XFit Arena
347 reviews
April 20, 2022
Все отлично, отзывчивые тренера. Все чисто и аккуратно. Единственно сауны то жарко, то тепленько просто. А так советую. За такую цену все волшебно
1
4
April 23, 2022
Хороший клуб, приятная атмосфера. Много программ каждый сможет что то найдти себе. Тренерский состав на любой вкус,но за отдельную плату как и везде. Бассейн,массаж,сауна.
5
January 7, 2023
Очень нравится этот фитнес клуб, бассейн, тренера, тренажёры, есть все что нужно и по человеческим ценам
October 31, 2022
Персонал хороший, фитнес зал хороший, групповые занятия есть. Минус 1 звезда за то что в гардеробе нет гардеробщицы, нет полотенец и акваэробику часто отменяют потому что не хватает тренеров.
4
3
September 23, 2023
Недорого. Есть бассейн 28 метров. Сауна и хамам. Рекомендую сообществу.
March 21, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, в бассейне тренер Чинглинцев ВЮ позволяет себе по хамски разговаривать при остальных клиентах.
Продажники продают лишь бы продать! Купили ребёнку 5 лет абонемент, но как оказалось без платных услуг его можно просто выкинуть , в большой бассейн с сопровождением взрослого нельзя, в маленький - только за отдельную плату . Делаем возврат абонементов. Правда до сих пор никто не связывался даже . Ситуацию никак не разрешили, про извинения речи быть не может. Некомпетентные сотрудники. Не рекомендую.
4
1
July 1, 2022
Кол цент общаться не умеет, хамит, грубит, не понимаю вообще запись звонков у них идёт или нет, если так сотрудники позволяют общаться с клиентами, информацией по возврату средств никто не обладает, из 3 менеджеров в отделе продаж, мне обьяснила адекватно только одна девушка, за что ей спасибо, возврат денег по годовому абонименту так и не совершили. Руководители не понимаю куда смотрят.
7
1
November 6, 2021
Разочарована. Главное пропихнуть абонемент, своими звонками достанут мёртвого. Покупала не раз абонемент. Отношение отвратное. Сходила только один раз, в связи с пандемией попросила вернуть деньги. В итоге заморозка карты не учитываеися, возвращают деньги с момента написания заявления, хотя я была всего лишь раз в июле, а возврат с октября. Когда пришла за возвратом, менеджер долго не выходила, потом сказали что позвоните и уточните. То есть я должна была уехать, позвонить и уже потом ещё раз приехать. Наконец то эта царица соизволила выйти, после моих многократнх возмущений. Естественно денег нет, хотя прошло 3 недели, звонила по телефону, вопрос не решается. В нормальных фитнес центрах деньги возвращабт с момента как была последний раз. В общем никому не советую, в жизни может быть любой форс мажор и вы никому там не нужны, ведь деньги уже отдали . Пандемия рано или поздно закончится, а клуб потерял как минимум 3 клиентов, и да на работе я оставлю самые не лестные отзывы о вас, так как знаю что мои тоже к вам ходят. Делайте выводы, господа и ищите нормальный клуб, с нормальным отношением.
3
3
November 7, 2023
Очень много людей. Бассейн 25 метров, несколько дорожек. Обычно всегда полный. В спортзале людей поменьше, но тоже бывает полным
1
April 13, 2023
Очень перегружен. Бассейн, оборудование, душевые морально и материально устарели. Абонементов продали раза в три больше, чем может вместить клуб
3
April 3, 2023
Если не попадать на час пик, то можно заниматься ,а так бассейн и сауны нуждаются в срочном ремонте, детям кроме рассыпающего бассейна делать нечего
3
November 10, 2022
Оформил совсем новый абонемент и буквально через неделю мою карту абонемента перепутали с какой-то чужой, изрисованной, потрëпанной и переоформили меня на неë. А моб идеальную карту абонемента отдали какому-то другому человеку.
3
1
October 25, 2022
Посетила клуб пока 2 раза. Выбрала его, потому что все включено. В нем много тренажеров, есть бассейн с морской водой. Рекомендую подругам.
1
7
December 15, 2022
Устал этот клуб. Дорожки проскальзывают, групповых программ мало, хамам (общий) и бассейн облетают листвой, ой плиточкой, полотенец не выдают, душ убитый. Гардеробщик похоже раньше всех понял, что пора сократить свою должность.
5
May 24
Персонал вежливый, все чисто
1
1
January 30, 2021
В целом сочетание цена/качество на 3+, чтобы дотянуть до 5+, надо поработать над чистотой в помещениях, чаще проводить ген уборки, в финской сауне отделка старая, везде грязь. В моечной на полах ошметки грязи, душевые лейки в ржавчине, в бассейне плитка не чищенная, тоже имеют следы ржавчины. Понятно, что ценовой сегмент эконом, но может чуть чуть прибавить стоимость абонемента и эти деньги использовать на поддержание чистоты? Пока я не готов покупать абонемент для всей семьи...
