, свои данные (фио) не называют (хотя табличка или бейджик с их именами обязаны быть на стойке), в накладных при передачи товара не расписываются, разговаривают грубо, часто у них бардак. Лучше не обращаться в данный пункт
Пытался два дня забрать свой товар. В первый день просто сказали, что у них что то не работает, приходите завтра. Пришёл на следующий день, там по словам сотрудника, он работал на подмене и первый раз и не смог найти мою посылку, которая по габаритам не особо и маленькая должна быть, говорит, приходите завтра, вы издеваетесь что ли? Отменил заказ, не буду больше в этот пвз ничего заказывать.
Пришла забирать заказ, который шел 5 дней, один товар задержался
В другом заказе не нашли две позиции, на что мне сотрудник пункта сказал, что не знает где они, пишите в поддержку, вам не доложили там
Не удосужился даже встать и еще раз посмотреть
Новый сотрудник мужчина в возрасте посоветовал упаковать посылку самостоятельно их скотчем 🤷🏻♀️когда я сказала, что все другие сотрудники делали это сами, пожал плечами и вообще ничего не стал делать. Больше не пойду..ужас
Яндекс, обратите внимание. Сегодня пвз просто был закрыт. Хотя написано, что работает каждый день. А сотрудник который там работает, сидел на лавке рядом. Какой бардак внутри это просто ужас. Все из под палки. Почему сотрудники позорят яндекс?
Вечно что-то не работает. То программа виснет, то интернет не грузит. И забрать заказ не получается и отправить через доставку нельзя. Такой себе пункт Яндекса.
Каждый раз были нормальные операторы. Но сегодня это ужас. Отдавая коробку с заказом, оператор отказал в скотче, что бы можно было сделать ручку и нормально донести коробку. Первый раз видела этого оператора и больше нет желания заказывать на этот пункт выдачи!
17.12.2023г. ехал к ним целый час, чтобы отправь посылку через Яндекс доставку, а у них НЕ РАБОТАЕТ интернет и не знают когда заработает, отлично просто👍
Сотрудники постоянно спрашивают что я заказал, хотя им был предоставлен номер заказа и штрихкод. Разве этого не достаточно? А вдруг я не хочу говорить что было в заказе.
Еще сотрудники очень медленные, ищут заказы по 10-15 минут!!!! Крайне низкий уровень сервиса
С
Сергей
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Все отлично, вежливые , Отдельное спасибо Алексею за прекрасное отношение к клиентам!