2
3
March 26, 2021
Фитнес клуб очень хороший.)) По сравнению с другими клубами масса преимуществ.
Безлимитное посещение хорошая приятная обстановка.общение персонала с посетителями очень вежливое и обходительное
везде бесприкословная чистота.
Вобщем фитнес клуб на все сто.советую всем и молодым и пожилым и детям.
4
2
October 26, 2021
В целом нормально, но есть некоторые моменты. А именно изначально давали большое полотенце и была вода в куллере, теперь ни того, ни другого нет, но это ещё терпимо. А вот что действительно не нравится то, что в сауне под парилкой или сидушкой или пологом, не знаю как ее называют, в общем там где все сидят и потеют, вот под ней вроде как не убирают. А в день я боюсь представить сколько людей туда заходит и все потеют всё это стекает под парилку, представляете это фуууу.
4
1
May 18, 2022
17.05 позвонил с вопросом, могу ли я 18.05 приехать позаниматься в бассейн (разовое посещение). Менеджер по телефону сказала, что да, приезжайте.
18.05 утром приезжаю и вижу, что оказывается в клубе с 16.05 нет горячей воды. На мой вопрос, а как тогда заниматься, сказали что в бассейне вода прохладная, а душ только холодный. Видимо заранее о таком предупреждать не считают нужным
4
1
September 15, 2021
В целом отвратительное заведение, с каждым годом становится хуже и хуже
Парковка переполнена
Для пешеходов зимой снег с тропинок не убирают, приходится идти по дороге
В целях заботы о клиентах, убрали всю воду, но элементарных действий не делают: проверка температуры у приходящих клиентов, салфетки для протирки ручек тренажёров.
как специалисты в здоровом образе жизни, зная, что потеря воды должна возобновляться, делают только хуже для своих клиентов, убрали все автоматы воды и всё.
Качество тренажёров ухудшается, обслуживание ухудшается, большинство тренеров любуются в зеркале над собой, печальное зрелище.
Жду когда достроится фитнес возле дома, что бы прервать все отношения с этой помойкой.
Но есть там несколько хороших тренеров, жалко ребят, хотя при первой возможности они тоже уйдут от них
6
3
October 29, 2021
Моя внучка Чибаева Ариана Станиславовна 03.01.2006гр занимается у Вас. Дополнительно оплатили работу индивидуального тренера, но занятия практически проведены не были. В июле текущего года написали заявление на возврат денежных средств. Идут бесконечные обещания и отсрочки. Так дальше продолжаться не может! В случае невозврата в 5 дневной срок, буду вынуждена подать иск в суд и жалобы во все инстанции, включая прокуратуру. Прошу срочно отреагировать на претензию.
8
3
November 26, 2023
Бассейн шикарный, кардио в порядке. Силовые подустали
March 6
Очень нравится. Единственное с фенами беда.
2
1
September 27, 2023
Хорошо бы вернуть выдачу полотенец и некоторых тренеров, которые покинули этот клуб.
July 5, 2022
Любимый клуб, хожу давно и всё нравится. Персонал всегда вежливый. Все железки есть. Вообщем нареканий никаких.
6
February 22
Стоимость разового занятия не соответствует уровню зала
1
August 30, 2022
С уборкой явно проблемы в этом зале, половина дорожек не работает, с потолка капает, все какое то засаленое, купил абонемент на год, жаль денег!!!поторопился надо было сначала взять пробную тренировку врятли вернусь туда
6
March 14, 2023
Большая просьба руководства уделить внимания на раздевалки!
Приходится стоять в очереди по 15-20 минут, так как нет свободных шкафчиков.
March 16, 2022
Давно хотела посетить данный клуб. Посетила и не разочаровалась
Вежливый персонал, хороший тренажёрный зал и комфортная температура в бассейне :)
Рекомендую
2
4
February 21, 2023
На занятие никогда не запишешься - уже сразу все занято. Персонал хамит или вообще разговаривать не хочет и сбрасывают трубки. Ужасное отношение к клиентам
4
September 20, 2021
По соотношению цена-качество отличный клуб. Для занятий есть все необходимое: отличные групповые программы, квалифицированные тренеры, просторный бассейн.
4
January 20, 2023
Хороший фитнес центр. Бассейн, финская сауна, хамамам. Зал с тренажерами.
1
3
November 8, 2021
Замечательный клуб всё красиво и убрано.Занимаюсь с родителями.И очень и удобный бассейн!Хочу отметить тренершу Кристину очень добрая и хорошая👍
3
January 14, 2021
Мне очень нравится этот клуб. Все сотрутники очень доброжелательные,отзывчивые начиная с пропускного пунктп,ресшепсена,гардероба
все чисто,аккуратны. Я хожу не часто,но всегда остаюсь довольна
4
October 20, 2022
Хожу в клуб с момента открытия. И абсолютно точно последний год. Очень печально наблюдать как клуб из эконом сегмента скатился на самое днище((( Полотенец нет уже никаких, фены 3 шт из 6. Занятия отменяют на ходу, в выходные осталось половина от первоначального. В раздевалках уборщицы - редкие посетители. В душевой с потолка постоянно капает.
Осталось два плюса - пара тренеров групповых программ и свободная парковка.
7
June 27, 2022
Хороший Фитнес-клуб, всё нравится, и у меня очень внимательный тренер Альбина, ей отдельное спасибо!
1
2
February 7
бассейн не самый лучший,а так все хорошо
2
2
October 25, 2022
Цена качество соответствует клубу, сауна рабоатет отлично, не заливали бы ее, то было бы вообще шикарно
1
1
July 7, 2022
Все необходимое для меня есть бассейн и тренажерный зал. А а маленькие недочеты я закрываю глаза. Они есть в каждом клубе.
1
2
April 1
Душновато, но в целом норм
January 5, 2023
Здравствуйте, хожу уже 2 года, перестали давать полотенца, ложки для обуви сломаны, и их не кто не метает😞 один плюс, не дорого
4
February 3
Перестали выдавать для плавания жилет, , печально
January 13, 2021
Очень удивился таким неприятным отношением к клиентам в такой вроде презентабельной и не маленькой федеральной сети Фитнес-клубов.
Менеджер Гульнара не перезванивает и не отвечает на запросы. Если бы не бассейн 25м и сауна - поставил одну звезду!
А когда выразил желание переговорить с руководителем, которой по словам менеджера Вероники передали мою просьбу, ей не было это интересно и она ушла!
Удивляюсь как с такими руководителями сеть ещё работает!
Очень жаль!
8
February 11, 2023
Настя очень хороший тренер,а кто стоит на ресепшене не уважительно относиться к людям (не все)
3
1
July 12, 2023
зал в целом ок, на троечку.
но все уже разваливается и никто не ремонтирует)
3
3
January 16
суперское место )) бассейн и сауна все очень классно
2
November 7, 2020
Сервис начинается с ресепшена, здесь сразу ставлю тройку. Ощущение что девочки работают на нелюбимой работе.
Еще очень неудобные маленькие шкафчики в раздевалках, микро. Загруженность в клубе не большая, так что на месте двух шкафчиков можно установить один нормальный, комфортный.
Расписание групповых занятий лучше изменить так, чтобы можно было переходить из одного зала в другой. А сейчас в основном так: одно заканчивается, а другое уже идет 15 минут в другом зале, присоединиться с опозданием - не правильно и не удобно.
Сиденье в сауне неудобное, дерево старое и уже не вкусно пахнущее. Было бы неплохо заменить деревянные лавочки в сауне.
В кулерах в раздевалках часто нет горячей воды.
Многие тренеры встают кроссовками на коврики, показывая тем самым пример клиентам, что так можно делать. Считаю это негигиенично. Во многих клубах это запрещено.
Плюсы у клуба тоже есть: хороший тренерский состав, достаточное количество тренажеров, отличный чистый бассейн, хамам. Есть бесплатная выдача больших полотенец. А так же просторная парковка.
8
4
April 26, 2022
Здравствуйте! Позвонил как то осенью для того, что бы узнать, можно ли приходить к вам без куаркода и мне ваши предложили заморозить карту на время. Я согласился и все это время думал, что моя карта заморожена. Сегодня звоню вашему менеджеру, он мне говорит, что моя карта давно просрочена и я не звонил. И вообще, говорит, что я много чего могу придумать и сказать… П.С. Когда ввели куаркод в Татарстане, вы автоматом замораживали карты, так сказал Менеджер. Вопрос, куда пропала моя заморозка? Клиентский номер 215894
П.П.С.: Нет никакой клиентоориентированности!!!
6
1
April 9, 2022
Ужас! Что персонал, что оборудование, что сотрудники зала!!!! Не могли оформить гостевое посещение. Не справились ни работники ресепшена, ни администрация!!!Это позор xfit!!! Стыдитесь!
2
2
November 8, 2021
Честно говоря в прошлом году начитавшись отзывов, я сделал ошибочные выводы и купил карту в Максимум, но все познается в сравнении, сервис тут уровнем выше отднозначно, чистый бассейн и вежливый персонал для меня первостепенно и тут я это все получаю за копейки
4